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素質提升學習培訓

課程目標
通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉變： 
1. 全面提升員工覺悟，職業(yè)性，自動自發(fā)性，等積極性。 
2. 認識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作 
3. 認識到職業(yè)化的重要性，知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性 
4. 知道如何去工作，怎樣去工作 
5. 完成從校園人到社會人的心理路程，加快個人組織化的轉變(新員工適用)； 
6. 圍繞企業(yè)的目標和希望，確立管理工作的價值感； 
7. 樹立正確的職業(yè)意識，規(guī)范自己的職業(yè)行為舉止，樹立專業(yè)形象； 
8. 適應角色的變化，掌握人際溝通技巧； 

課程大綱
第一講、你在為誰工作？
一、即將解決的問題
1.  為何總有人認為自己是替別人打工？
2.  到底誰應該對自己的工資負責？
3.  讓員工認清自己的職業(yè)優(yōu)點！
4.  讓員工認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！
5.  能否將來有發(fā)展關鍵是自己的心智是什么什么層級的！
二、給出的內容
1.  你是誰?你是你自己的老板
2.  看誰損失的多
3.  你準備被誰主宰?
4.  你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內在老板’
5.  優(yōu)秀的員工，老板和普通員工的區(qū)別
6.  優(yōu)良員工，老板和普通員工的區(qū)別
7.  在工作中實現(xiàn)自己的價值
8.  今天工作不努力，明天努力找工作

第二講、到底你應該怎樣工作
一、即將解決的問題
1.  讓員工認識到工作是什么！
2.  為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！
3.  讓員工認識到做工作為掙錢更為鍛煉自己！
4.  成長自己比錢更重要！
二、給出的內容
1.  工作是什么?
2.  我為薪水工作,更為價值工作
3.  行行出狀元!天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.
4.  工作是人類的天職
5.  把職業(yè)視作生命的一部分
6.  別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要
7.  要想讓事情變好之前先要自己變好

第三講、我們和銀行是什么樣的關系，
一、即將解決的問題
1.  讓員工認識到自己和銀行的關系！
2.  什么是共贏關系！
3.  認識到銀行是員工成長的舞臺！
4.  在銀行了的作為，其實并不僅僅是為了銀行！
5.  更是為修善自己！
6.  成就自己將來做大事挑重擔所須的氣度和能量！
二、給出的內容
1.  銀行是船，你在船上、與銀行雙贏
2.  銀行是你生存和發(fā)展的平臺
3.  與老板同舟共濟換一種觀念
4.  不對老板踢“皮球”貢獻你的全部力量
5.  我要為自己的工作態(tài)度負責
6.  站在老板角度，把銀行當成自己的事業(yè)
7.  無須把銀行當跳板
8.  不要問銀行給了你什么，要問你為銀行做了些什么

第四講、認識和理解老板、領導
一、即將解決的問題
1.  讓員工認識到老板是什么？
2.  扭轉員工同老板之間的對立關系！
3.  從內心讓員工認識到什么才是真正的老板！
4.  老板是什么？
5.  老板是一種精神！老板是一種素養(yǎng)！老板是一種責任！
6.  老板是一種“道”
二、給出的內容
1.  老板也在為我們工作,
2.  老板是讓員工贏利的顧客
3.  老板這樣想，一定有他的道理
4.  與銀行共命運、不要頻繁地跳槽
5.  體諒老板，未來才能做好老析
6.  老板是我們工作導師
7.  老板和員工不是對立，而是合作
8.  幫助老板成功，你也會獲得成功
9.  學會與老板“換位思考” 給老析多一些理解和支持

第五講、如何看待工作中的問題、困難、挫折
一、即將解決的問題
1.  讓員工認識到何謂困難？
2.  何謂挫折？
3.  如何看待這些困難和挫折！
4.  從靈魂深處扭轉消極被動的情緒狀態(tài)！
5.  從根本上扭轉怕苦怕難！
6.  弱不驚風的觀念和性格！
二、給出的內容
1.  問題是自己能力要提升的信號
2.  困難是雕刻機
3.  一切“災難”都為好的安排做準備
4.  挫折是你必須攻克的成長難關否則反復出現(xiàn)

