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崗位規(guī)范與要求

【前言】
職業(yè)素養(yǎng)是指員工對職業(yè)發(fā)展的基本意識與職業(yè)內(nèi)在的崗位規(guī)范與要求，是其在職業(yè)發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的綜合品質。包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、工作態(tài)度、發(fā)展意識、職業(yè)軟實力等方面。
職業(yè)素養(yǎng)提升課程作為企業(yè)新人第一堂課，有著非常重要的作用。如果把提升員工的職業(yè)素養(yǎng)比作種樹，一開始的根基打造與職業(yè)營養(yǎng)的植入至關重要。只有不斷地提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，大家的工作狀態(tài)就會自動自發(fā)地提升，崗位責任感也會由內(nèi)而外的提升，進而團隊的工作效率也會大大提高。
通過這一期培訓，
讓員工由內(nèi)而外地體悟到：工作是實現(xiàn)自我賦能與自我價值體現(xiàn)*方式；提升素養(yǎng)是自己的事、突破瓶頸是關鍵的事、自我賦能是最有價值的事。
讓員工由外而內(nèi)地感受到：在工作完善自我，在工作中賦能他人，在合作中助力企業(yè)。攜手并進、協(xié)同作戰(zhàn)，成就彼此，團隊成長共進的同時推動企業(yè)成長。彼此并擰成一股繩，齊心協(xié)力，共創(chuàng)企業(yè)美好明天。
讓員工在工作中主動蛻變：企業(yè)的每一次轉折與迭代，都是職業(yè)發(fā)展最好的機會；工作的每一次困難，都是提升自身職業(yè)素養(yǎng)與實力的*時刻。員工要學會把公司當做訓練場，把工作當作一面鏡子，照出自己的不足，進而大膽改變與突破，從而獲得新的能力與發(fā)展機遇；同時也要學會將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結合，學會站在更高維度要求自己、提升自己。

【培訓目標】
-樹立危機意識：了解新時代市場新需求，增強危機意識，在工作中轉變觀念與思維
-提升職業(yè)素養(yǎng)：掌握職業(yè)發(fā)展基本素養(yǎng)，在工作中改變，在挫折中自我成長與突破
-調整工作狀態(tài)：保持陽光心態(tài)積極狀態(tài)，學會管理情緒，在困境中調整心態(tài)與壓力

【課程大綱】
第一章 面對新時代新需求 新員工要轉換新認知與新思維
一 新市場與新轉變：面對市場新特征，新員工要做出新轉變
1課前討論：手機的誕生
2市場特征與危機意識
-競爭：競爭環(huán)境、競爭現(xiàn)象（舉例：共享打車、元宇宙等）
-多變：需求改變、服務改變（舉例：線上支付、新零售等）
-速度：未來已來、你來不來（舉例：獅子羚羊、新交通等）
-生態(tài)：圈脈現(xiàn)象、生態(tài)法則（舉例：后浪生態(tài)、新生態(tài)等）
3新員工需要做出的新轉變： 
-競爭-學習：競爭籌碼（學習-能力；工作-職業(yè)）
-多變-改變：改變自己（由內(nèi)-由外；當下-未來）
-速度-加速：加速成長（目標-計劃；坐等-主動）
-生態(tài)-協(xié)作：1+1>2（資源-整合；創(chuàng)新-搭建）
4新員工要學會適應新環(huán)境：
-環(huán)境適應：眼觀八方，多走多動，關注細節(jié)，多搞衛(wèi)生
-節(jié)奏適應：跟上節(jié)奏，不要做是，學會做事，更要做勢
-工作適應：邊想邊做，有嘴多問，有手多干，愛心多助
-人際適應：放低姿態(tài)，放平心態(tài)，謙卑有禮，互助有愛
-能力適應：敢于表達，主動溝通，向上溝通，團隊協(xié)作
二 新需求與新認知：面對時代新需求，新員工需要轉換新認知
1新認知
-互動討論：馬斯洛需求論（生存-發(fā)展-共創(chuàng)）
-新認知1：認知與行為（學到還要做到）
-新認知2：打工與職業(yè)（要我還是我要）
-新認知3：敬業(yè)與態(tài)度（利己還是利他）
-新認知4：問題與能力（困難即是成長）
-新認知5：應對與創(chuàng)造（人手還是人才）
-新認知6：任務與結果（挖坑還是挖井）
2新思維
-互動問答：兩點之間最短的距離是？
-0維：點（道）；井底思維（跳出局限）
-1維：線（路）；旅游思維（行動起來）
-2維：面（圈）；社交思維（開闊思路）
-3維：體（格局）；迷宮思維（向上思維）
-4維：空間+時間（超越）：取經(jīng)思維；（要有遠見：不忘初心+職業(yè)規(guī)劃+升級迭代）
-用戶力思維：數(shù)據(jù)——客戶——粉絲——鐵粉
-價值感思維：應對（人手）、滿足（人材）、創(chuàng)造（人才）、引領（人物）
-生態(tài)圈思維：后浪文化、圈子文化、生態(tài)價值、生態(tài)鏈接

