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高效團(tuán)隊建設(shè)與管理

課程背景
成功者的背后往往有著強(qiáng)大的團(tuán)隊，現(xiàn)代的企業(yè)，不再是靠個人單打獨斗闖天下，而是靠整合資源、抱團(tuán)打天下。本課程從培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和建設(shè)團(tuán)隊為出發(fā)點，將深奧的理論通俗化，向大家介紹簡單實用的思路、方法和工具，使員工在實際工作中不斷強(qiáng)化相互間的凝聚力、培育合作共贏的團(tuán)隊意識、克服團(tuán)隊中自我個性行為，創(chuàng)造團(tuán)隊文化，打造一支健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的高效團(tuán)隊。

課程目標(biāo)
1、根據(jù)團(tuán)隊4個階段，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
2、了解團(tuán)隊的 6 大特征 7個密碼 5 P構(gòu)成；
3、掌握團(tuán)隊7個特質(zhì)7不放過打造高效團(tuán)隊；
4、掌握團(tuán)隊、激勵、溝通與教導(dǎo)技巧，提升隊員的自主工作能力。

課程大綱
第一講：認(rèn)識團(tuán)隊
一、團(tuán)隊解讀
1、常見的團(tuán)隊6大問題
不能求同存異
彼此過于依賴
不愿認(rèn)同他人
存在溝通障礙
協(xié)調(diào)起來困難
存在道德風(fēng)險
2、如何定義團(tuán)隊
情景分析：什么是團(tuán)隊?
3、團(tuán)隊發(fā)展趨勢
組織重心兩極化
組織形式扁平化
組織運(yùn)作柔性化
團(tuán)隊組織形式興起
企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新。
案例分享：天堂VS地獄
二、高效團(tuán)隊特征
1、團(tuán)隊與群體區(qū)別
實戰(zhàn)演練：群體與團(tuán)隊的區(qū)別
2、團(tuán)隊3種類型——問題解決型團(tuán)隊；自我管理型團(tuán)隊；多功能型團(tuán)隊
案例分析：麥當(dāng)勞的危機(jī)管理隊伍
3、高績效團(tuán)隊6大特征
效率至上
結(jié)果導(dǎo)向
各司其職
目標(biāo)一致
高度協(xié)同
快速反應(yīng)
視頻分享：大雁的遠(yuǎn)行

第二講：團(tuán)隊鑄造
一、團(tuán)隊發(fā)展階段
1、高效團(tuán)隊成長曲線；高效團(tuán)隊發(fā)展4階段
2、團(tuán)隊合作的六大誤解
案例分析：總監(jiān)的權(quán)力
資料分享：團(tuán)隊建設(shè)10大問題
二、團(tuán)隊組建
1、團(tuán)隊建設(shè)的4個基礎(chǔ)
建立信任
良性的沖突
堅定行動
彼此負(fù)責(zé)
案例分析：鯰魚效應(yīng)
2、團(tuán)隊12321法則
一個領(lǐng)頭人
兩個精英，三個中流，兩個培養(yǎng)，一個機(jī)動
3、團(tuán)隊的5P
目標(biāo)；定位；權(quán)限；計劃；人員
視頻分享：螞蟻軍團(tuán)組建與分工

第三講：人才配置
一、管理團(tuán)隊的挑戰(zhàn)
1、團(tuán)隊管理6大誤區(qū)及解決辦法
提高團(tuán)隊的開發(fā)能力；在經(jīng)驗教訓(xùn)中成長；避免短視行為；
快刀亂斬麻的魄力；解決反抗與抵制情緒；工作重點和工作能力
2、團(tuán)隊管理八大絕招
資料分享：團(tuán)隊管理10大策略
二、識別人才
1、影響工作效能因素——團(tuán)隊合作6大誤解
融洽很有用；團(tuán)隊成員新老結(jié)合有好處；團(tuán)隊規(guī)模越大越好；
面對面交流已經(jīng)過時；一切都取決于領(lǐng)導(dǎo)者；團(tuán)隊合作很神奇
2、將軍的用人哲學(xué)
案例分析：三國用人則學(xué)
案例分析：名人用人則學(xué)
三、崗位配置
1、團(tuán)隊配置原理
2、能力勝任模型
3、戰(zhàn)場決定軍隊
4、軍隊決定戰(zhàn)果
課堂研討：3員大將
課堂研討：木桶原理
課堂研討：反木桶原理

第四講：團(tuán)隊溝通
一、團(tuán)隊溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團(tuán)隊溝通
現(xiàn)場案例：我家的房子
二、團(tuán)隊如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
傳話游戲：聯(lián)合國文件
三、團(tuán)隊溝通方式
1、正式溝通與非正式溝通
2、顯性溝通與隱性溝通
3、3招打造好團(tuán)隊情商
游戲體驗：我說你做
問題研討：我要辭工

第五講：團(tuán)隊激勵
一、心靈源泉
1、動力的來源
2、理解的6個層次
3、自我成長
問題研討：什么是最有效的激勵?
二、生命計劃
1、計劃架構(gòu)
2、計劃要素
3、計劃價值
案例研討：修安的計劃
三、激勵挑戰(zhàn)
1、激勵的功能——公司全面發(fā)展的動力
2、激勵的要素——團(tuán)隊激勵的4個原則
3、激勵的方法——團(tuán)隊激勵6大技巧
4、激勵挑戰(zhàn)區(qū)別使用
案例研討：人力資源總監(jiān)的困惑

第六講：團(tuán)隊精神
一、企業(yè)文化VS團(tuán)隊文化
1、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)、實施
2、打造團(tuán)隊文化
案例分析：企業(yè)文化與休克魚
二、團(tuán)隊文化塑造
1、三品：品質(zhì)、品格、品味；三惜：惜物、惜緣、惜時
2、三感：感恩、感謝、感心；三心：誠心、恒心、愛心
案例分析：海底撈撈的是什么?
三、團(tuán)隊精神特征
一個統(tǒng)一
兩支隊伍
三個認(rèn)同
四套平臺
資料分享：松下集體團(tuán)隊管理8大法則
四、高效團(tuán)隊的三7原則
1、高效團(tuán)隊7個密碼
2、高效團(tuán)隊7不放過
3、高效團(tuán)隊7個特質(zhì)
4、根據(jù)情景管理團(tuán)隊
案例研討：諸葛亮是累死的
案例分析：團(tuán)隊成員喜歡的工作方式
五、分享總結(jié)

高效團(tuán)隊建設(shè)與管理