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社會穩(wěn)定風(fēng)險培訓(xùn)

【課程背景與痛點】
-變革的社會，不穩(wěn)定因素大大增加
-不知道如何識別不穩(wěn)定的風(fēng)險
-不知道如何防范不穩(wěn)定因素
-不知道如何處理緊急突發(fā)事件

【培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲】
-感受：很多人會受媒體宣傳、輿論導(dǎo)向的影響
-知道：社會的不穩(wěn)定風(fēng)險時時存在
-掌握：識別不穩(wěn)定的風(fēng)險的方法
-掌握：防范不穩(wěn)定因素的方法
-掌握：處理緊急突發(fā)事件的方法

【課程對象】
-公務(wù)員

【課程大綱】
分享與分析：
-您認(rèn)為什么是社會穩(wěn)定風(fēng)險的狀況
-為什么會出現(xiàn)社會穩(wěn)定風(fēng)險
-社會穩(wěn)定風(fēng)險狀況的不良影響有哪些
-您認(rèn)為有哪些方法可以防范社會穩(wěn)定風(fēng)險
-十九大對于中國的現(xiàn)實有怎樣的論斷
-您和身邊的人都想要什么
-您和身邊的人都擔(dān)憂什么
-對您來說，什么是幸福的生活
-人們?yōu)槭裁磿P(guān)注緊急事件
-出了緊急事件，大家都會關(guān)注什么
-你是怎樣受媒體導(dǎo)向影響的
-大家比較關(guān)注哪些媒體
-請列舉最近的熱門話題
-請介紹一下您最近了解的*觀點、理念、事件以及獲得渠道
-什么是政治

1、社會穩(wěn)定風(fēng)險概述
-社會穩(wěn)定是什么狀態(tài)
-什么是社會穩(wěn)定風(fēng)險
-社會穩(wěn)定風(fēng)險的產(chǎn)生導(dǎo)火索
-社會穩(wěn)定風(fēng)險產(chǎn)生的社會根源

2、十九大對中國社會問題的論述
-發(fā)展不平衡不充分的一些突出問題尚未解決
-發(fā)展質(zhì)量和效益還不高
-創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)
-實體經(jīng)濟(jì)水平有待提高
-生態(tài)環(huán)境保護(hù)任重道遠(yuǎn)
-民生領(lǐng)域還有不少短板
-脫貧攻堅任務(wù)艱巨
-城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展和收入分配差距依然較大
-群眾在就業(yè)、教育、醫(yī)療、居住、養(yǎng)老等方面面臨不少難題
-社會文明水平尚需提高
-社會矛盾和問題交織疊加，全面依法治國任務(wù)依然繁重，國家治理體系和治理能力有待加強(qiáng)
-意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭依然復(fù)雜，國家安全面臨新情況
-一些改革部署和重大政策措施需要進(jìn)一步落實
-黨的建設(shè)方面還存在不少薄弱環(huán)節(jié)
-我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾

3、社會穩(wěn)定風(fēng)險的宣傳媒體防范
-什么是媒體
-媒體的類型
-媒體的指導(dǎo)思想
-媒體的作用
-新媒體的清單
-新媒體的表現(xiàn)
-新媒體特點
-新媒體的問題
-自我中心與自我驗證效應(yīng)
-開闊式封閉
-名人效應(yīng)
-樂隊花車效應(yīng)
-書本效應(yīng)
-群體動力
-群體迷思
-斯德哥爾摩綜合征
-信息的泛濫與選擇困難
-抬頭不見與低頭不見
-肌肉記憶與一目十行
-省時與省事
-媒體的立場
-媒體的宣傳
-媒體的輿論導(dǎo)向
-媒體導(dǎo)向與影響力案例與解析
-公眾輿論
-公眾輿論的表現(xiàn)形式
-口碑：防口甚于防川
-公眾輿論的影響力案例與解析

