《跨進商務(wù)禮儀，演繹非凡素質(zhì)》
講師：劉文熙 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 測試經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：劉文熙
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨進商務(wù)禮儀課程
【課程背景】
中國是一個具有五千年文化的禮儀之邦，我們一直提倡以禮相待，以城相待。禮儀屬于道德的范疇，其本質(zhì)就是尊重，與人為善，待人以誠。良好的禮儀是尊重他人的一種觀念，也是待客之道。
良好的商務(wù)禮儀，不僅提升個體職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象，更是代表了一個公司的企業(yè)文化和整體形象。做為職場人士，我們需要在商務(wù)場景下，知曉并掌握相應(yīng)的商務(wù)禮儀知識。熟練運用商務(wù)禮儀，能夠樹立良好個人品牌，促進商務(wù)洽談與有效合作，以及迎來更多潛在客戶和發(fā)掘更多商機。
知禮 學(xué)禮 懂禮 行禮，成就非凡自我，創(chuàng)造無限商機。
【課程收益】
提升管理者的職業(yè)化形象
了解并掌握在商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范
提高商務(wù)交往的成功率，吸引潛在客戶，把握更多商機
熟練運用商務(wù)禮儀，快速建立信任與尊重，有效促進工作開展和完成
掌握商務(wù)禮儀知識，樹立良好的個體和企業(yè)形象
【課程對象】
企業(yè)管理者，項目經(jīng)理，銷售人員等
【課程大綱】
第一部分：商務(wù)禮儀概述
1、 何為禮儀
2、 商務(wù)禮儀與個人品牌
3、 形象是一張名片
4、 案例分享
第二部分：職業(yè)形象管理
1、 儀容管理
-第一印象 - 行為心理學(xué)理論
-職業(yè)發(fā)型
-妝容
2、 儀表管理
-著裝原則 – TPO 原則
-職業(yè)女性著裝 – 顏色，裙裝還是褲裝，鞋襪搭配
-職業(yè)男性著裝 – 西服搭配，領(lǐng)帶要求，皮帶與手表，鞋襪匹配原則
-飾品搭配
-穿搭練習(xí)：情景演練
3、 儀態(tài)管理
-目光接觸
-肢體語音
-表情管理
-小練習(xí) – 微表情識別
第三部分：常用的商務(wù)禮儀
1、 會面禮儀
-接待與稱呼
-介紹禮儀
-握手禮儀
-電梯禮儀
-小練習(xí)：如何遞名片
2、 電話禮儀
-電話中的稱謂，
-語音和語調(diào)
-問候語
3、 餐宴禮儀
-桌次禮儀
-中餐禮儀 – 宴請流程，赴宴，敬酒等
-西餐禮儀 – 寒暄，服裝，用餐順序，菜品知識等
4、 郵件禮儀：
-郵件書寫七要素
5、 位置禮儀
-會議座次
-出行乘車座次
-角色扮演：假如你和老板出行
第四部分：職場藝術(shù)三原則
1、 交談原則
2、 關(guān)系處理原則
3、 贊美原則
跨進商務(wù)禮儀課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/286134.html
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- 劉文熙
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