課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：劉峰松
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
BEI應(yīng)用培訓(xùn)
課程說明
1、以人為本的管理必須客觀、規(guī)范地設(shè)計(jì)崗位任職能力、勝任能力；
2、必須客觀、準(zhǔn)確地測評員工的素養(yǎng)；
3、BEI測評雖然是一個建立素養(yǎng)模型、測評員工素養(yǎng)的有效工具，但是，對使用者本身素養(yǎng)的要求較高；
4、必須讓HR、管理者掌握BEI工具，摒棄不可信的主觀臆斷甚至于違法違規(guī)的員工素養(yǎng)標(biāo)定與測評方法。
課程收益
1、掌握BEI的應(yīng)用范圍
2、掌握BEI訪談的設(shè)計(jì)方法
3、掌握BEI訪談的技巧
4、掌握BEI分析技巧
課程對象
1、企業(yè)中基層管理者
2、專業(yè)HR從業(yè)人員
3、必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)
課程形式
講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法
課程綱要
-問題與分享
-我們根據(jù)什么確定任職能力
-我們根據(jù)什么確定勝任能力
-我們依據(jù)什么測評人才
-最能反映一個人素養(yǎng)的是什么
-什么是BEI
-BEI的考察內(nèi)容
-BEI的獨(dú)特優(yōu)勢
-BEI的三大用途
-建模
-比對與確認(rèn)
-評價
-BEI結(jié)果的應(yīng)用范圍
-工作分析
-績效管理
-員工測評
-招聘
-員工配置
-薪酬
-職業(yè)規(guī)劃
-BEI訪談流程
-BEI訪談七部曲
-訪談準(zhǔn)備
-《崗位說明書》
-訪談提綱
-訪談地點(diǎn)與環(huán)境、氛圍
-訪談地點(diǎn)與設(shè)備
-訪談內(nèi)容介紹與說明
-介紹與說明的目的
-介紹與說明的內(nèi)容（3~5分鐘）
-訪談目的
-訪談形式與要求
-訪談信息的用途與范圍
-保密承諾
-梳理工作職責(zé)（3~5分鐘）
-職業(yè)經(jīng)歷
-被訪談?wù)邖徫恍畔?br />
-崗位名稱
-崗位職責(zé)
-工作關(guān)系
-時間分配
-關(guān)鍵行為事件問詢與描述
-工作中典型事件羅列（3~5分鐘）
-2~3個典型成功事例（40分鐘）
-2~3個典型挫折事例（40分鐘）
-BEI訪談的STAR話術(shù)
-情景
-任務(wù)
-行為
-結(jié)果
-STAR話術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)
-提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征（5分鐘）
-訪談結(jié)束語（5分鐘）
-訪談資料整理與分析
-BEI訪談注意事項(xiàng)
-訪談?wù)弑苊獬洚?dāng)?shù)奈宸N角色
-BEI訪談問題清單與解碼
-工作動機(jī)、個人愿望問題
-工作經(jīng)歷方面問題
-工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度問題
-穩(wěn)定性問題
-靈活性問題
-與他人一起工作的問題
-興趣、學(xué)業(yè)問題
-專業(yè)問題
-通用管理能力問題
-BEI問題設(shè)計(jì)實(shí)操
-BEI訪談演練
-BEI訪談分析演練
-BEI訪談的結(jié)果的典型應(yīng)用——建立崗位勝任能力模型
-崗位任職能力六大類別
-成就與行動類
-設(shè)定目標(biāo)
-達(dá)成目標(biāo)的行為
-個人效能類
-自我控制
-自信
-應(yīng)變
-組織承諾
-幫助與服務(wù)類
-人際理解
-客戶服務(wù)導(dǎo)向
-沖擊與影響類
-沖擊與影響
-組織認(rèn)知
-關(guān)系建立
-管理類
-培養(yǎng)他人
-指導(dǎo)他人
-團(tuán)隊(duì)合作
-認(rèn)知類
-分析式思考
-概念式思考
-專業(yè)知識
-一般性崗位任職能力模型的五個層次
-學(xué)習(xí)
-應(yīng)用
-拓展
-指導(dǎo)
-領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新
BEI應(yīng)用培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/276066.html
