課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)的力量課程
授課對(duì)象:
各崗位員工
課程收益:
1、本課程教練式教學(xué),旨在通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性這個(gè)主題的引導(dǎo),引發(fā)員工疏理在日常工作的協(xié)作中存在的問題,然后針對(duì)問題找到解決方案。
2、課程的主要環(huán)節(jié)和授課形式為分成小組討論進(jìn)行的,各小組是在組長(zhǎng)組織,小組成員參與的情況下開展討論。
討論有兩個(gè)主題:
一是疏理工作中存在不協(xié)作的現(xiàn)狀問題;
二是針對(duì)問題討論出解決措施,以結(jié)合工作實(shí)際解決問題。
大綱:
第一單元團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
團(tuán)隊(duì)的力量
什么是團(tuán)隊(duì)?——
團(tuán)隊(duì)的四個(gè)要素
什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作?銀行為什么要團(tuán)隊(duì)協(xié)作?
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
現(xiàn)實(shí)問題:人多不一定力量大
小組討論:為什么在許多團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62?
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問題梳理:在協(xié)作中,我們遇到的問題有哪些?
第二單元團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵要素
討論:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的下面6個(gè)關(guān)鍵詞中找出你認(rèn)為最重要的3個(gè)詞,并排序:信任溝通負(fù)責(zé)寬容尊重誠(chéng)信
1、信任的重要性:
信任他人,我們的行為體現(xiàn)在……
被他人信任,我們的行為體現(xiàn)在……
2、如何克服協(xié)作中的責(zé)任分散效應(yīng)
做好份內(nèi)的事情:對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)同事負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效的方式:溝通
傾聽理解目的明確以對(duì)方喜歡的方式
1)與同事溝通注意點(diǎn):
真誠(chéng)合作寬以待人公平競(jìng)爭(zhēng)
主動(dòng)打招呼與同事競(jìng)爭(zhēng)不能太過(guò)張揚(yáng)。
2)與上級(jí)相處的注意點(diǎn):
尊重上級(jí)支持上級(jí)理解上級(jí)
3)學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié):
多贊美,少批評(píng);培養(yǎng)開朗的性格;享受團(tuán)隊(duì)成功的喜悅
第三單元讓個(gè)人成長(zhǎng)與銀行團(tuán)隊(duì)共贏
1、個(gè)人成長(zhǎng)與銀行發(fā)展的關(guān)系
成長(zhǎng)是一種責(zé)任“崗位”是自我成長(zhǎng)的動(dòng)力
2、把自己成長(zhǎng)的目標(biāo)放在組織的目標(biāo)和愿景里
3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展對(duì)個(gè)人的基本要求
1)亮出你自己,積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展
2)突破自我設(shè)限
3)充滿激情
4)遵守基本的道德規(guī)范
5)積極與團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)現(xiàn)共贏
團(tuán)隊(duì)的力量課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/288231.html
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