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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
成功職場(chǎng)修煉
 
講師:葛玉輝 瀏覽次數(shù):2569

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 新員工

培訓(xùn)講師:葛玉輝    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場(chǎng)修煉的課程

培訓(xùn)受眾:
公司的高中基層管理者、公司骨干職員、新員工入職培訓(xùn)

課程收益:
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),眼界決定境界,思路決定出路。公司老板需要更多的“把信送給加西亞的‘羅文’”,更多的“羅文”是靠職場(chǎng)打造出來(lái)的。而對(duì)于職場(chǎng)中“趕路人”來(lái)說(shuō)更需要全方位塑造自己,掌握職場(chǎng)取勝的一些必備能力,才能從職業(yè)人成為優(yōu)秀的職業(yè)精英。傳統(tǒng)的企業(yè)往往注重技能的培訓(xùn),其實(shí)職場(chǎng)中“趕路人”就像冰山(如圖),呈現(xiàn)在人們視野中的部分(資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能)往往只有1/8,而看不到(職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度)則占7/8?,F(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到職業(yè)態(tài)度、職業(yè)化打造的重要。全方位職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)就是要“破冰”,要將被培訓(xùn)者頭腦中潛藏的職業(yè)意識(shí)和態(tài)度挖掘出來(lái),將冰山水面上和水面下的部分完全協(xié)同起來(lái),更大程度地發(fā)揮7/8水下部分的核心作用。本門課程是職業(yè)化打造的“破冰”課程,通過(guò)本課程的培訓(xùn)使公司管理者挖掘管理才能,提升管理能力、思維與素養(yǎng);同時(shí)卓有成效使企業(yè)骨干員工在職業(yè)化的打造和培訓(xùn)中開(kāi)發(fā)自身的人力資本,以此培育公司的核心能力,營(yíng)造公司持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程大綱:
第一講:職場(chǎng)修煉時(shí)代的需要
一、為什么要進(jìn)行職場(chǎng)修煉
回顧了五十年的管理變遷可以發(fā)現(xiàn):管理理念從“以流程為本”-----“以結(jié)果為本”------“以系統(tǒng)為本”------“以人為本”。慢慢開(kāi)始關(guān)注人,關(guān)注在工作場(chǎng)所的人的需求和想法。
歷史的發(fā)展:?jiǎn)T工需要職業(yè)化的塑造!
二、打響職場(chǎng)個(gè)人品牌--21世紀(jì)的工作生存法則
【故事】:被圈養(yǎng)的動(dòng)物
1.職場(chǎng)個(gè)人品牌--21世紀(jì)的工作生存法則
個(gè)人品牌就是個(gè)人在工作中顯示出獨(dú)特的價(jià)值;(專業(yè)化、獨(dú)特性、一致性)
個(gè)人品牌,無(wú)法復(fù)制的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì);
拋棄以往只顧提高業(yè)務(wù)水平不顧修煉的做法;
要有知名度,更要有忠誠(chéng)度--過(guò)人的才華只是基礎(chǔ),忠誠(chéng)才是最重要的
2.如何在工作中樹(shù)立個(gè)人品牌呢?
在工作中樹(shù)立個(gè)人品牌的“十項(xiàng)原則”:
3.做品牌和價(jià)值的經(jīng)營(yíng)者
三、做事先做人、人品造精品,素質(zhì)出品質(zhì)!
四、職業(yè)倦怠癥找良方
1.換個(gè)角度,多元思考
2.適時(shí)進(jìn)修,加強(qiáng)實(shí)力
3.尋找職場(chǎng)北斗
4.正面思考
【寓言故事】:成為湖泊
五、職業(yè)生涯的成功=智慧實(shí)力
【故事】:智慧案例:一位猶太富豪走進(jìn)了一家銀行
職場(chǎng)寓言:四種兔子最易輸
職場(chǎng)八項(xiàng)管理定律

第二講職業(yè)化與個(gè)人成長(zhǎng)
一、職業(yè)化含義
(一)客戶
(二)職業(yè)化
(三)職業(yè)生涯
【故事】:致加西亞的信
二、職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)
(一)職業(yè)化的一個(gè)中心
(二)職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)
1、為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3、為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)
【自檢】假設(shè)你學(xué)歷較高,也獲得很多社會(huì)上較有名的認(rèn)證,是不是就可以說(shuō)你是一個(gè)職業(yè)人?