第二章 面對新平臺新成長 新員工要提升職業(yè)素養(yǎng)與自我突破
一 解開誤區(qū)：解開新員工的工作誤區(qū)
-互動問答：為什么做“和”怎么做“哪個更重要？
-忙、茫、盲的生涯困局
-心理故事：你在跟誰玩？
-“我”字的秘密：找到自己，打造自己
-“主”字的意義：照亮自己，點亮身邊
-“態(tài)”字的作用：心態(tài)調整，陽光心態(tài)
二 壓力釋放，快樂地開展工作
1壓力從何而來：心理、性格、角色、責任、環(huán)境、家庭、工作、瓶頸等
2 正確理解壓力
-困難 與 能力 之間的較量
-困難 > 能力  —> 壓力 形成
-能力 > 困難  —> 機遇 形成
-壓力的意義：煩惱即菩提，問題即答案，挫折即成長，壓力即能力
3壓力釋放策略：
-積極心流法： 
-眼淚宣泄法  
-運動宣泄法  
-傾訴宣泄法  
-吶喊宣泄法  
-模擬宣泄法  
-環(huán)境宣泄法  
-音樂理療法  
-冥想宣泄法  
-極簡思維法
三 情緒管理，積極走出倦怠期
1了解情緒與情緒管理
-故事分享：八風、釘釘子
-測測你的情緒管理級別
2情緒管理策略
-由內(nèi)而外-悟：對內(nèi)思考、擴大心量、清理垃圾、心理暗示…
-由外而內(nèi)-修：心理疏導、情境轉移、格物致知、陽光心態(tài)…
-剝洋蔥法-調：身體層、感受層、思維層、行為層
四 培養(yǎng)逆商，提升逆境中的反彈力
-職業(yè)發(fā)展三種狀態(tài)：放棄者、扎營者、攀登者
-鍛煉逆境中的反彈力：井底之蛙與井底之驢
-逆商提升策略1：自我暗示：我行、我能、我可以；
-逆商提升策略2：自我突破：從習得性無助到突破性賦能
五 自我認知，自動自發(fā)突破工作瓶頸
1互動討論：性格：定義與認知誤區(qū)；
-磨礪性格：刀靠石磨 人靠事磨；石佛的故事
-核心能力：硬技能-崗位技能必須扎實；軟實力-綜合能力不可或缺
2性格色彩與工作風格分析
-紅色性格：硬；權威型；重結果 輕感情
-黃色性格：圓；人氣型；重氛圍 人氣旺
-藍色性格：方；嚴格型；重細節(jié) 高要求
-白色性格：柔；溫和型；重情感 善協(xié)調
3性格色彩與工作瓶頸突破策略：
-紅色性格要學會：柔；緩和；放緩與鼓勵
-黃色性格要學會：方；統(tǒng)籌；沉浮與自律
-藍色性格要學會：圓；快樂；裝傻與贊美
-白色性格要學會：剛；振奮；魄力與狠勁
4能力鍛煉：梳理能力區(qū)域，有計劃的鍛煉能力
六 總結：在工作中學會自我賦能，感受成長的力量
-自我賦能：學會在工作中發(fā)現(xiàn)自己、在困難中突破自己、在挫折中成就自己
-相互賦能：點亮自己，照亮他人，學會付出，相互賦能，風雨同舟共創(chuàng)未來
-鷹的故事

崗位規(guī)范與要求