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PMP項(xiàng)目培訓(xùn)

課程提綱：
第一單元：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
2、階段與生命周期
3、組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目
4、項(xiàng)目管理過(guò)程組
5、項(xiàng)目干系人管理

第二單元：項(xiàng)目整體管理
1、定義：
識(shí)別、定義、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過(guò)程組中的各個(gè)過(guò)程以及項(xiàng)目管理活動(dòng)在各個(gè)相互沖突的目標(biāo)與方案之間權(quán)衡取舍
2、在項(xiàng)目管理中發(fā)揮明顯的重要作用
Eg：應(yīng)急計(jì)劃的成本估算=成本管理 時(shí)間管理 風(fēng)險(xiǎn)管理
3、基本任務(wù)：
按照實(shí)施組織確定的程序?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)
將項(xiàng)目管理過(guò)程組中需要的各個(gè)過(guò)程有效綜合

第三單元：項(xiàng)目范圍管理
1、定義：
確保項(xiàng)目包括成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個(gè)過(guò)程
2、項(xiàng)目范圍：
為提供具有規(guī)定特征與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而需要完成的工作
是否完成以項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、相應(yīng)的WBS、WBS詞典為衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、產(chǎn)品范圍：
產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征與功能
是否完成以產(chǎn)品要求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)
4、范圍基準(zhǔn)（Scope baseline）包括：
經(jīng)批準(zhǔn)的詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
相應(yīng)的WBS
WBS詞典

第四單元：項(xiàng)目時(shí)間管理
1、定義活動(dòng)：活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、里程碑清單
2、活動(dòng)排序：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目文件（更新）
3、活動(dòng)資源估算：活動(dòng)資源需求資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目文件（更新）
4、活動(dòng)歷時(shí)估算： 活動(dòng)歷時(shí)估算項(xiàng)目文件（更新）
5、進(jìn)度計(jì)劃制定：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件（更新）
6、進(jìn)度控制：進(jìn)度基準(zhǔn)(更新)績(jī)效衡量組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）、項(xiàng)目文件（更新）、變更請(qǐng)求

第五單元：項(xiàng)目成本管理
1、估算成本：完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的大致費(fèi)用
2、制定預(yù)算：合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用，以建立成本基準(zhǔn)
3、控制成本：影響造成成本偏差的因素，控制項(xiàng)目預(yù)算變更

第六單元：項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、*質(zhì)量協(xié)會(huì)：質(zhì)量是內(nèi)在系列特性滿足要求的程度
2、質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共同關(guān)注點(diǎn)——客戶滿意
理解、評(píng)估、定義和管理客戶需求，以達(dá)到客戶期望
要求：符合要求 & 易于使用
3、等級(jí)grade與質(zhì)量quality
具有相同功能用途但技術(shù)特性不同的范疇或級(jí)別
質(zhì)量偏低永遠(yuǎn)是個(gè)問(wèn)題，但等級(jí)較低不一定是個(gè)問(wèn)題
確定并交付所要求的質(zhì)量與等級(jí)水準(zhǔn)是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)

第七單元：項(xiàng)目人力資源管理
1、什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
為完成項(xiàng)目而分派的有角色和職責(zé)的人員
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)盡可能參與到項(xiàng)目的計(jì)劃與決策中
3、項(xiàng)目成員的早期參與
為計(jì)劃過(guò)程提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)
增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的承諾
4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的類(lèi)型與人數(shù)常隨項(xiàng)目的進(jìn)展變化
5、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征：
明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
資源共享
個(gè)體擁有差異性
良好的人際關(guān)系
共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范
歸屬感
有效的授權(quán)

第八單元：項(xiàng)目溝通管理
1、溝通管理：保證及時(shí)恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索和最終處置項(xiàng)目信息所需的過(guò)程
在人員和信息之間提供取得成功所必需的關(guān)鍵聯(lián)系
PM要花很多時(shí)間與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行溝通
每個(gè)參與項(xiàng)目的人都應(yīng)看到他們作為個(gè)人所參與的溝通對(duì)項(xiàng)目整體有何影響

第九單元：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、一種不確定的事件或狀況
2、項(xiàng)目目標(biāo)：時(shí)間、費(fèi)用、范圍、質(zhì)量……
3、起源：任何項(xiàng)目中都會(huì)存在的不確定性
4、一旦發(fā)生，會(huì)產(chǎn)生一項(xiàng)或多項(xiàng)影響
5、項(xiàng)目生命周期中的變化
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅
也包括對(duì)這些項(xiàng)目目標(biāo)提高的機(jī)會(huì)

第十單元：項(xiàng)目采購(gòu)管理
1、PM必須參與合同的創(chuàng)立過(guò)程，確立控制地位，要：
識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管理配置到合同中去，通過(guò)合同來(lái)減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
幫助訂立適合項(xiàng)目需要的合同
使采購(gòu)進(jìn)度符合項(xiàng)目進(jìn)度
參與合同談判
維護(hù)與賣(mài)方的關(guān)系

PMP項(xiàng)目培訓(xùn)