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學(xué)習(xí)職場(chǎng)情商

培訓(xùn)對(duì)象
1.職場(chǎng)達(dá)人、青年骨干、儲(chǔ)備干部、新晉管理者
2.希望提升自我、完善自我、提高人際溝通能力和修煉情商的人群

課程背景
現(xiàn)在的職場(chǎng)達(dá)人，想要有更好的職業(yè)發(fā)展，光有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位經(jīng)驗(yàn)等硬實(shí)力還不夠，還需要有良好的自我認(rèn)知、情緒管理、自我激勵(lì)、人際關(guān)系維系、高效溝通、團(tuán)隊(duì)合作等軟實(shí)力，我們把這些軟實(shí)力稱(chēng)之為職場(chǎng)情商。
職場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、工作本身的壓力、人際關(guān)系維系、自我的提升，哪一方面，都要求職場(chǎng)達(dá)人面面俱到，有良好職場(chǎng)情商，往往更具有職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程我們結(jié)合職場(chǎng)特點(diǎn)，通過(guò)情商修煉的三個(gè)核心：
1.自我認(rèn)知：認(rèn)識(shí)情緒、識(shí)別情緒模式；
2.自我選擇：運(yùn)用因果思維、駕馭情緒、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力、修煉樂(lè)觀思維；
3.自我超越：增強(qiáng)同理心、追求超我目標(biāo)
來(lái)系統(tǒng)學(xué)習(xí)職場(chǎng)情商，助力職場(chǎng)達(dá)人情商修煉，塑造高影響力，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！

課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)情商：頭腦風(fēng)暴
1.情商和智商哪個(gè)更重要？
小組頭腦風(fēng)暴
2.什么是成功？
1）工具模型：成功四項(xiàng)～幸福感、人際關(guān)系、生活品質(zhì)、效率
小組頭腦風(fēng)暴
2）高情商=更成功
小組練習(xí)：你的情商故事
3.情商與組織績(jī)效
4.情商的定義
1）工具模型：情商輪盤(pán)
2）八項(xiàng)情商勝任力

第二講：自我認(rèn)知：了解情緒
一、認(rèn)識(shí)情緒
1.自我意識(shí)和沒(méi)有自我意識(shí)
小組練習(xí)：有意識(shí)*/先生和無(wú)意識(shí)*/先生
2.情緒冰山模型
小組練習(xí)：你的情緒與冰山
3.重新認(rèn)識(shí)情緒
1）生理感受
2）情緒驅(qū)動(dòng)
3）情緒背后的邏輯
小組練習(xí)：與情緒結(jié)盟
二、識(shí)別情緒模式
1.識(shí)別情緒模式
1）自動(dòng)駕駛
2）典型模式
小組練習(xí)：我的典型情緒驅(qū)動(dòng)模式
2.模式覺(jué)察：TFA模型
小組練習(xí)：我的TFA

第三講：自我選擇：選擇情緒
一、運(yùn)用因果思維
1.你有多少選擇權(quán)
小組練習(xí)：我的選擇
2.你在哪個(gè)區(qū)：舒適區(qū)、拉伸區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)
二、駕馭情緒
1.情緒的聲音
2.6秒鐘暫停
小組練習(xí)：6秒鐘暫停練習(xí)
3.識(shí)別情緒背后的信息
小組練習(xí)：我發(fā)送的信息和我發(fā)送的另一層信息
4.情緒漫步：識(shí)別情緒背后不同的價(jià)值觀和潛在場(chǎng)景
三、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力
1.“暫時(shí)還”的力量
3.選擇的能量：外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)
小組練習(xí)：6秒鐘暫停練習(xí)
3.探索內(nèi)在動(dòng)力
小組練習(xí)：我的內(nèi)外在動(dòng)力
四、修煉樂(lè)觀思維
1.我的價(jià)值觀
小組練習(xí)：我的價(jià)值觀探索

第四講：自我超越：超越情緒
一．增強(qiáng)同理心
1.解鎖同理心
2.同理心冰山
小組練習(xí)：同理心冰山
3.沖突與同理心
1）從“我”到“我們”
2）把人看作是好人
找出觸發(fā)點(diǎn)
澄清假設(shè)
挑戰(zhàn)假設(shè)
感同身受
小組練習(xí)：我到我們
二．追求超我目標(biāo)
1.生命畫(huà)布
小組練習(xí)：繪制生命畫(huà)布
2.超我目標(biāo)的定義
小組練習(xí)：寫(xiě)給未來(lái)的兩封信
【課程回顧、祝福、合影】

學(xué)習(xí)職場(chǎng)情商