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目標(biāo)與計(jì)劃的課程

【課程背景】
您是否為這樣的事情而煩惱？
你的團(tuán)隊(duì)非常辛苦，結(jié)果卻不理想
你是否常常覺得自己非常努力卻沒有價(jià)值
你在工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)，不知道自己的工作方向是否正確
你發(fā)現(xiàn)前途非常迷茫，沒有工作激情
你是否有常被別人否定，工作不得不重新做一次
你是否發(fā)現(xiàn)自己沒有工作的基本出發(fā)點(diǎn)
是否覺得下屬的進(jìn)度無法把控
有些員工工作效率非常低
常常做了計(jì)劃，目標(biāo)卻無法有效達(dá)成
許多資源沒有用上或者資源使用太多
外在的沖擊大，無法預(yù)測，影響結(jié)果達(dá)成
組織各自為政，無法協(xié)同
如果員工覺得工作目標(biāo)和計(jì)劃無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標(biāo)和計(jì)劃管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)和計(jì)劃管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)和計(jì)劃管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。
你希望自己的團(tuán)隊(duì)每個(gè)管理者都能理解和掌握目標(biāo)和計(jì)劃管理的理念、方法和工具？讓組織的效率更高，員工的方向更明確、主動(dòng)性更強(qiáng)嗎？你希望團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作更協(xié)調(diào)，企業(yè)資源更節(jié)約一些嗎？ 你對團(tuán)隊(duì)的駕馭更加輕松、有效嗎？學(xué)習(xí)《高成效的目標(biāo)與計(jì)劃的管理系統(tǒng)》，這樣的結(jié)果你一定可以期待。

【課程收益】
1、建立管理者對目標(biāo)重要性的認(rèn)識(shí)、以及對目標(biāo)管理理念的理解；
2、幫助管理者掌握目標(biāo)管理系統(tǒng)流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；
3、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置
4、行動(dòng)過程的追蹤與調(diào)整、績效評(píng)估等一系列關(guān)鍵技能；
5、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。

【課程對象】副總裁、各部門總監(jiān)、經(jīng)理，各部門將晉升的總監(jiān)、經(jīng)理等中高層管理者。

【課程大綱】
第一章 為什么要有目標(biāo)
1、目標(biāo)是什么
2、為什么要有目標(biāo)？
1）目標(biāo)就是所要追求的結(jié)果，沒有目標(biāo)就沒有收獲
2）目標(biāo)使我們感覺到生存的意義和價(jià)值
3）目標(biāo)指引了我們前進(jìn)的方向
4）目標(biāo)清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力
5）以結(jié)果為導(dǎo)向，時(shí)刻關(guān)注目標(biāo)，少走彎路
6）目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點(diǎn)
3、目標(biāo)管理的定義和由來
1）什么是目標(biāo)管理
2）目標(biāo)管理的由來
4、目標(biāo)管理有什么好處

第二章 如何設(shè)定目標(biāo)
1. 找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析
1）五個(gè)維度確定目標(biāo)來源
2）SWOT表述與區(qū)分
3）SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)
2.分解目標(biāo)-縱橫協(xié)奏曲
1）要素分解，系統(tǒng)全面
2）措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
3）立體分解，上下貫通
3.制定目標(biāo)-SMART原則
1）四個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量和匹量
2）SMART原則
3）SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語
4.溝通目標(biāo)-共識(shí)驅(qū)動(dòng)力
1）目標(biāo)溝通的步驟
2）達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的好處
3）達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的六個(gè)技巧
（案例：部屬不接受目標(biāo)）

第三章 什么是計(jì)劃
1、什么是計(jì)劃
2、為什么要做計(jì)劃
1）有利于進(jìn)行控制
2）提高工作效率
3）預(yù)測未來指明方向
4）減少變化的沖擊
5）整合資源減少浪費(fèi)
6）提高成功的可能性

第四章 如何制定有效的計(jì)劃
1. 制定計(jì)劃-明晰路線圖
1）制定工作計(jì)劃的原則
2）WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3）WBS實(shí)施技巧
4）ARCI 責(zé)任矩陣
5）Gantt Chart 甘特圖
2. 從評(píng)估和分析開始
1）找到影響結(jié)果的所有因素
2）分析重要因素的近期數(shù)據(jù)
3. 不要做沒有核心策略的計(jì)劃
1）確定影響**嚴(yán)重的要素
2）制定針對性的達(dá)標(biāo)策略
4. 讓行動(dòng)計(jì)劃變得可以執(zhí)行
1）先個(gè)人，后團(tuán)隊(duì)
2）可用資源也要明確
3）行動(dòng)計(jì)劃每一條必須落實(shí)到行程表中
4）相互承諾跟進(jìn)輔導(dǎo)時(shí)間并記錄在案
（現(xiàn)場演練：制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃和行程表）
5.授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感
1）選定需要委派的工作
2）選定能夠勝任的人
3）工作授權(quán)
4）檢查下屬的工作進(jìn)展
5）情況驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲
6.任務(wù)分配-激發(fā)高士氣
1）明確告知任務(wù)
（演練：明確達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃）
2）及時(shí)獲得下屬的反饋
3）人員均應(yīng)參與任務(wù)分配
4）語言生動(dòng)，激動(dòng)、興奮
5）確保表達(dá)簡明扼要又詳略得當(dāng)

第五章 如何對計(jì)劃實(shí)施與管控
1.行為導(dǎo)航-樹立里程碑
1）周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)
2）關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
3）樹立里程碑
2.糾正偏差-回歸軌跡線
1）衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因
3）對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
（T型圖記錄回顧）
3.例會(huì)報(bào)告-集思廣益多
1）事后回顧的五個(gè)步驟
2）會(huì)議目的與會(huì)議通知規(guī)范
3）高效會(huì)議流程五步

第六章 如何對計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估與調(diào)整
1. 績效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)
1）績效面談的問題
2）面談的地點(diǎn)、時(shí)間
3）面談的座位
（演練：一次成功的績效面談）
2.結(jié)果評(píng)估-成敗論英雄
1）傾聽自評(píng)，了解員工動(dòng)態(tài)
2）依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評(píng)價(jià)
3）呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在
3.行為評(píng)估-量變到質(zhì)變
1）說明員工行為的客觀事實(shí)
2）征求員工的改善意見
3）和下屬一起共議改善方法
4.發(fā)展評(píng)估-回首望未來
1）討論下期工作規(guī)劃
2）員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3）讓員工進(jìn)行自我承諾

目標(biāo)與計(jì)劃的課程