課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 班組長(zhǎng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌班組長(zhǎng)管理
課程背景:
“我們的班組長(zhǎng)基本上是做出來(lái)的,技能嫻熟,吃苦耐勞,一個(gè)人做事*沒(méi)問(wèn)題,可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”
技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問(wèn)題,技能能手上任班組長(zhǎng)也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣,班組長(zhǎng)就是混凝土當(dāng)中的鋼筋,班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明。
課程收益:
1、使生一線班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的角色和定位,并了解工作職責(zé),掌握輔助上司,帶領(lǐng)部屬的方法,發(fā)揮班組長(zhǎng)承上啟下、承前啟后的作用;
2、掌握班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題;
3、掌握員工教導(dǎo)、員工培養(yǎng)的方法技能;
3、正確掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧,從而使班組團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
課程大綱:
第一章:班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1、什么是管理和管理者
2、一線管理的職責(zé)
3、管理者的多角色轉(zhuǎn)換
4、四種新型的工作關(guān)系
5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)
6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、QCDSF顧客滿意五要素
9、5M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素
10、一線管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)
第二章:班組長(zhǎng)業(yè)績(jī)管理
1、班組目標(biāo)管理與計(jì)劃推進(jìn)
2、班組工作日?qǐng)?bào)
3、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理
4、品質(zhì)業(yè)績(jī)管理
5、個(gè)人業(yè)績(jī)管理
6、班組工作周報(bào)
7、班組看板管理
8、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比與自主研究活動(dòng)
第三章:班組高效溝通
1、溝通的目的與喬哈里視窗
2、溝通的三大環(huán)節(jié)
3、溝通的基本手段
4、有效溝通的四大要點(diǎn)
5、班組溝通的三種基本模型
6、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
7、積極聆聽(tīng)積極反饋
8、善用身體語(yǔ)言
9、求同存異,善于取舍——溝通異議處理
10、分階段溝通要點(diǎn)
11、溝通的黃金定律與白金定律
12、打破溝通障礙
13、溝通中的情緒管理妙招
班組管理三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及跨級(jí)聯(lián)絡(luò)活用
第四章:有效員工教導(dǎo)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、四種新型的上下級(jí)關(guān)系
3、育人之心
4、部下培養(yǎng)的4種途徑
5、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
6、糾正不良行為的4個(gè)步驟
7、鞏固業(yè)績(jī)的4個(gè)步驟
8、業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn)
9、管理的同步工程
導(dǎo)師簡(jiǎn)介:
廖為富 老師
精革運(yùn)營(yíng)革新實(shí)戰(zhàn)專家
中企聯(lián)中小企業(yè)咨詢專家
廖為富老師曾在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)松下電器工作,從事職業(yè)顧問(wèn)十余年,深熟各類型企業(yè)的運(yùn)作流程,在長(zhǎng)期的企業(yè)管理和項(xiàng)目推進(jìn)中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
李藝鋒 老師
精益省人化落地專家
現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)戰(zhàn)專家
精益生產(chǎn)革新資深顧問(wèn)
李藝鋒老師曾在世界五百?gòu)?qiáng)松下電器與豐田核心供應(yīng)商DENSO電裝(中國(guó))公司工作十多年,從事現(xiàn)場(chǎng)管理及TPS精益生產(chǎn)活動(dòng),尤其擅長(zhǎng)精益現(xiàn)場(chǎng)改善與省人化工作的開展,在精益落地與課題攻關(guān)方面有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
曾參于電裝新工廠籌建工作,熟識(shí)現(xiàn)場(chǎng)各方面管理、改善和品質(zhì)提升,在自動(dòng)化搬運(yùn)、瓶頸工程改善、難點(diǎn)課題攻關(guān)等方面有很多成功案例,負(fù)責(zé)過(guò)企業(yè)制造體系多項(xiàng)活動(dòng)體制建立與推進(jìn),在作業(yè)改善、物流搬運(yùn)等方面有深刻認(rèn)識(shí)及應(yīng)用研究。
金牌班組長(zhǎng)管理
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/277082.html
已開課時(shí)間Have start time
班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)
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