第三講、職業(yè)人的挑戰(zhàn)
一、職業(yè)人的定義
二、職業(yè)人的特點(diǎn)
(一)合作
(二)資質(zhì)
三、職業(yè)人的素質(zhì)
(一)知識(shí)
(二)技巧
(三)理解
(四)態(tài)度
(五)經(jīng)驗(yàn)
四、職業(yè)化及某些職業(yè)人的煩惱
(一)煩惱
1、企業(yè)新人的煩惱
2、老員工的煩惱
(二)、煩惱的根源
(三)、“冰山理論”
【故事】:愛(ài)若和布若的故事
五、準(zhǔn)職業(yè)人的心態(tài)
(一)有必定成功公式
(二)你要成為職業(yè)人
(三)過(guò)去已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在從零開(kāi)始
(四)明白的是道理,行動(dòng)后的是收獲
【自檢】請(qǐng)為你自己制作一個(gè)成功公式

第四講職業(yè)化打造的范疇
一、觀念職業(yè)化
1.什么是職業(yè)化觀念?
2.什么是職場(chǎng)植物人?
避免成為職場(chǎng)植物人的問(wèn)題一:你在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值是什么?
避免成為職場(chǎng)植物人的問(wèn)題二:金錢之外的工作動(dòng)力是什么?
避免成為職場(chǎng)植物人的問(wèn)題三:什么可以成為你下一步的目標(biāo)?
二、態(tài)度職業(yè)化
態(tài)度比技能和知識(shí)更重要
1.創(chuàng)業(yè)心態(tài)――為自己工作
讓你更快地脫穎而出
讓你獲得更多獎(jiǎng)勵(lì)
讓你更輕松、更快樂(lè)
2.積極心態(tài)――熱忱地工作(后邊重點(diǎn)講)
3.游戲心態(tài)――快樂(lè)地工作
游戲心態(tài)表現(xiàn)一:投入
游戲心態(tài)表現(xiàn)二:松弛
游戲心態(tài)表現(xiàn)三:平和

第五講、職業(yè)態(tài)度
一、什么是態(tài)度
二、如何理解態(tài)度
三、一些啟示
【故事】:秀才趕考
(一)積極心態(tài)的魔力
【討論】:積極的心態(tài)能給人生帶來(lái)什么好處?消極的心態(tài)會(huì)給人生帶來(lái)什么壞處?
(二)導(dǎo)致消極心態(tài)的原因
【討論】:導(dǎo)致消極心態(tài)的原因
四、強(qiáng)調(diào)積極因素,抑制消極因素
(一)積極的心態(tài)帶來(lái)更多的產(chǎn)出
(二)期望理論
【自檢】:試舉出態(tài)度引發(fā)行為的實(shí)例。
(三)調(diào)整心態(tài)的技巧
【游戲】:心理暗示游戲
【心理案例】清倉(cāng)存貨大甩賣
五、萬(wàn)能成功公式
明確目標(biāo)是成功公式
汗水是成功公式
堅(jiān)持、不放棄是成功公式
總結(jié)是成功公式
六、積極的心態(tài)帶來(lái)更多的產(chǎn)出
七、態(tài)度引發(fā)行為的實(shí)例
【故事一】:非洲與鞋子
【故事二】:馬戲.蠶豆.冷飲
【故事三】:木梳買給和尚
1.成功人士與失敗人士的差別
2.期望理論:期望值越高,成功的可能性越大
八、調(diào)整心態(tài)的技巧
【游戲】:心理測(cè)試游戲
九、職場(chǎng)態(tài)度的實(shí)際運(yùn)用
(一)職業(yè)態(tài)度之一:自動(dòng)自發(fā)
【故事】:農(nóng)夫、驢、狗
(二)職業(yè)態(tài)度之二:勇于承擔(dān)責(zé)任
【故事】:12次微笑
【游戲】勇于承擔(dān)責(zé)任的
(三)職業(yè)態(tài)度之三:忠誠(chéng)敬業(yè)
1.職業(yè)忠誠(chéng),職場(chǎng)成功的命脈
2.保持忠誠(chéng)的最好的辦法,就是常懷一顆感恩的心
【故事】:感恩文化
3.正確理解感恩的心
4.職場(chǎng)新語(yǔ)
【故事】:忠誠(chéng)的價(jià)值
5.職場(chǎng)敬業(yè)
不為薪水而工作
比薪水更重要的
薪水自然會(huì)提高
現(xiàn)在的放棄是為了未來(lái)的獲得
不要看不起自己的工作
【故事】:小和尚買油
(四)職業(yè)態(tài)度之四:主動(dòng)進(jìn)取
制定一個(gè)高于他人的標(biāo)準(zhǔn)
超越平庸,選擇完美
把目標(biāo)定得遠(yuǎn)一點(diǎn)點(diǎn)
(五)職業(yè)態(tài)度之五:思考與創(chuàng)新
【故事一】:古代思考與創(chuàng)新案例--鋸子的來(lái)歷
【故事二】:張瑞敏--海爾創(chuàng)新的故事
【測(cè)試】:考考你的思考力和創(chuàng)新力
(六)職業(yè)態(tài)度之六:勇于行動(dòng)
明確行動(dòng)的目標(biāo):
【故事】:毛毛蟲(chóng)現(xiàn)象
每天都要有進(jìn)步:
【故事】:青蛙的故事
堅(jiān)持每天做的六件事
聚集成功,堅(jiān)持不懈:蘇格拉底,帕拉圖,俯臥撐;林肯
壓力效應(yīng):破釜沉舟
【討論】:“修路原則”的思考
【總結(jié)】:蝴蝶效應(yīng)
(七)職業(yè)態(tài)度之七:修煉好人緣
1.對(duì)自己
2.與上司
了解上司的作風(fēng)
了解上司的關(guān)心對(duì)象
了解上司的需求
了解上司的好惡
讓上司賞識(shí)你的十要訣
3.與下屬
4.與同事
5.與外界
6.職場(chǎng)好人緣的26個(gè)細(xì)節(jié)

