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團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的培訓(xùn)

課程背景：
一艘宇宙飛船在吉塔行星上墜毀，幸運(yùn)的是我們都還活著，我們有 21 天的時間來尋找無人基地的位置，只有到達(dá)那里我們才能生存下去，在路上我們還要尋找水源和貴重金屬。每個人都掌握著重要的信息，沒有人能夠只救自己，大家生死與共，我們是否能夠在有限的時間內(nèi)找到基地生存下來，還是“迷失”在荒涼的吉塔行星？
聽起來像一部科幻片，實(shí)際上這事一門別開生面的培訓(xùn)課程《吉塔行星》，（該項(xiàng)目援引自*密歇根大學(xué)商學(xué)院）。
這是檢討和提升團(tuán)隊(duì)特別是領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考、分析決策、溝通能力和情商強(qiáng)度的專業(yè)情景模擬項(xiàng)目。游戲開始了，大家進(jìn)入緊張冒險的情境中，無從得知星球全貌和基地的位置，手里只有一張降落點(diǎn)的地圖，每天只能做一次決定，選擇東、西、南、北中的一個方向前進(jìn)，一旦圈定，就能得到另一張地圖，在此過程中，還要隨時注意水喝礦物質(zhì)的補(bǔ)給。非常重要的一點(diǎn)是：關(guān)于吉塔星球和基地，每個成員得到的信息都不完整，有的甚至是不正確的，必須充分討論和分享，才能找到正確路線。
“賭一把，往南吧，說不定就找到基地了”
“好的，我支持，試試看，誰讓我們是一個團(tuán)隊(duì)呢”
這是游戲過程中很多團(tuán)隊(duì)都會出現(xiàn)的經(jīng)典對話，“冒險型”和“好好先生型”的決策方式結(jié)果往往是賭輸了，團(tuán)隊(duì)不得不開始反思并改變決策思路。在一次次錯誤選擇的基礎(chǔ)上，接近基地的正確路線越來越清晰，成員也越來越投入，每個人在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)方式上的固有習(xí)慣以及與他人溝通、施加影響的技能也展現(xiàn)無遺。

課程收益：
對團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤課程；
通過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解管理決策過程和決策的方法；
使學(xué)員意識到團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作對于目標(biāo)達(dá)成的重要性。

課程大綱：
第一部分：課程簡述&團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入
沙盤課程認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)組建
體驗(yàn)式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別
高效團(tuán)隊(duì)概念及分析
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
團(tuán)隊(duì)與個人的關(guān)系
體驗(yàn)游戲：分組建立團(tuán)隊(duì) 展示團(tuán)隊(duì)

第二部分：高效溝通
溝通認(rèn)知
學(xué)會傾聽
團(tuán)隊(duì)中決策溝通方法
四種不同的決策風(fēng)格
如何避免決策失誤
學(xué)會控制情緒，塑造陽光心態(tài)
體驗(yàn)游戲：21天星球行動決策

第三部分：合作機(jī)制建立
團(tuán)隊(duì)沖突的定義和過程
團(tuán)隊(duì)沖突的五種解決模式
樹立共同的目標(biāo)
資源的分配與運(yùn)用
體驗(yàn)：盡*的能力去贏
此項(xiàng)目模擬了學(xué)員之間分組合作，不同的組之間項(xiàng)目競爭，獲取*利益的情境。該項(xiàng)目讓學(xué)員能夠理解合作的價值，而不是競爭的價值，理解建立互信關(guān)系的關(guān)鍵因素。使成員了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部關(guān)系中競爭與協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)。

課程體驗(yàn)點(diǎn)：
透析團(tuán)隊(duì)合作的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；
掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；
了解團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；
學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效。

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的培訓(xùn)