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情緒識(shí)別與壓力管理課程

課程背景：
《情商加速器》通過(guò)獨(dú)特創(chuàng)新的沙盤設(shè)計(jì)，模擬豐富的職場(chǎng)情緒發(fā)生場(chǎng)景，讓學(xué)員掌握感知情緒——運(yùn)用情緒——理解情緒——管理情緒，并解讀情緒傳達(dá)的信息；通過(guò)引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，明確壓力來(lái)源并通過(guò)，了解—接納—整理—并存四個(gè)步驟對(duì)壓力進(jìn)行管理，《情商加速器》課程幫助學(xué)員提升情緒智能同時(shí)解決由情緒引發(fā)的職場(chǎng)人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、關(guān)系管理等問(wèn)題。

課程收益：
1、增強(qiáng)自我情緒感知，捕捉情緒原因方法
2、掌握自我情緒控制，制定解決方案
3．理解他人情緒狀態(tài)，感受與共情
4、 合理運(yùn)用情緒，促進(jìn)工作績(jī)效達(dá)成
5、調(diào)整心態(tài)模式，做到壓力向動(dòng)力轉(zhuǎn)換
6、建立組織良性情緒共生，工作更高效

課程大綱
第一章：情緒判斷與壓力辨識(shí)
1、導(dǎo)入：情緒畫廊—什么是情緒
2、歐卡情緒工具實(shí)操與分析
3、認(rèn)知情緒與壓力管理的必要性
4、小組練習(xí)：《壓力與輕松》
5、六種基礎(chǔ)情緒與五種核心情緒認(rèn)知
沙盤創(chuàng)意活動(dòng)：《壓力自畫像》
結(jié)合社會(huì)我與真實(shí)我的內(nèi)在情緒，通過(guò)繪畫判斷內(nèi)心情緒與壓力值的高低

第二章：情商與情緒認(rèn)知
1、智商、情緒、情商的區(qū)別和關(guān)系
2、情緒對(duì)決策、行為、績(jī)效影響
3、 視頻教學(xué)《頭腦特工隊(duì)》
4、消極與積極情緒的自我認(rèn)知與覺(jué)察
5、情商的發(fā)展與情商模型結(jié)構(gòu)
6、情商模型四步驟：
一、感知情緒
二、應(yīng)用情緒
三、理解情緒
四、管理情緒
沙盤教學(xué)活動(dòng)：《24小時(shí)情緒回顧》
感知自我情緒，剖析影響自我情緒的波動(dòng)起伏

第三章：體驗(yàn)情商，掌控情緒
1、情緒四色卡掌握應(yīng)用：
一、情緒識(shí)別卡
二、情緒文字卡
三、情緒行動(dòng)卡
四、情緒冒險(xiǎn)卡
2、情緒的三種輸出方式：
一、記敘與論述
二、經(jīng)歷與事件 
三、表演與呈現(xiàn)
沙盤教學(xué)活動(dòng)：《情感四色卡》
學(xué)員輪流擲骰，根據(jù)骰子的數(shù)字對(duì)應(yīng)四種情緒卡，并完成相應(yīng)的任務(wù)增進(jìn)對(duì)情緒了解的和鍛煉

第四章：情緒認(rèn)知與壓力情緒識(shí)別
1、感知個(gè)人與團(tuán)隊(duì)情緒信息
2、情緒與個(gè)人肢體的相關(guān)性
3、視頻教學(xué)《微表情力量》
4、情緒的三種體會(huì)路徑：觀察、聆聽、感受
5、壓力與情緒的ABC原則認(rèn)知
6、情緒壓力造成因素與解決方案
沙盤教學(xué)活動(dòng)：情景沙盤《曼陀羅之花》
采用曼陀羅繪畫過(guò)程，察覺(jué)自我情緒與壓力量值

第五章：運(yùn)用情緒與壓力疏導(dǎo)
1、情緒與思維的關(guān)聯(lián)達(dá)成績(jī)效
2、負(fù)向情緒如何轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力
3、情緒運(yùn)用促進(jìn)問(wèn)題解決方法
4、四種情緒天賦運(yùn)用：
一、想象力
二、良知
三、獨(dú)立意識(shí)
四、堅(jiān)強(qiáng)意志
沙盤教學(xué)活動(dòng)：《四種人類天賦》
降低外在事件對(duì)自我情緒的刺激

第六章：理解情緒與同理心應(yīng)用
1、 掌握混合（多源）情緒詞
2、 理解對(duì)方情緒，建立合作關(guān)系
3、 理解情緒的四個(gè)思維阻礙
4、 同理性傾聽四個(gè)步驟：
一、同頻重復(fù)
二、感性體會(huì)
三、理性分析
四、理性+感性結(jié)合
沙盤教學(xué)活動(dòng)：《同理心溝通》
正確理解對(duì)方情緒，體會(huì)對(duì)方感受

第七章：管理情緒與陽(yáng)光心態(tài)塑造
1、情緒自我管理的優(yōu)勢(shì)
2、如何塑造積極情緒與陽(yáng)光心態(tài)
3、建立在壓力中尋找快樂(lè)能力
4、自我對(duì)話的情緒管理
5、三種情緒管理的交談方式
結(jié)尾：沙盤回顧總結(jié)

情緒識(shí)別與壓力管理課程