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房地產(chǎn)運營的課程

第一部分：房地產(chǎn)經(jīng)營管理與執(zhí)行力提升綜述
同心桿的啟示
1、 整體授課內(nèi)容介紹和溝通
2、 房地產(chǎn)企業(yè)為什么要關(guān)注運營管理？
3、運營管理的概念和體系是什么？
4、公司運營中一條價值鏈分析
5、房地產(chǎn)運營中的兩個方面
6、房地產(chǎn)運營中的三個精髓
7、運營中的四個導(dǎo)向
8、房地產(chǎn)運營的五條線
9、運營管理與其他學(xué)科的關(guān)系？
10、互動：我們企業(yè)在運營管理與執(zhí)行力中的特點和難點？

第二部分：如何提升房地產(chǎn)企業(yè)的運營效率？
一、如何明確房地產(chǎn)團隊的運營目標？
1、 如何確定房地產(chǎn)團隊業(yè)績目標？--從企業(yè)目標到項目目標、團隊目標
2、 房地產(chǎn)運營目標的四個層次？---全面確定團隊目標
3、 房地產(chǎn)運營團隊目標的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化；
4、 目標的smart表達—做可以考核的目標
研討：我們公司當期的運營業(yè)績目標？
二、如何制定房地產(chǎn)企業(yè)的各類計劃？
1、房地產(chǎn)乣計劃的層次和體系是什么？--運營計劃的四個層次
2、誰來組織房地產(chǎn)企業(yè)和項目的進度計劃的制定？
3、運營計劃的制定過程是怎樣的？--進度計劃的上上下下
4、如何確定的運營的關(guān)鍵路徑？--不動搖的進度生命線
5、如何確定運營的里程碑節(jié)點？--管理節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果
6、進度基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定
7、如何進行各類房地產(chǎn)計劃的整合？
演練：1、編制一個項目的二級進度計劃。
三、如何對房地產(chǎn)企業(yè)和項目執(zhí)行進行監(jiān)控和調(diào)整？
1、房地產(chǎn)運營執(zhí)行中的監(jiān)控要點與方法？
2、如何進行進度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計劃前置
3、如何進行質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點
4、如何對成本進行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責任成本落實
5、如何解決運營突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決
6、如何進行房地產(chǎn)企業(yè)運營各個方面的協(xié)調(diào)管控？
研討：我在運營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？
四、如何組織房地產(chǎn)運營的總結(jié)與評估？
1、為什么大家不愿意進行總結(jié)工作？
2、誰來組織運營團隊進行針對運營和項目的總結(jié)？
3、房地產(chǎn)項目運營總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對目標的全面總結(jié)
4、房地產(chǎn)企業(yè)運營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討：我在促進運營總結(jié)方面還可以做哪些？
五、如何管理好外部供應(yīng)商來提升運營能力
1、 房地產(chǎn)企業(yè)外部供應(yīng)商在合作中的問題？
2、 如何選擇我們運營中合適的供應(yīng)商？
3、 如何簽好合同？
4、 如何培訓(xùn)和指導(dǎo)供應(yīng)商？
5、 如何在房地產(chǎn)項目運營中考核供應(yīng)商？
6、 如何階段性的驗收各類供應(yīng)商成果？
7、 如何做好房地產(chǎn)合作供應(yīng)商的評估？

第三部分：如何帶好房地產(chǎn)運營團隊？
一、如何幫助員工認知自己、認知崗位和工作內(nèi)容、流程？
1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)
2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有**的執(zhí)行力
3、如何幫助認知員工房地產(chǎn)各類崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點？
4、如何對四種不同類型的員工進行管理？--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
反思：針對自己團隊員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？
二、如何組建和提升房地產(chǎn)運營團隊？
1、團隊合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團隊角色認知、八個角色
2、團隊如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進行匹配？
3、團隊四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團隊全周期的管理
4、針對不同的發(fā)展階段房地產(chǎn)管理者的運營管理要點？
演練：我的團隊如何進行角色優(yōu)化？
三、如何通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)提升員工和團隊的運營能力？
1、如何把握房地產(chǎn)團隊的學(xué)習(xí)方向和需求？--運營的任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向
2、如何把握每個員工的學(xué)習(xí)要點？--房地產(chǎn)主要崗位要點、短板分析
3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法
4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？--教練技術(shù)的七步曲
5、如何組織團隊針對問題進行學(xué)習(xí)提升？
研討：如何針對團隊現(xiàn)狀組織一次針對性的團隊培訓(xùn)？
四、如何在運營中促進團隊的溝通和協(xié)調(diào)？
1、如何組織團隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控
2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？
3、如何針對員工不同個性進行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點
4、如何規(guī)劃和組織團隊的溝通系統(tǒng)？
演練：如何設(shè)計與實施與一個員工進行一次績效面談？
五、如何進行房地產(chǎn)運營團隊的考核和激勵團隊？
1、如何看待績效管理和考核？--房地產(chǎn)企業(yè)績效管理常見問題分析
2、如何確定團隊和個人的客戶指標？
3、如何對房地產(chǎn)各類員工進行績效改善？
4、房地產(chǎn)行業(yè)非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵
5、如何對項目團隊進行激勵？--節(jié)點、成果、團隊的組合激勵
6、如何針對不同員工進行針對性激勵？--個性、及時、組合
演練：如何針對某個員工進行有效的激勵？

第四部分：如何個性化的提升運營能力與素養(yǎng)？
1、 自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？--長處發(fā)展、回避短處
2、 我的職業(yè)生涯規(guī)劃？--選擇比努力更重要
3、 我現(xiàn)在和未來的工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷
4、 我重點的學(xué)習(xí)提升點是什么？
5、 我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個性的管理者學(xué)習(xí)方式
6、 我的提升需要哪些外部資源支持？
演練：我的三年學(xué)習(xí)提升計劃是什么?

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