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團(tuán)體智慧培訓(xùn)

組織實(shí)現(xiàn)績(jī)效依靠的是個(gè)體活動(dòng)以及個(gè)體間的協(xié)作活動(dòng)，所以研究個(gè)體及群體活動(dòng)背后的底層邏輯必將有助于組織完善管理。
《從行為到行動(dòng)》是以《組織行為學(xué)》與《行為設(shè)計(jì)學(xué)》為理論指導(dǎo)，結(jié)合管理實(shí)踐而開發(fā)出的服務(wù)于組織內(nèi)部培訓(xùn)的系列課程。本課程從行為出發(fā)尋找其背后的誘因，結(jié)合管理技術(shù)重新梳理出可靠的管理方法，力求用系統(tǒng)研究完善直覺，用造勢(shì)引導(dǎo)升級(jí)管理手段。
本課程為系列課程的第一部分，著眼于個(gè)體態(tài)度與情緒管理變量與管理方法。

課程對(duì)象：新晉主管、儲(chǔ)備干部等

學(xué)習(xí)活動(dòng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)

課程大綱：
第一部分、團(tuán)體與團(tuán)體智慧
案例：進(jìn)化的結(jié)果
1、團(tuán)體，生態(tài)思維的產(chǎn)物
1) 團(tuán)隊(duì)與外腦
2) 集體智慧的迷思
3) 烏合之眾的溫床
2、尋找團(tuán)體智慧的“多巴胺”
案例：這是什么假設(shè)
1) “興奮”話題
2) 誰(shuí)是“話題王者”
3) 用“IF”進(jìn)行滲透
行為設(shè)計(jì)：切入話題的路徑
3、控制團(tuán)體智慧的“松果體”
案例：瞬間“清場(chǎng)”
1) 團(tuán)隊(duì)文化的禁忌
2) 沖突控制與沖突利用
3) 鲇魚效應(yīng)
行為設(shè)計(jì)：反對(duì)派角色設(shè)計(jì)

第二部分、團(tuán)體智慧方向引領(lǐng)
案例： “都說(shuō)的挺好的”
1、增強(qiáng)分享意愿
1)條件一：有機(jī)會(huì)
2)條件二：不評(píng)價(jià)
3)條件三：能留存
行為設(shè)計(jì)：頭腦風(fēng)暴會(huì)議設(shè)計(jì)
案例：“這怎么可能呢？”
2、把握創(chuàng)意方向
1）要素方向：拆解與重組
2）破界方向：找、破、立、建
3）“如之奈何？”
行為設(shè)計(jì)：會(huì)議主持詞設(shè)計(jì)
案例：會(huì)議全票通過(guò)，但是項(xiàng)目死了
3、阻礙團(tuán)體智慧形成決策的四大陷阱
1）陷阱1：思維的狹隘
2）陷阱2：充分實(shí)證傾向
3）陷阱3：短期情緒
4）陷阱4：迷之自信
行為設(shè)計(jì)：決策模型

第三部分、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取
案例：為什么只有TA能做到
1、  什么是“專家”
1) 表層的顯性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
2) 更有價(jià)值的隱性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
3) 場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
4) 從知識(shí)管理到知識(shí)經(jīng)營(yíng)
2、  萃取、難點(diǎn)、路徑
1)留存“高級(jí)套路”
2)專家在哪？
3)專家會(huì)什么？
4)形成“教材”
5)萃取路徑模型
3、  萃取行動(dòng)方法
1)界定目標(biāo)問題1：確定場(chǎng)景
2)界定目標(biāo)問題2：確定標(biāo)準(zhǔn)
3)界定目標(biāo)問題3：找出挑戰(zhàn)
4)解決問題方法1：成功的故事
5)解決問題方法2：提煉出真知
6)解決問題方法3：進(jìn)行驗(yàn)證
行為設(shè)計(jì)：萃取案例
4、  萃取經(jīng)驗(yàn)的推廣
1)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)
2)萃取常態(tài)化
行為設(shè)計(jì)：團(tuán)隊(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取方案
完成作業(yè)，設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃并觀察記錄，為復(fù)盤課程積累案例
總結(jié)與回顧

團(tuán)體智慧培訓(xùn)