4、宣傳媒體與輿論的影響切入點：人的認(rèn)知、思維、情緒與行為
-認(rèn)知是如何形成的
-認(rèn)知的關(guān)鍵作用
-媒體與輿論引導(dǎo)的首要任務(wù)：解決認(rèn)知問題
-當(dāng)下認(rèn)知要解決的問題
-正確認(rèn)識中國歷史
-正確認(rèn)識西方世界
-堅定文化自信
-正確認(rèn)識不同文明的價值及其特點
-正確認(rèn)識當(dāng)下世界、當(dāng)下中國
-認(rèn)識世界發(fā)展的趨勢
-認(rèn)識中國未來的發(fā)展
-客觀認(rèn)識中國*的偉大
-正視當(dāng)下的社會問題
-了解中國人、理解中國人
-媒體的邏輯思維及其對于公眾的影響
-案例：群體迷思
-發(fā)散思維
-收斂思維
-常規(guī)推理
-歸納推理
-假言推理
-簡單性思維
-多米諾思維
-5-WHY
-K.J法
-特性要因圖（魚骨圖）
-三現(xiàn)主義-.S.查檢表(消去法)
-邏輯樹法與思維導(dǎo)圖
-比較法
-求同法
-協(xié)變分析
-層別法
-典型分析
-控制源理論
-奧卡姆剃刀原則
-金字塔原理
-媒體與輿論對于公眾情緒的影響
-什么是情緒
-生理的因素
-非語言反應(yīng)
-認(rèn)知的詮釋
-語言的表達(dá)
-影響情緒表達(dá)的因素
-性格
-文化
-性別
-社會習(xí)俗
-自我坦露的不安
-情緒感染力
-媒體與輿論對于公眾情緒影響的案例
-媒體怎樣影響公眾情緒
-公眾輿論怎樣影響公眾情緒
-宣傳媒體與輿論對于公眾行為的影響
-案例：從“五四”、“四五”、“八九”
-案例：抖音對于重慶、成都、西安的影響
-公眾的行為是怎樣被媒體、輿論影響的
-媒體與公眾輿論對公眾施加影響的常用心理學(xué)技巧
-阿倫森效應(yīng)
-巴納姆效應(yīng)
-半途效應(yīng)
-貝勃規(guī)律
-不值得定律
-淬火效應(yīng)
-德西效應(yīng)
-非零和效應(yīng)
-馬太效應(yīng)
-海格力斯效應(yīng)
-棘輪效應(yīng)
-金魚缸法則
-角色效應(yīng)
-皮格馬利翁效應(yīng)
-鳥籠效應(yīng)
-旁觀者效應(yīng)
-青蛙效應(yīng)
-熱手效應(yīng)
-視網(wǎng)膜效應(yīng)
-翁格瑪麗效應(yīng)
-遲延滿足效應(yīng)
-自我參照效應(yīng)
-自我選擇效應(yīng)
-心理除法
-觀眾效應(yīng)
-暗示效應(yīng)
-長尾效應(yīng)
-霍布森選擇效應(yīng)
-過度理由效應(yīng)
-蝴蝶效應(yīng)
-緘默效應(yīng)
-禁果效應(yīng)
-結(jié)伴效應(yīng)
-螞蟻效應(yīng)
-羅米歐與朱麗葉效應(yīng)
-毛毛蟲效應(yīng)
-拍球效應(yīng)
-破窗理論
-熱爐效應(yīng)
-軟化效應(yīng)
-Stroop效應(yīng)
-替代效應(yīng)
-優(yōu)勢效應(yīng)
-紫格尼克效應(yīng)
-羊群效應(yīng)
-睡眠效應(yīng)
-等待效應(yīng)
-答布效應(yīng)
-重疊效應(yīng)
-古烈治效應(yīng)
-心理定勢
-范疇效應(yīng)
-環(huán)境效應(yīng)
-流言效應(yīng)
-光環(huán)效應(yīng)
-連帶效應(yīng)
-通感效應(yīng)
-樂隊花車效應(yīng)
-從眾效應(yīng)
-庫里肖夫效應(yīng)
-名人效應(yīng)
-權(quán)威效應(yīng)
-銳化效應(yīng)
-人耳的遮蔽效應(yīng)
-近因效應(yīng)
-安慰劑效應(yīng)
-波紋效應(yīng)
-南風(fēng)效應(yīng)
-瀑布心理效應(yīng)
-酸葡萄心理
-甜檸檬心理
-奮起效應(yīng)
-習(xí)得性無助效應(yīng)
-轟動效應(yīng)
-踢貓效應(yīng)
-超限效應(yīng)
-霍桑效應(yīng)
-邊際效應(yīng)
-武器效應(yīng)
-心理擺效應(yīng)
-猩猩實驗

