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周例會(huì)的培訓(xùn)

【課程背景】
會(huì)議是管理者跟進(jìn)下屬工作的重要抓手，也是幫助管理者培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的重要工具。本課程將幫助一線(xiàn)中基層管理者清晰周會(huì)、復(fù)盤(pán)會(huì)、共創(chuàng)會(huì)三類(lèi)常見(jiàn)會(huì)議的目的和流程，明確不同會(huì)議的管理重點(diǎn)和方式，通過(guò)群策群力共創(chuàng)疑難問(wèn)題解決方案，同時(shí)借假修真賦能團(tuán)隊(duì)，通過(guò)引導(dǎo)式復(fù)盤(pán)提升團(tuán)隊(duì)整體心智模式和執(zhí)行力。

【課程收益】
課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：
1.了解各類(lèi)會(huì)議的目的、原則和實(shí)施流程，清晰各類(lèi)型會(huì)議之間邏輯關(guān)系；
2.明確周例會(huì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，掌握如何通過(guò)教練式提問(wèn)賦能團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)問(wèn)題員工溝通技巧；
3.了解復(fù)盤(pán)及復(fù)盤(pán)會(huì)操作要點(diǎn)，學(xué)會(huì)通過(guò)引導(dǎo)式復(fù)盤(pán)幫助員工提升心智模式，強(qiáng)化管理閉環(huán)；
4.掌握共創(chuàng)會(huì)的操作技巧，學(xué)會(huì)如何通過(guò)群策群力解決團(tuán)隊(duì)共性問(wèn)題和未來(lái)挑戰(zhàn)。

【課程對(duì)象】本課程適用于帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者

【課程大綱】
導(dǎo)入 常見(jiàn)會(huì)議問(wèn)題及挑戰(zhàn)
第一單元：會(huì)議組織邏輯
1.為什么要開(kāi)會(huì)：會(huì)議的六種作用
2.會(huì)議的邏輯：會(huì)議是業(yè)務(wù)管理六步的重要抓手
——業(yè)務(wù)管理六步：定目標(biāo)、建策略、分任務(wù)、追過(guò)程、給方法、做激勵(lì)

第二單元：高效會(huì)議原則
1.參會(huì)意愿影響因素：
1)不想?yún)?huì)或不想發(fā)言的八個(gè)原因
2)會(huì)議組織常見(jiàn)錯(cuò)誤行為
2.高效會(huì)議的五個(gè)關(guān)鍵
1)非必要不開(kāi)會(huì)
2)充分會(huì)前準(zhǔn)備
① 會(huì)議準(zhǔn)備7P
② 準(zhǔn)備的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3)嚴(yán)格會(huì)議要求
① 會(huì)議原則：十個(gè)凡是
② 會(huì)議紀(jì)律：三項(xiàng)紀(jì)律
4)調(diào)動(dòng)發(fā)言熱情
① 調(diào)動(dòng)發(fā)言熱情的九個(gè)方法
② 下屬發(fā)言與提問(wèn)反饋技巧
5)跟進(jìn)會(huì)后落地
① 案例分析：為什么決策不落地
② 確保決策落地的五個(gè)方法

第三單元：復(fù)盤(pán)與復(fù)盤(pán)會(huì)
1.復(fù)盤(pán)的定義與作用
1)什么是復(fù)盤(pán)
2)復(fù)盤(pán)與總結(jié)的區(qū)別
3)復(fù)盤(pán)的作用：個(gè)人復(fù)盤(pán)、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
2.復(fù)盤(pán)工具——AAR
1)AAR的由來(lái)
2)AAR的目的與作用
3)AAR復(fù)盤(pán)五步法
4)AAR復(fù)盤(pán)模版
5)AAR操作原則與注意事項(xiàng)
3.復(fù)盤(pán)關(guān)鍵點(diǎn)——根因分析
1)根因分析常用工具
① 根因分析工具：5WHY+魚(yú)骨圖+5W1H
② 案例：不足之處根因分析
③ 案例：成功之處根因分析
2)根因分析操作原則
① 根因分析的三三原則
② 案例：三三原則應(yīng)用
3)根因分析常見(jiàn)六大誤區(qū)
4)練習(xí)：根因分析
4.管理者復(fù)盤(pán)
1)管理者復(fù)盤(pán)時(shí)機(jī)：快速?gòu)?fù)盤(pán)、階段復(fù)盤(pán)、全面復(fù)盤(pán)
2)管理者復(fù)盤(pán)內(nèi)容：業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)、個(gè)人復(fù)盤(pán)
3)AAR在業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)中的應(yīng)用
① 目標(biāo)復(fù)盤(pán)流程、方法與常見(jiàn)錯(cuò)誤
② 策略復(fù)盤(pán)流程、方法與常見(jiàn)錯(cuò)誤
③ 計(jì)劃復(fù)盤(pán)流程、方法與常見(jiàn)錯(cuò)誤
④ 問(wèn)題復(fù)盤(pán)流程、方法與常見(jiàn)錯(cuò)誤
5.復(fù)盤(pán)會(huì)
1)復(fù)盤(pán)會(huì)五態(tài)度
2)復(fù)盤(pán)會(huì)整體流程
3)會(huì)中流程與操作要點(diǎn)
4)復(fù)盤(pán)會(huì)常見(jiàn)問(wèn)題
6.實(shí)戰(zhàn)演練：工作復(fù)盤(pán)

第四單元：周報(bào)與周會(huì)
1.周報(bào)與周會(huì)的目的
2.常見(jiàn)周報(bào)格式及要求
3.常見(jiàn)周會(huì)流程與操作技巧
1)周會(huì)前：看周報(bào)
2)周會(huì)中
① 信息同步
② 過(guò)周報(bào)
a.如何過(guò)上周總結(jié)
b.如何過(guò)下周計(jì)劃
c.如何過(guò)問(wèn)題及需求
d.練習(xí)：過(guò)總結(jié)、計(jì)劃如何提問(wèn)
3)周會(huì)后-跟待定
4.周會(huì)中問(wèn)題員工應(yīng)對(duì)
1)員工不知道自己有問(wèn)題
2)員工不承認(rèn)自己?jiǎn)栴}
3)員工不知道如何解決
4)員工得過(guò)且過(guò)
5.周會(huì)常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)

第五單元：共創(chuàng)與共創(chuàng)會(huì)
1.共創(chuàng)的應(yīng)用場(chǎng)景
2.共創(chuàng)的前提條件
3.共創(chuàng)會(huì)公約
4.共創(chuàng)會(huì)“止”行為
5.共創(chuàng)會(huì)流程與方法
1)共創(chuàng)會(huì)整體流程
2)組內(nèi)共創(chuàng)流程與操作要點(diǎn)
3)共創(chuàng)體驗(yàn)：如何在共創(chuàng)會(huì)上創(chuàng)意更多觀(guān)點(diǎn)
課程重點(diǎn)回顧及答疑

周例會(huì)的培訓(xùn)