課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：于濱
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長情緒培訓(xùn)
【課程背景】
壓力過大已經(jīng)成為現(xiàn)在企事業(yè)單位日常工作中不可避免的問題，越來越多的班組長在漫長的工作中也體會到有效的情緒疏導(dǎo)以及學(xué)會進行班組激勵是日常工作中同樣尤為重要的良好能力；由于工作壓力而帶來的附加問題造成了大量不必要的成本從而讓企事業(yè)單位人員尋找到行之有效的情緒緩解方式調(diào)整身心狀態(tài)，啟發(fā)積極主動熱情的意愿、擁有良好習(xí)慣從而提高班組長及班組工作績效；本課程通過深入探查激勵的底層了邏輯并掌握科學(xué)的激勵方法最終為組織塑造卓有良好氛圍的積極正向工作氛圍。
【課程收益】
幫助班組長提升認(rèn)知，建立職業(yè)化班組長理念意識
深度了解班組長所需的情緒管理認(rèn)知，氛圍打造素養(yǎng)能力
塑造高效、積極主動的良好團隊氛圍
理解員工心理與需求，掌握有效激勵策略、方法和工具
【課程方式】
六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)
輕松幽默的授課風(fēng)格并賣力的講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”
【課程大綱】
導(dǎo)入：認(rèn)知層-壓力與情緒
案例：【百歲人生】提升班組長（基層管理者）格局認(rèn)知
案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果
1）班組長正視壓力的“隱形殺手”
工具：ABC理論
案例：公交車上哭鬧的小孩
2）六大案例感知“角色*”
①我的自律與*
②個人到群體號召
③難忘的經(jīng)歷
④透過現(xiàn)象看本質(zhì)
⑤人生感知
⑥正念的奇跡
3）壓力對身體帶來的危害
診斷層-綜合素養(yǎng)減少壓力產(chǎn)生
1、班組長化負(fù)壓力為正壓力
① 良好習(xí)慣與如何打造高效能團隊
2、提煉管理重、難點-好的工作方法與習(xí)慣減少壓力產(chǎn)生
1）正見管理力
① 給員工明確的工作指示-目標(biāo)管理
② 重要緊急矩陣
③ 教練與管理,
工具：重要緊急四象限，smart，PDCA，5W1H，NLP理論
案例：為什么我的下屬總和我有隔閡？
3）正定思維力
案例：如何開好日/周例會+思維導(dǎo)圖意識
1結(jié)構(gòu)化思維幫你成為班組長精英
1）麥肯錫高效工作法
案例：從技術(shù)走向管理的管理啟示
練習(xí)：用結(jié)構(gòu)化思維完成工作匯報。
工具：結(jié)構(gòu)化思維，SCQA
4）正念溝通力-溝通削弱壓力的產(chǎn)生來源、減緩磨合
1)DISC性格分析-激勵菜譜
2)職場溝通
①上下級溝通（請示與匯報；有效說服-從同意到愿意）
②同級，跨部門溝通（合作）
3）發(fā)問與回答
4）如何使用和觀察肢體語言
5）傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)
案例：麥當(dāng)勞與字節(jié)跳動
6）新時代溝通禮儀（電話、微信
案例：非暴力溝通：愛喝酒的他
場景：人際溝通的9大法寶（學(xué)會贊美）
工具：DISC
治理層-卓有成效的激勵法則與塑造正向班組氛圍
1、激勵的底層邏輯與重要性
工具：BINGO
2、激勵的基本原理
1）需求層次理論
2）期望理論
3）人性的動機
4）不同類型人的激勵重點
互動：人生標(biāo)尺：寫給5年前你的一封信vs寫給5年后你的一封信
工具：抓糖原理與馬斯洛需求層次分析
2、打造卓有凝聚力的團隊氛圍-讓班組群體激勵群體
1）什么是組織凝聚力
2）形成與提升凝聚力的框架
3）凝聚力把群體變成團隊
4）高凝聚力+高規(guī)范=高績效
互動：為什么人多不一定力量大？
案例：如何實現(xiàn)你好、我好、大家好（三贏思維）
演練：團隊協(xié)作任務(wù)pk
理論：屁股決定腦袋or腦袋決定屁股
工具：團隊凝聚力框架，*的七個習(xí)慣
5）回顧與總結(jié)
班組長情緒培訓(xùn)
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