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非HRM的HR管理

【課程背景】
21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌耍咳绾闻嘤?？如何激勵人？在工作中承?dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

【課程收益】
-幫助培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；
-幫助非HR經(jīng)理、主管們掌握HRM相關(guān)方面的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；
-掌握掌握專業(yè)HR的溝通技巧，提高自我管理能力

【課程對象】企業(yè)非HR中基層管理干部

【課程大綱】
一、人力資源管理的定義及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)聯(lián)？
1、人力資源管理概念及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)聯(lián)
-什么是人力資源？六大模塊與三支柱
-人力資源與人事管理的區(qū)別
-業(yè)務(wù)部門是實(shí)用技術(shù)，HR是專業(yè)技術(shù)
-業(yè)務(wù)部門的人力資源管理動作
-互動：在“選用育留”中，業(yè)務(wù)部門與HR部門的職責(zé)

二、人才的招聘與選拔
1、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
-組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則：基于戰(zhàn)略目標(biāo)的組織搭建
-組織架構(gòu)設(shè)計(jì)流程
-組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中的職等職級及薪酬
-團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)：優(yōu)秀不等于合適，團(tuán)隊(duì)人員互補(bǔ)原則
2、如何選班優(yōu)秀的人才：招聘面試技巧
-人力資源與業(yè)務(wù)部門的面試分工
-面試考官應(yīng)該具備的素質(zhì)要求
-面試前6項(xiàng)準(zhǔn)備及面試場所布置藝術(shù)
-面試中建立良好氛圍的三招
-面試人員能力考評：資格審查法?經(jīng)歷評價(jià)法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法
-面試結(jié)構(gòu)化及STAR法則
-招聘面試模擬訓(xùn)練

三、人才的任用與激勵
1、搭建人與崗位的橋梁
-職業(yè)素養(yǎng)評估：KSAP模型
-如何建立部門內(nèi)工作的“金字塔“
2、人才激勵
-激勵的價(jià)值和意義
-馬斯洛需求模型及雙因素理論
-正向激勵及負(fù)向激勵的用法
-物質(zhì)激勵：薪酬、獎金、提成、福利的使用技巧
-精神激勵的正確使用方式
3、績效管理
-什么是績效管理？績效管理的價(jià)值是什么？常見的績效考核方式KPI/OKR/PBC
-績效管理目標(biāo)的來源及目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
-績效管理與績效考核的區(qū)別，“管理”什么？如何管理？
-績效管理溝通處理的技巧

四、人才培養(yǎng)
1、績效評估和輔導(dǎo)
-工作輔導(dǎo)與激勵
-糾正員工行為的BEST原則
-績效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)方法
2、基于個(gè)體的培養(yǎng)路徑建設(shè)
-員工個(gè)體情況及發(fā)展路徑需求分析
-個(gè)體培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧
-教練式輔導(dǎo)GROW模型分型

五、人才保留
1、生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系
-當(dāng)代員工（95后，00后）的特點(diǎn)及應(yīng)對策略
-員工在企業(yè)所處層次分析
2、員工離職的主要原因及有效對策
-員工的滿意度、敬業(yè)度、忠誠度影響要素
-增強(qiáng)新員工的穩(wěn)定性和老員工穩(wěn)定性的有效動作
3、活用企業(yè)文化提升優(yōu)秀員工留存率
-企業(yè)文化是員工精神需求的重要組成部分
-企業(yè)文化如貫徹落地的3大關(guān)鍵

六、人員優(yōu)化
1、人員優(yōu)化的目是有效激活企業(yè)組織氛圍
2、人員優(yōu)化的準(zhǔn)則和判斷維度
-企業(yè)末尾淘汰制的執(zhí)行落地
-基于多維度的組織人員評估
3、人員優(yōu)化面談的技巧
-認(rèn)同是良好談判結(jié)果的開始
-好聚好散，江湖再見

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