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內(nèi)訓(xùn)師演講表達(dá)課程

課程目標(biāo)：
1、學(xué)員掌握基礎(chǔ)授課技能；
2、建立學(xué)員授課信心；
3、了解基本課程開發(fā)設(shè)計(jì)方法。

第一天訓(xùn)練
課程目標(biāo)：
1、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；
4、建立開放態(tài)度全情投入；
5、了解基本課程開發(fā)設(shè)計(jì)方法；
6、克服心理壓力，掌握演講授課各階段處理重點(diǎn)；
7、了解思想模式，懂得自我管理。
課程大綱：
一、課程介紹
1、導(dǎo)論
-講師自我介紹
-課程目標(biāo)
-課程結(jié)構(gòu)
-課程重點(diǎn)
-約法三章
2、學(xué)員心聲
-自我介紹個人期許
二、課程開發(fā)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
1、培訓(xùn)需求分析
-培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容
-培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
-培訓(xùn)需求分析四原則
3、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
-設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)
-確定培訓(xùn)資源
-選擇培訓(xùn)方法
-選擇視聽工具
4、培訓(xùn)課程開發(fā)
-組織課程內(nèi)容
-編寫教材資料
-課程試講與評估
-課程補(bǔ)充與修改
三、成功的授課
1、主觀看法
5、時間壓力
6、人格模式
-人格模式圖
-授課進(jìn)的四怕
7、成功授課三個階段
四、自我管理
1、開心金庫
8、思想模式
9、預(yù)演未來
五、宣導(dǎo)作業(yè)
1、作業(yè)要求
-布置三分鐘授課作業(yè)（隨機(jī)抽取新員工培訓(xùn)課程片段）
10、課程回顧
六、晚自習(xí)
1、演講表現(xiàn)錄像回放
11、作業(yè)準(zhǔn)備

第二天訓(xùn)練
課程目標(biāo)：
1、了解理性了解和感性認(rèn)知；
8、了解收集資料的重要性和方法；
9、了解建立講師威性的方法和技巧。
課程大綱：
一、三分鐘作業(yè)發(fā)表
1、發(fā)表作業(yè)的程序
-練習(xí)“開心金庫”
-出場心態(tài)調(diào)整
-開始的第一句話
-演講完后填寫B(tài)表
2、討論與報(bào)告
-B表二十分鐘分組研討
-選代表發(fā)表
二、課程結(jié)構(gòu)
1、理性了解與感性認(rèn)識
-講師示范活動
-四種不同的課程結(jié)構(gòu)
3、如何做到理性了解與感性認(rèn)識
-什么是理性了解
-什么是感性認(rèn)識
-理性了解與感性認(rèn)識相結(jié)合
-課程準(zhǔn)備時的要點(diǎn)
三、建立講師的威信
1、信任互動活動
-進(jìn)行活動
-總結(jié)
4、如何建立講師威信
-同理心建立
-卓越講師的條件與特質(zhì)
-成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛
-講師的魅力
四、學(xué)員背景
1、為什么要了解
-了解學(xué)員狀況
-便于調(diào)整進(jìn)度
-有利于有的放矢
5、了解的方法
-推薦表
-訓(xùn)前作業(yè)
6、了解的目的
-掌握學(xué)員的需求，調(diào)整課程
-了解學(xué)員的特長
-有利于掌控場面等
7、了解的好處
-利于雙向溝通
-減少難纏學(xué)員
-提問方式靈活
8、了解的內(nèi)容
-人數(shù)多少
-年齡、性別
-教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)
9、總結(jié)

第三天訓(xùn)練
課程目標(biāo)：
1、了解和掌握針對個人和團(tuán)體的不同提問方法的技巧；
10、明白激發(fā)學(xué)員參與，獲得反饋的重要性及方法；
11、懂得辨認(rèn)難纏學(xué)員及相應(yīng)的處理方法。
課程大綱：
一、五分鐘作業(yè)發(fā)表
1、作業(yè)發(fā)表
-作業(yè)發(fā)表規(guī)則
-5分鐘發(fā)表
-填寫C、D表
2、小組討論發(fā)表
二、提問技巧
1、一般提問技巧
-提問技巧說明
-提問技巧舉例
3、特殊提問技巧
-特殊提問技巧說明
-特殊提問技巧舉例
-特殊提問技巧演練
4、提問技巧的作用
三、激發(fā)參與、反饋
1、單向溝通、雙向溝通
-單向溝通、雙向溝通概念
-單向溝通、雙向溝通利與弊
5、激發(fā)參與
-重要性及方法
6、反饋
-重要性及注意事項(xiàng)
四、處理難纏學(xué)員
1、處理難纏學(xué)員
-辨認(rèn)難纏學(xué)員的行為
-難纏學(xué)員的心理分類
-難纏學(xué)員的處理方法
-面對難纏學(xué)員的自我情緒調(diào)整
五、課程總結(jié)
1、課程回顧
7、結(jié)束語

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