課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
運(yùn)營(yíng)商政企營(yíng)銷
課程背景:數(shù)字化時(shí)代運(yùn)營(yíng)商在政企市場(chǎng)面臨全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
電信運(yùn)營(yíng)商三家變四家,中國(guó)廣電192號(hào)段開始推行市場(chǎng),新的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始;
數(shù)字化時(shí)代,政企積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)進(jìn)入以價(jià)值為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,把握市場(chǎng)機(jī)遇,應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn),構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代的政企營(yíng)銷體系成為數(shù)字化時(shí)代的必修功課。
營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的重要一環(huán),國(guó)家大力培育數(shù)字化生態(tài),促進(jìn)各行各業(yè)全面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深化數(shù)字化營(yíng)銷。
未來(lái),對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),誰(shuí)更快更敏捷的拿下政企市場(chǎng),誰(shuí)就是數(shù)字化時(shí)代的王者。
課程原則
這是一堂實(shí)操指南課,一堂管理實(shí)戰(zhàn)課。無(wú)論是政企市場(chǎng)的一線管理者還是高層決策者,一線客戶經(jīng)理還是解決方案專家,都能夠找到指引自己工作開展的方法、工具和案例。
系統(tǒng)性原則:完整涵蓋政企客戶的找單、跟單、促單、控單、搶單&反搶單、成單六大關(guān)鍵銷售環(huán)節(jié);
實(shí)操性原則:每一項(xiàng)指引直接提供實(shí)操方案;
落地性原則:對(duì)關(guān)鍵的市場(chǎng)和重點(diǎn)的產(chǎn)品直接提供銷售指引實(shí)戰(zhàn)指南;
以漁授魚原則:授之以漁而非授之以魚,方法論與模板并重。
課程收益
1、如果您是政企銷售管理者:我們能夠幫助您在建立政企銷售鐵軍的過(guò)程中:選出具備銷售鐵軍能力可以承擔(dān)其拿下80%收入的那些20%的人;高度執(zhí)行力的拿單能力的銷售管控體系;在每個(gè)成單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)為您的管理和掌控提供直接的幫助。
2、如果您是政企領(lǐng)域的客戶經(jīng)理:我們能夠幫助您找到足夠的單子,為您在客戶項(xiàng)目中直接成單提供實(shí)操性建議,解決客戶單子搶奪和反搶奪中應(yīng)該做什么的疑惑,同時(shí)調(diào)動(dòng)資源直接促單,最關(guān)鍵的是在成單之前和成單中的每個(gè)細(xì)節(jié)提供詳實(shí)可操作的建議。
3、如果您是政企市場(chǎng)的高級(jí)管理者:我們能夠幫助您理清大趨勢(shì),我們將在兩個(gè)方面提供建議,一是建立方法論幫助您了解哪些行業(yè)哪些客戶能夠真正的打糧(拿單);二是為您調(diào)度資源提髙政企市場(chǎng)整體拿單的能力提供一些可行的建議和案例。您手里的資源優(yōu)先,這需要高效的分配和管理。
課程核心價(jià)值點(diǎn)
1、找單環(huán)節(jié):從行業(yè)和客戶預(yù)算入手的詳細(xì)方案;把商業(yè)機(jī)會(huì)變成項(xiàng)目需要做什么;
2、促單環(huán)節(jié):提供了如何邀請(qǐng)客戶參加沙龍和展會(huì)的執(zhí)行方案,以及*客戶經(jīng)理如何克服心理障礙和客戶障礙直接成單的建議;
3、尋找銷售鐵軍環(huán)節(jié):針對(duì)如何建立客戶經(jīng)理的銷售信息提供建議,并設(shè)計(jì)了大單成單臨門一腳需要做什么的方案。
主要內(nèi)容
一、找單:找到正確的戰(zhàn)場(chǎng)-建立商機(jī)管理體系
1、目標(biāo)客戶分類開發(fā)的*方法
2、根據(jù)客戶盈利能力細(xì)分開發(fā)策略
3、從全局高度入手洞察并掌控行業(yè)商機(jī)
4、掌控客戶商機(jī)從客戶預(yù)算制定開始
