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控制情緒培訓(xùn)

課程背景：
5G時(shí)代的來(lái)臨,疫情的多點(diǎn)持續(xù), 所謂“人生不如意十之八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代大疫之下的社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，工作學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。人人都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過(guò)壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力,讓工作更順利與愉悅。 
 
課程目標(biāo)：
-了解情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)
-能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作效率的關(guān)系，并掌握幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
-理解挫折的意義，提高壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)化解挫折的心理學(xué)方法。
-緩解當(dāng)前自身壓力，提高學(xué)員自信心，增強(qiáng)對(duì)自我情緒及壓力的洞察力。

授課對(duì)象：適合一線員工、廳店?duì)I業(yè)員、網(wǎng)格工作人員、內(nèi)訓(xùn)師、團(tuán)隊(duì)管理等  

課程大綱：
課前游戲：壓力測(cè)試
互動(dòng)討論：富士康跳樓事件分析
第一模塊：解讀壓力與情緒
1．壓力是什么
2．壓力存在的意義
3．關(guān)于壓力源
4．壓力的種類
5．壓力的預(yù)警信號(hào)分析
6．壓力管理原則  
互動(dòng)分享：尋找你的壓力源
故事分享：減肥的故事
小游戲： 繩子游戲
討論：你的經(jīng)驗(yàn)

第二模塊：壓力管理技巧
1．疲勞與休息
經(jīng)典分享：尋找身心憩息的小島
故事分享：一杯水的重量
體驗(yàn)身心放松：金雞獨(dú)立
重塑積極心態(tài)測(cè)試： ABC
互動(dòng)討論：有效的壓力管理方式-你的經(jīng)驗(yàn)
2. 應(yīng)對(duì)壓力的基本技巧
-策略一：變革策略（enactive strategy）
-策略二：主動(dòng)策略（proactive strategy）
-策略三：反應(yīng)策略（reactive strategy）
故事分享：雪松故事/ 奧斯特瓦爾德讀論文故事

第三模塊：認(rèn)識(shí)情緒
1、情緒的表現(xiàn)方式
2、六種普遍存在的情緒
3、情緒的分類
4、情緒與人格
5、情緒的影響
-影響個(gè)人智力的發(fā)展
-影響人的身體健康
-影響人的理智與決定
-影響人的實(shí)力水平發(fā)揮
故事分享：小枚的故事 
 
第四模塊：管理情緒的技巧  
互動(dòng)游戲：EQ情商測(cè)試
1.處理情緒的三種步驟
-忍
-發(fā)
-逃
2.正確處理情緒的三步驟
-接受
-宣泄
-處理事情或改變自己
3.溝通中的情緒管理
-制怒
-關(guān)鍵
-溝通
4.要對(duì)錯(cuò)還是要結(jié)果
5.使用積極的心錨
-生理
-情緒
-言語(yǔ)
-行為
-心理
互動(dòng)分享：馬斯洛和密特爾曼提出的心理健康10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

控制情緒培訓(xùn)