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twi-ji工作指導(dǎo)培訓(xùn)

【關(guān)于TWI】
您想知道豐田汽車(chē)為什么能持續(xù)改善并降低成本嗎？
您想知道怎樣才能做到*的現(xiàn)場(chǎng)管理嗎？
您想知道為什么標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)總是做的不夠標(biāo)準(zhǔn)嗎？
【TWI給您答案】
自1951年豐田公司引進(jìn)TWI，它作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)，一直被一絲不茍地、靈活認(rèn)真地實(shí)施著。它也是豐田公司移植豐田生產(chǎn)體系時(shí)給新員工的第一步培訓(xùn)，是豐田生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)！
——豐田汽車(chē)公司人才開(kāi)發(fā)部 加藤功
“TWI是KAIZEN改善中被遺漏的重要一環(huán)！”
“只運(yùn)用TWI不一定能實(shí)現(xiàn)精益，但不做TWI一定不能實(shí)現(xiàn)精益！”
——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste

【課程大綱】
第一章：ＴＷＩ一線主管管理技能訓(xùn)練——JI工作指導(dǎo)
課程介紹
ＴＷＩ課程產(chǎn)生于30年代的*。當(dāng)時(shí)，正值第二次世界大戰(zhàn)。*動(dòng)員了大量沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開(kāi)發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下，開(kāi)發(fā)出了現(xiàn)場(chǎng)管理者的第一個(gè)能力提高訓(xùn)練法——“操作指導(dǎo)技法”。后來(lái)相繼開(kāi)發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)課程。 
TWI課程問(wèn)世之后，迅速在許多國(guó)家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場(chǎng)管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個(gè)課程生根之后，得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和完善，日本勞動(dòng)省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程，同時(shí)作為制造型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員最普及的一種職業(yè)教育課程。
JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導(dǎo)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。使用4階段法進(jìn)行正確的指導(dǎo)又需掌握并能運(yùn)用[作業(yè)分解]來(lái)解決指導(dǎo)中的不規(guī)范性的錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到正確地指導(dǎo)工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
運(yùn)用指導(dǎo)的技能，能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見(jiàn)影之功效。
學(xué)員對(duì)象：車(chē)間主任、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、新任管理者及一線主管t等基層管理人員； 
輸出工具：
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)四步驟工具
工作崗位分解表
崗位技能梳理清單
員工技能培訓(xùn)計(jì)劃表
員工技能矩陣目視化表

課程大綱：
 上午
1、TWI發(fā)展歷程簡(jiǎn)介及課程介紹
2、一線主管的含義
3、一線主管必備的5個(gè)條件
4、生產(chǎn)與問(wèn)題
5、訓(xùn)練的必要性
6、不完善的指導(dǎo)方法示范
7、正確的指導(dǎo)方法示范
8、工作指導(dǎo)四階段法的確立
上午
1、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員代表演練
2、學(xué)員代表演練點(diǎn)評(píng)
3、工作分解表的導(dǎo)入
4、不同行業(yè)工作分解表分享
5、工作分解表編寫(xiě)方法
6、學(xué)員演練的工作分解
7、主要步驟及要點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)說(shuō)明
8、作業(yè)分解自問(wèn)法的練習(xí)
9、訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法
10、訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)
下午
1、學(xué)員演練-分組
2、對(duì)學(xué)員演練的點(diǎn)評(píng)
3、訓(xùn)練預(yù)定表的發(fā)表 
4、學(xué)員分組指導(dǎo)方法的演練
5、學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享
6、特殊工作崗位指導(dǎo)方法
7、工作指導(dǎo)訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃
8、結(jié)束語(yǔ)：怎樣開(kāi)展和推動(dòng)TWI

第二章：ＴＷＩ一線主管管理技能訓(xùn)練——JR工作關(guān)系
課程介紹
ＴＷＩ課程產(chǎn)生于30年代的*。當(dāng)時(shí)，正值第二次世界大戰(zhàn)。*動(dòng)員了大量沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開(kāi)發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下，開(kāi)發(fā)出了現(xiàn)場(chǎng)管理者的第一個(gè)能力提高訓(xùn)練法——“操作指導(dǎo)技法”。
后來(lái)相繼開(kāi)發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)課程。 
TWI課程問(wèn)世之后，迅速在許多國(guó)家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場(chǎng)管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個(gè)課程生根之后，得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和完善，日本勞動(dòng)省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程，同時(shí)作為制造型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員最普及的一種職業(yè)教育課程。
JR是對(duì)一線主管需預(yù)防和處理人與人關(guān)系之間的問(wèn)題不當(dāng)，而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀。運(yùn)用待人的技能（基本要訣）對(duì)預(yù)防和解決（4階段法及溝通6原則）這些問(wèn)題能起到積極有效的作用，一線主管通過(guò)待人技能的運(yùn)用能使一線主管處事公正，從而增大威信及凝聚力，達(dá)到讓員工積極配合工作，共同完成生產(chǎn)的目的。

學(xué)員對(duì)象：車(chē)間主任、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、新任管理者及一線主管等一線管理者；

課程大綱：
 上午
1、TWI發(fā)展歷程簡(jiǎn)介及課程介紹
2、一線主管的含義
3、一線主管必備的5個(gè)條件
4、與善用部屬有關(guān)的問(wèn)題
5、一線主管的責(zé)任圖
6、建立良好人際關(guān)系的基本要訣
7、個(gè)人差異形成圖
8、案例:李明的故事
9、工作關(guān)系四階段法的導(dǎo)入
10、問(wèn)題的定義,發(fā)生的類(lèi)型及狀態(tài)的把握
11、工作關(guān)系四階段法及基本要訣解釋
上午
1、第1階段：掌握事實(shí)的實(shí)例 
2、案例:張強(qiáng)的故事
3、掌握想法與心情的方法
4、（溝通的六原則）
5、四階段法的廣泛運(yùn)用
6、第2階段：慎思決定的實(shí)例 
7、案例:資深作業(yè)員的故事
8、未慎重思考的不良結(jié)果
9、學(xué)員帶來(lái)的案例演練
下午
1、第3階段:采取措施的實(shí)例
2、第4階段:確認(rèn)結(jié)果的實(shí)例
3、案例：女性領(lǐng)班的故事
4、變更的影響
5、學(xué)員帶來(lái)的案例演練-分組
6、演練小結(jié)、點(diǎn)評(píng)
7、一線主管與部屬以外的人際關(guān)系
8、訓(xùn)后個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
9、結(jié)束語(yǔ)：怎樣開(kāi)展和推動(dòng)TWI

twi-ji工作指導(dǎo)培訓(xùn)