課程描述INTRODUCTION
北京非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 副總經(jīng)理· 班組長
培訓(xùn)講師：陳東
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程
? 課程目標
－讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；
－提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧；
－讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
－提高公司的管理效益, 幫助經(jīng)理人完成向People Manager 的轉(zhuǎn)變；提高一線主管/經(jīng)理的工作計劃、工作布署、輔導(dǎo)和激勵下屬、績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃的實戰(zhàn)管理能力。
? 課程特色
課程將透過游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過大量的互動練習(xí)，結(jié)合實戰(zhàn)派講師的講授和點評，讓學(xué)員在角色轉(zhuǎn)變和人員管理技能方面學(xué)習(xí)到最實用的技巧，最終提升公司的管理效益。
? 課程大綱
第一部分： 直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
? 人力資源的含意
? 從人事管理走向人力資源管理
? 為什么越來越重視人力資源管理
? 經(jīng)理在人員管理角色轉(zhuǎn)變中的障礙
啟示：－如何完成角色的轉(zhuǎn)變
－經(jīng)理人的管理誤區(qū)
? 直線經(jīng)理的主要職責(zé)
? 直線經(jīng)理的多重角色
? 企業(yè)中高層經(jīng)理對人力資源工作的分工
第二部分：選擇合適的人－組建高效團隊
? 部門如何做人力資源規(guī)劃
－部門人力盤點
－部門能力盤點
－人力資源凈需求評估
－業(yè)務(wù)性的人力資源計劃
? 招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
? 部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任
? 選才的原則
? 設(shè)計面試的圍度
? 面試前的準備工作
? 面試訪談STAR技巧的使用
? 結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作
第三部分：接受工作任務(wù)-正確地做事
? 設(shè)立工作目標的意義
? 接受任務(wù)應(yīng)明確的三個問題
? 制定目標的關(guān)鍵原則
? 目標分解的原則和方法
第四部分：工作規(guī)劃的制定－共同發(fā)展的管理之道
? 工作計劃的定義、層次
? 制定有效計劃的八大步驟
? 工作計劃的目標設(shè)定
? 工作目標的層次和分類
? 五大常用工作規(guī)劃工具
? 目標管理的計劃原則
? 如何把目標管理層層相扣
? 練習(xí)：用思維地圖等工具解決實際工作問題
第五部分：給下屬做工作布署－因人而異的管理之道
? 分配工作的方法和原則
? 工作分配的三種方式
? 有效分配工作的五大步驟
? 分配工作的四種方法
? 工作跟蹤的五大原則
? 工作跟蹤的方法和步驟
? 重點工作跟蹤表的使用
第六部分：輔導(dǎo)和激勵下屬－管理者的育才之道
（一）、員工輔導(dǎo)和教練
? 員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點
? 提升員工技能的三種渠道（OJT/Off JT/Self Development）
? 分析員工績效問題的思路和模型
? 管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
? 員工在不同發(fā)展階段的需求
? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
? 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
? 輔導(dǎo)和教練的對象－員工的四種類型
? GROW輔導(dǎo)模型以及輔導(dǎo)的六大步驟
（二）、員工激勵
? 討論：員工為什么士氣低落
? 員工士氣低落的主要原因
? 啟示：鼓勵的重要作用
? 激勵和贊賞的益處
? 經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工
? 激勵原理和體系
? 腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
? 案例：其它公司的激勵方法
? 經(jīng)理激勵部屬的注意事項
? 贊賞與激勵員工的十大心法
第七部分： 績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
? 績效管理的目的和作用
? 績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程
? 績效反饋的重要性
? 情景模擬：和下屬做績效評估
? 經(jīng)理績效面談九步驟
? 對業(yè)績不佳者的處理辦法
? 對一般業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
? 對良好業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
北京非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程
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