5、立項(xiàng)是商機(jī)變成項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、如何設(shè)計(jì)商機(jī)大地圖
二、跟單:使用正解的武器-方案設(shè)計(jì)
1、挖掘需求-商機(jī)從何而來(lái)
1)市場(chǎng)研究與客戶需求挖掘的四個(gè)維度
2)需求評(píng)估是資源投入的基礎(chǔ)
3)提升專業(yè)能力,有效得引導(dǎo)客戶需求
2、解決方案與產(chǎn)品利益定位
1)滿足客戶需求的解決方案設(shè)計(jì)
2)讓客戶從解決方案中看到對(duì)自己的價(jià)值
3)做好方案宣講與交流
4)方案交流后關(guān)鍵崗位的工作跟進(jìn)
三、促單:部署正確的兵力-客戶關(guān)系
1、構(gòu)建影響客戶采購(gòu)決策的能力
1)構(gòu)建*客戶經(jīng)理能力體系
2)深入客戶的采購(gòu)決策流程
3)恰當(dāng)時(shí)機(jī)發(fā)揮高層領(lǐng)導(dǎo)資源的作用
4)用標(biāo)桿案例說(shuō)話
2、如何決勝客戶采購(gòu)
1)識(shí)別并搞定決定成單關(guān)鍵人
2)分工協(xié)作搞定影響成單關(guān)鍵資源
3)幫客戶搞定影響成單的關(guān)鍵事項(xiàng)
3、設(shè)計(jì)好客戶拜訪體系
1)*客戶經(jīng)理拜訪客戶的基本工作規(guī)范
2)如何做好一次成功的客戶拜訪交流
3)邀請(qǐng)客戶參觀的兩項(xiàng)基本工作
4)提升專業(yè)能力,幫助客戶成長(zhǎng)
5)打造*客戶經(jīng)理的客戶復(fù)盤體系
四、控單:遵循正確的打法-流程優(yōu)化
1、政企項(xiàng)目控單體系
1)建立商機(jī)壁壘,管理商機(jī)不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走
2)掌控客戶的招標(biāo)信息渠道
3)投標(biāo)報(bào)價(jià)指南
4)項(xiàng)目建議書編寫指南
5)投標(biāo)前要做的這3件事情
6)使命必達(dá)的講標(biāo)
7)投標(biāo)后*客戶經(jīng)理做的三件事
2、政企市場(chǎng)搶單與反搶單
1)政企市場(chǎng)搶單指引
2)政企市場(chǎng)反搶單指引
3、如何運(yùn)作出政企市場(chǎng)大單
1)如何找到大單,運(yùn)作出大單?
2)大單跟促指引
3)政企市場(chǎng)大單類型解析及實(shí)操指引
4)組建大單服務(wù)與跟進(jìn)的流程和機(jī)制
5)抓住大單成單的關(guān)鍵時(shí)刻
6)大單是運(yùn)作出來(lái)的
4、讓項(xiàng)目直接成交
1)如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目成交的路徑和步驟
2)怎樣突破關(guān)鍵影響因素,促進(jìn)項(xiàng)目直接成交
3)政企客戶主要項(xiàng)目分類及成交模式
5、關(guān)鍵垂直市場(chǎng)及重要業(yè)務(wù)成單指南
1)政務(wù)市場(chǎng)成單實(shí)操與運(yùn)作指南
2)教育市場(chǎng)成單實(shí)操與運(yùn)作指南
3)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成單實(shí)操與運(yùn)作指南
4)中小聚類市場(chǎng)成單實(shí)操與運(yùn)作指南
5)云計(jì)算市場(chǎng)成單實(shí)操與運(yùn)作指南
五、人單合一:構(gòu)建持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷組織
1、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵目標(biāo)
1)政企客戶經(jīng)理崗位能力畫像及選對(duì)人
2)政企客戶經(jīng)理崗位規(guī)范與工作要求
3)構(gòu)建政企客戶經(jīng)理的培訓(xùn)與成長(zhǎng)體系
4)政企客戶經(jīng)理與其它職能部門的協(xié)同能力培養(yǎng)
2、建立強(qiáng)大執(zhí)行力的銷售管理及服務(wù)體系
1)政企客戶經(jīng)理隊(duì)伍的打造體系
2)動(dòng)態(tài)且有效的銷售資源配置體系
3)銷售管理與服務(wù)體系的三大核心業(yè)務(wù)機(jī)制
4)做好跟蹤、及時(shí)總結(jié)、分享的循環(huán)增值機(jī)制
3、完整案例/模版及后續(xù)行動(dòng)建議
運(yùn)營(yíng)商政企營(yíng)銷
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/284077.html
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