第六講職業(yè)化行為―學(xué)習(xí)力
一、學(xué)習(xí)力
1.幫助建立學(xué)習(xí)力的方式
讀書(shū)
讀事
讀人
2.自律與他律
二、良好的職業(yè)習(xí)慣
(一)要超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望
(二)建立高效的工作習(xí)慣
快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作是考驗(yàn)我們效率的最重要指標(biāo)
(三)培養(yǎng)正確的思維方式
1.要學(xué)會(huì)站在整體的高度上看問(wèn)題
2.要學(xué)會(huì)觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式看問(wèn)題
3.要有利潤(rùn)、成本觀念
4.要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)大家去做工作
【案例】:錢幣的分法
【測(cè)試】:怎么能用筷子把水杯提起來(lái)?

第七講職業(yè)化行為―有效溝通
【故事一】:鐵老虎
【故事二】:公雞下蛋
一、人在職場(chǎng)溝通技巧篇之-
1.職場(chǎng)溝通需掌握的三大鐵律
【故事】--云在青山,水在瓶!
2.小心踩了溝通不當(dāng)?shù)?ldquo;地雷”
3.如何在較短時(shí)間內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)注意到你的?
4.建立內(nèi)部客戶的概念
5.溝通視窗的運(yùn)用技巧
(1)在公開(kāi)區(qū)的運(yùn)用技巧
(2)在盲區(qū)的運(yùn)用技巧
(3)在隱藏區(qū)的運(yùn)用技巧
(4)在未知區(qū)的運(yùn)用技巧
6.溝通的時(shí)候老是覺(jué)得很壓抑,怎么改變?
7.如果被人誤解后,怎么與人溝通?怎樣做才能做到有效?
8.怎樣才能和周圍同事相處得好呢
二、內(nèi)部溝通注意事項(xiàng)
1.上行溝通
2.平行溝通
3.下行溝通
三、溝通技巧:說(shuō)話也有溫度
1.職場(chǎng)溝通必備8個(gè)黃金句型
四、成功客戶溝通語(yǔ)言技巧
1、選擇積極的用詞與方式
2、善用“我”代替“你”
3、在客戶面前維護(hù)企業(yè)的形象
五、人在職場(chǎng)溝通技巧篇之二
――解決沖突的溝通技巧
(一)找出你所面臨的問(wèn)題
(二)感情用事的代價(jià)
(三)解決沖突秘訣:就事論事,避免感情用事
六、溝通技巧―非語(yǔ)言溝通
1、使用你的眼睛
2、使用你的面部
3、使用你的身體
4、介紹順序
5、名片交換
6、握手順序

職場(chǎng)修煉的課程


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/292258.html

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    參加課程:成功職場(chǎng)修煉

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
葛玉輝
[僅限會(huì)員]

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