5、媒體宣傳、輿論導(dǎo)向?qū)τ诰o急事件的管理
-新時期緊急事件的類型
-突發(fā)自然災(zāi)害事件
-生產(chǎn)安全事故
-群體性事件
-公共衛(wèi)生事件
-公權(quán)力形象
-司法事件
-經(jīng)濟(jì)民生事件
-社會思潮
-境外涉華突發(fā)事件
-媒體宣傳、輿論導(dǎo)向?qū)τ诰o急事件的關(guān)注內(nèi)容
-話題檢測
-情感分析
-相關(guān)性分析
-觀點分析
-事件脈絡(luò)
-傳播途徑
-意見領(lǐng)袖
-關(guān)注焦點
-情緒導(dǎo)火索
-情感傾向
-趨勢分析
-輿情預(yù)警
-危機(jī)公關(guān)
-口碑監(jiān)測
-傳播效果
-應(yīng)急管理
-緊急事件各發(fā)展階段的媒體宣傳與輿論導(dǎo)向
-引發(fā)期
-醞釀期
-發(fā)生期
-發(fā)展期
-高潮期
-反饋期
-輿論導(dǎo)向與輿情監(jiān)測

6、媒體宣傳、輿論導(dǎo)向的要點
-公眾對于媒體的態(tài)度
-公眾對于輿論的態(tài)度
-公眾對于輿論導(dǎo)向的態(tài)度
-媒介與途徑選擇的依據(jù)：媒體的影響范圍與影響力
-輿論導(dǎo)向的口徑
-關(guān)注隱形輿情
-防止輿情失控
-關(guān)注“關(guān)鍵詞”的使用
-社會公關(guān)
-宣傳與引導(dǎo)的角色與分工

7、社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的社會組織
-把社會穩(wěn)定風(fēng)險的防范重點落在企業(yè)、社會組織、社區(qū)
-企業(yè)社會穩(wěn)定風(fēng)險的防范
-企業(yè)社會穩(wěn)定風(fēng)險的原因
-企業(yè)社會穩(wěn)定風(fēng)險的表現(xiàn)形式
-企業(yè)社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的組織
-政府對企業(yè)社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的監(jiān)督與管理
-社會組織社會穩(wěn)定風(fēng)險的防范
-社會組織社會穩(wěn)定風(fēng)險的原因
-社會組織社會穩(wěn)定風(fēng)險的表現(xiàn)形式
-社會組織社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的組織
-政府對社會組織社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的監(jiān)督與管理
-社區(qū)社會穩(wěn)定風(fēng)險的防范
-社區(qū)社會穩(wěn)定風(fēng)險的原因
-社區(qū)社會穩(wěn)定風(fēng)險的表現(xiàn)形式
-社區(qū)社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的組織
-政府對社區(qū)社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的監(jiān)督與管理

8、社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的禁忌

9、社會穩(wěn)定風(fēng)險防范的釜底抽薪之策
-積極的價值觀引導(dǎo)
-正確的認(rèn)知引導(dǎo)
-美好的未來可期
-法治社會建設(shè)
-公共信息公開
-嚴(yán)厲打擊謠言
-嚴(yán)厲打擊反社會言論與行為
-文明社會建設(shè)
-可遷移素養(yǎng)培養(yǎng)
-多樣性人生發(fā)展的引導(dǎo)
-社會安全紅線的管控
-養(yǎng)老
-醫(yī)療
-教育
-人身安全
-財產(chǎn)安全

社會穩(wěn)定風(fēng)險培訓(xùn)