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處理情緒課程

【課程介紹】
“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)性情緒會導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……
對情緒的管理調(diào)適和職業(yè)情商EQ修煉應(yīng)對是人生幸?？鞓返幕A(chǔ)！
本課程從“積極情緒管理、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，讓您參透情緒，看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負(fù)面影響；運(yùn)用實際有效的方式，提高情緒管理能力，學(xué)會情商EQ修煉技巧，讓您在最短時間增強(qiáng)對工作及生活的信心和熱情。減少負(fù)面情緒對自身、家庭和企業(yè)的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

【培訓(xùn)收益】
了解七情六欲五毒，學(xué)會負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。
情緒管理自測和性格壓力自評，*成長，增進(jìn)生活智慧。
學(xué)會情商EQ的5個維度，結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。
增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作溝通。
學(xué)會自我關(guān)愛技巧，提升情商、逆商。
潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，變壓力為動力。
幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。
體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。
培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】
針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強(qiáng)的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓(xùn)：互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【培訓(xùn)對象】：公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工

【課程大綱】
第一單元：熱身活動，分組團(tuán)建
1、全場熱身活動：《抓錢》游戲
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出壓力情緒困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀情緒與情商EQ
趣味活動：《找變化》
1、認(rèn)識情緒
（1）“考眼力”識別情緒
（2）什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
情緒的作用
案例分析：情緒中暑
關(guān)于猴子的心理實驗
（3）情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？
分組討論：“費(fèi)斯汀格法則”的啟示…
（4）如何情緒覺察？
角色扮演：當(dāng)工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認(rèn)知
視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)
（2）情緒影響人際交往：
預(yù)防“情緒垃圾桶”/善用“好心情效應(yīng)”
（3）情緒影響生理健康：
癌癥的情緒說
笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭
“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng)”
（4）AB型性格測試及案例分析
3、情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調(diào)整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
（2）認(rèn)識自己:你的情商有多高？
心理測評：情商自測
（3）高情商EQ的5個標(biāo)準(zhǔn)：
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
4、制定自我管理方案：
案例分享：*經(jīng)典五問
5、實戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

第三單元：職業(yè)情商修煉
互動游戲：《你演我猜》
1、什么叫職業(yè)情商？
2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：
學(xué)會溝通
學(xué)會微笑
學(xué)會稱贊別人
學(xué)會傾聽和說話
學(xué)會低調(diào)做人
善于豁達(dá)待人
3、職業(yè)情商修煉技巧：
（1）做好情緒管理：做情緒的主人
A、誰在決定你的情緒？
B、正確處理情緒的三步驟
What-我現(xiàn)在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
C、情緒控制技巧：指標(biāo)VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
增加正面情緒技巧
互動游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓
（2）培養(yǎng)良好心態(tài)
A、職場陽光心態(tài)你具備嗎？
互動游戲：《職業(yè)價值觀大拍賣》
B、國學(xué)人生智慧
儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。
道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。
佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。
C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂
（3）學(xué)習(xí)情商智慧
案例分享：司馬懿與諸葛亮
（4）挫折提升情商
案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
4、職場情商北斗七劍

第四單元：總結(jié)升華

第五單元：現(xiàn)場解疑答惑

處理情緒課程