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復盤的管理智慧課程

【課程背景】
對失敗復盤，才能避免重復犯錯
對成功復盤，才能不斷復制成功
源于中國、全球通用的管理智慧，谷歌、美軍、英國石油公司、聯(lián)想、萬達、阿里巴巴等都在用的高效學習法
VUCA時代個人與團隊敏捷成長、知識萃取與快速創(chuàng)新的實操指南

【課程收益】
1、整理出復盤的“坑”及其對策建議，指導你把復盤真正做到位，避免走彎路；
2、明確復盤引導師的核心任務、工作流程、角色與能力要求，助你成為復盤高手；
3、對如何在企業(yè)內應用和推廣復盤，給出了具體的策略、行動步驟及注意事項；
4、更新復盤案例與實用工具，與時俱進地學習復盤。

【課程對象】企業(yè)高管、中層管理和基礎工作人員等

【課程大綱】
第一部分  知——認知復盤
第一章  認識復盤
第一節(jié)  什么是復盤？
第二節(jié)  為什么復盤？
第三節(jié)  復盤與行動學習、培訓、績效改進的關系
第四節(jié)  關于復盤的幾個常見誤解
【案例分析】美軍通過AAR打造執(zhí)行力與領導力
【案例分析】聯(lián)想做復盤的四個理由

第二章  復盤之道
第一節(jié)  U型學習法：復盤的學習機理
第二節(jié)  復盤與PDCA既有區(qū)別，也有聯(lián)系
第三節(jié)  企業(yè)中常見的四類復盤，道相同，但操作手法各異
第四節(jié)  怎么做復盤？復盤的指標原則
第五節(jié)  復盤的四步驟
第六節(jié)  復盤的態(tài)度
第七節(jié)  復盤如何落地？

第三章  復盤常用引導方法與工具
第一節(jié)  復盤畫布
第二節(jié)  團隊復盤引導常用方法與工具（十種）
第三節(jié)  總結復盤五個模板
一、標準復盤REIVEW
二、經典復盤六步法
三、AAR復盤法（After Action Review事后反思法）
四、簡單高效KPT復盤法
五、項目復盤表

第二部分  行——復盤操作
第四章  個人復盤
第一節(jié)  為什么個人要做復盤？
第二節(jié)  對什么進行個人復盤
第三節(jié)  個人復盤的兩種操作手法
第四節(jié)  個人復盤注意事項

第五章  團隊復盤
【案例分析】美軍怎么做行動后反思（AAR）
正式AAR與非正式AAR
第一節(jié)  正式AAR總體流程
第二節(jié)  團隊復盤的操作手法
第三節(jié)  復盤的一般步驟
第四節(jié)  復盤的兩大流派
第五節(jié)  復盤引導：團隊復盤成敗的關鍵
第六節(jié)  復盤過程與內容的區(qū)別
第七節(jié)  團隊復盤引導的方法

第六章  項目復盤
第一節(jié)  事后復盤指導原則
第二節(jié)  復盤的十二條秘訣
第三節(jié)  多重迭代式項目復盤操作模式
第四節(jié)  項目復盤的關鍵成功因素

第七章  經營與戰(zhàn)略復盤
【案例分析】聯(lián)想：將復盤嵌入經營與管理
第一節(jié)  經營與戰(zhàn)略復盤如何做
第二節(jié)  經營與戰(zhàn)略復盤的關鍵成功因素

第三部分  積——持續(xù)應用
第八章  做好復盤
【案例分析】聯(lián)想：復盤的五個誤區(qū)與七個關鍵成功要素
第一節(jié)  復盤的“坑”及對策建議
第二節(jié)  有效復盤的三項核心技能
第三節(jié)  解密復盤的“配方”
第四節(jié)  善用方法和工具

第九章  推廣復盤
第一節(jié)  應用復盤的三個階段
第二節(jié)  啟動復盤的三個“成長引擎
第三節(jié)  推廣復盤的六個階段
第四節(jié)  推廣復盤的四種策略
第五節(jié)  評估復盤的效果
第六節(jié)  兩個維度擴大復盤的影響
第七節(jié)  用復盤優(yōu)化企業(yè)文化

第十章  超越復盤
第一節(jié)  復盤是重要的，但僅靠復盤是不夠的
第二節(jié)  組織學習矩陣
第三節(jié)  以復盤為基石，搭建組織學習體系
【案例分析】以美軍AAR和CALL打造“數字神經系統(tǒng)”
【案例分析】英國石油公司組織學習體系
第四節(jié)  組織學習體系的基本要素
第五節(jié)  讓復盤成為常態(tài)，在復盤中成長

復盤的管理智慧課程