班組長能力提升訓(xùn)練——鑄就五型班組之路
講師：趙懷軍 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：趙懷軍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長能力提升訓(xùn)練課程
課程背景
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導(dǎo)者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。TWI培訓(xùn)通過工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)。使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、預(yù)防事故發(fā)生的企業(yè)目標(biāo)。
課程收益
明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
課程對象
安全工程師、安全員、生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班等一線管理人員
課程大綱
前言：班組長的角色認(rèn)知
引言：TWI簡介
-與一汽合資八年，日本豐田為什么始終不肯說出的秘密
-什么是TWI
-為什么TWI能解決企業(yè)在培訓(xùn)中常見的問題？
-為什么一線主管必須掌握TWI
第一章 班組長的角色認(rèn)知
一、管理知識簡介
-什么是管理和管理者
-管理的四大功能
-執(zhí)行管理職能所需的時(shí)間
-什么是領(lǐng)導(dǎo)者？
二、班組長的角色定位
-班組長的角色
-班組長的位置
-新時(shí)代班組長的角色
-部屬期待的好主管
-領(lǐng)導(dǎo)行為十五原則
-新領(lǐng)導(dǎo)者的角色
三、班組長應(yīng)該具有的管理意識
-班組長的六大意識
-如何調(diào)整心態(tài)做好一個(gè)班組長
TWI金牌領(lǐng)班
第一章 工作教導(dǎo)(JI)
(1)、工作教導(dǎo)的意義
1. 工作教導(dǎo)的概念
2. 工作教導(dǎo)的意義及目的
3. 培育程序與原則
4. 常見抗拒OJT的心態(tài)
(2)、工作教導(dǎo)四階段法
1、 準(zhǔn)備階段
2、 示范階段
3、 實(shí)作階段
4、 上線階段
練習(xí):現(xiàn)場工作教導(dǎo)的角色扮演
(3)、工作教導(dǎo)之工作分解
-工作分解的必要性
-工作分解的做法
-如何決定關(guān)鍵作業(yè)
-準(zhǔn)備好一切所需材料
-整頓工作場所
-訓(xùn)練預(yù)定表的做法
-教導(dǎo)技巧實(shí)習(xí)的要點(diǎn)
(4)、工作分解和SOP
-SOP步驟的確定
-如何量化SOP中的要點(diǎn)
-如何使要點(diǎn)更加簡化和全面
-SOP作業(yè)指導(dǎo)書制作練習(xí)
第二章 工作改善(JM)
一、班組創(chuàng)新管理
-VUCA時(shí)代
-班組創(chuàng)新
-班組創(chuàng)新管理
-工作創(chuàng)新的核心思維
二、創(chuàng)新改善的含義和推行
-Kaizen的含義？
-實(shí)施型改善制度
-創(chuàng)新性改善的技巧
-創(chuàng)新性改善的兩種問題
-創(chuàng)新性改善的兩種對策
-創(chuàng)新改善的常規(guī)
-創(chuàng)新改善能力的培訓(xùn)
三、創(chuàng)新改善的實(shí)例
１、『裝箱作業(yè)的改善事例』
2、『異物亂飛Ｋａizen事例』
3、『杯面的Kａizen事例』
4、『視覺化可視化』的事例
第三章 工作關(guān)系(JR)
(1)、溝通方式
-您會溝通嗎？--折紙游戲
-溝通的方式
-溝通的目的
-成人溝通的特性
-有效溝通的要訣
-不同情形下的溝通方法
影響溝通成效的要素（口語，非口語表達(dá)）--小活動(dòng)，跟我做
-口語表達(dá)三要與三不要
(2) 溝通技巧
-傾聽技巧
-問話技巧
實(shí)戰(zhàn)案例--發(fā)問與指導(dǎo)
(3) 人際溝通類型及其特點(diǎn)
-人際溝通風(fēng)格類型
-如何與不同類型的人溝通
-現(xiàn)場主管如何與上司溝通
-現(xiàn)場主管如何與部屬溝通
-跨部門溝通指導(dǎo)原則
(4) 處理問題員工五階段法
-現(xiàn)場員工常出現(xiàn)的問題
-處理問題員工五階段法
-決定目的
-掌握事實(shí)
-慎思決定
-采取措施
-確認(rèn)效果
-個(gè)案研究
(5) 時(shí)間管理
-事情處理的優(yōu)先順尋
-事情處理的原則
(6) 有效指令
-有效指令-良好溝通
-工作指令練習(xí)
-理想的命令方式
-個(gè)案研究
第四章 工作安全(JS)
-人人都是安全領(lǐng)導(dǎo)者
-一線班組長應(yīng)該知道的幾個(gè)安全定律
-危險(xiǎn)源管理簡介（PDCA）
課程總結(jié)與評估
班組長能力提升訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/291656.html
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- 趙懷軍
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