課程描述INTRODUCTION
培訓講師：姜燕芬
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門協(xié)作的方法
課程背景
當前，企業(yè)管理中出現(xiàn)了諸多的問題，主要為：
1、管理者普遍地缺乏責任意識，職業(yè)化程度需要提升，導致管理績效不佳；
2、管理者沒有掌握有效溝通的技能，導致因溝通不良影響部門績效與士氣；
3、管理者團隊建設(shè)的能力不足，跨部門協(xié)作出現(xiàn)諸多問題，影響整體目標的完成；
以上問題都是企業(yè)在當前快速發(fā)展的過程中遇到的管理瓶頸，如果能夠迅速解決，將幫助管理者提升工作的效率和效能，也將幫助組織獲得更強的增長動力。
本課程將從實際出發(fā)，以實戰(zhàn)講授與小組演練為主，采用大量的案例互動教學，導入實用的管理工具，充分解決上述問題，提升管理者的管理能力和技能。
培訓對象
適用于企業(yè)中高層管理者、基層管理者
課程收獲
1. 建立優(yōu)秀管理者的角色認知，提升職業(yè)素養(yǎng)，明確自身定位；
2.掌握溝通的要素與技能，并能夠在日常工作中有效運用；
3.掌握團隊建設(shè)的方法，善于引導帶領(lǐng)導團隊完成任務。
4.掌握跨部門協(xié)作的方法與溝通技能，提升組織績效。
課程大綱
第一部分 什么是一名優(yōu)秀的管理者?
1.當前管理者的現(xiàn)狀是什么?
2.優(yōu)秀管理者自我認知的三要素
Q12測試：您是合格的管理者嗎?
2.如何成為優(yōu)秀的管理者?-----職業(yè)化+工匠精神
小組討論：世界500強管理者的排序
4.什么是管理者的關(guān)鍵任務?
5.優(yōu)秀管理者的十二種素質(zhì)
5.優(yōu)秀管理者的自畫像
第二部分 團隊塑造與跨部門合作
案例：客戶要什么?
1.什么是團隊?
2.團隊建設(shè)的四個階段
小組案例討論：什么是大企業(yè)病?
3.建設(shè)高效能團隊的四個法寶
工具：把握方向，以終為始
4.高效能團隊的五個特征
5.如何實現(xiàn)高效的跨部門協(xié)作?----三招推倒部門墻
小組案例討論：如果你是她會怎么辦?
工具：融入團隊的七項重要習慣
第三部分 高效溝通
1.優(yōu)秀溝通者的心態(tài)----自我定位
2.溝通的真正涵義
3.視頻案例：他為什么成為最有號召力的領(lǐng)導者?
4.溝通六要素
練習：猜猜寶寶要什么?
5.跨部門協(xié)作的三維溝通
6.與上司溝通之道
小組案例討論：遇到這樣的領(lǐng)導怎么溝通?
7.與同事溝通之道
小組案例討論：遇到這樣的溝通難題怎么解決?
8.與下屬有效溝通的四個方法
9.建立溝通互信的六項原則
視頻案例討論：高效溝通的關(guān)鍵----關(guān)系與信任
跨部門協(xié)作的方法
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/281302.html
已開課時間Have start time
- 姜燕芬