第六講、如何看待工作中的機會和人生中的機會
一、即將解決的問題
1.  讓員工認識到何謂機會！
2.  機會怎么來的？
3.  為何有人總是抱怨命運不公？
4.  為何總有人抱怨沒有機會？
5.  為何總有人說我都準備好多年了！
6.  為何機會總不降臨呢？
二、給出的內容
1.  機會來自準備及智慧——發(fā)現(xiàn)機
2.  機會來自優(yōu)異的表現(xiàn)——爭取機會
3.  機會來自責任和勇氣——創(chuàng)造機會

第七講、如何看待付出，及應該如何付出
一、即將解決的問題
1.  為何付出還沒回報？
2.  為何付出很多了但也沒見回報？
3.  為何回報那么慢呢？
4.  回報為何不通過錢來實現(xiàn)呢？
5.  為何社會上有很多好人無好報呢！
6.  為何明知某些事有損銀行利益但卻視而不見！
二、給出的內容
1.  在付出服務中成長的心態(tài)！
2.  成敗都是必然——一切都是因果
3.  非凡的付出必有非凡的回報
4.  錢是什么?
5.  能力/付出和收入成正比
6.  不要把眼睛僅盯在錢上，看看其他的收入

第八講、認識公平法則/因果法則
一、即將解決的問題
1.  何謂公平！
2.  有無公平可言？
3.  為何總有些員工感覺自己不公平？
4.  為何員工容易抱怨不平？
5.  如何讓員工感覺公平？
二、給出的內容
1.  短視讓你覺得不公平不公正
2.  孔中看天讓你覺得不公平不公正
3.  上帝永遠是公平的
4.  宇宙遵循因果法則
5.  順應自然法則,社會法則,宇宙法則

第九講、認識企業(yè)的成本，節(jié)約是你難得的財富
一、即將解決的問題
1.  讓員工理解成本意識！
2.  理解什么叫經(jīng)營？
3.  如何讓員工從做員工時就開始有成本的經(jīng)營意識！
4.  而且讓員工認識到節(jié)省是為他自己而非為了別人！
二、給出的內容
1.  小氣有理
2.  利潤依賴每一位員工的意識
3.  零基思維：降成本不降產(chǎn)出
4.  另一種成本優(yōu)勢：不降成本產(chǎn)出大化

第十講、如何認識效率，如何提高效率
一、即將解決的問題
1.  讓員工認識到效率的重要性！
2.  為何總有人在浪費時間？
3.  為何總有人很努力但效果不好？
4.  為何總有人忙忙碌碌但績效很差！
5.  有的人很聰明但有拖拉？
二、給出的內容
1.  效率就是生命的價值
2.  科學思維提高工作效率
3.  優(yōu)秀的人，是重視找方法的人
4.  正確做事更要做正確的事
5.  第一次就把工作做到位
6.  每分每秒做有生產(chǎn)力的事情、要事第一
7.  用充足的時間做重要的事

第十一講、愛崗敬業(yè)
1.  敬業(yè)
2.  敬業(yè)的標準做了一個量化
3.  敬業(yè)的表現(xiàn):
4.  不敬業(yè)的表現(xiàn)
5.  讓敬業(yè)變成工作的習慣
6.  自覺自愿，而不是刻意去做
7.  干一行愛一行并能成一行的員工

第十二講、凡事負責任
一、即將解決的問題
1.  為何員工的責任心不強？
2.  如何提高員工的責任意識！
3.  如何讓員工有一種主人翁的責任意識和執(zhí)行意識
4.  銷售員的執(zhí)行意識怎樣建立
二、給出的內容
1.  負責任——是承擔更大責任的重要考量
2.  一盎司的責任感勝過一磅的智慧
3.  負責任是基本的職業(yè)操守
4.  不負責任的代價
5.  放棄了責任就等于放棄成長

第十三講、忠誠銀行
一、即將解決的問題
1.  為何員工的忠誠度不高？
2.  員工的忠誠度不高對員工的害處！
3.  為何員工要忠誠，忠誠與執(zhí)行的關系！
4.  如何才能使員工忠于職守，忠于職責，
二、給出的內容
1.  忠誠是一種職業(yè)生存基礎
2.  盡職盡責是大的忠誠
3.  忠誠的大受益人——自己
4.  忠誠是好的品牌
5.  忠誠勝于能力
6.  忠誠是一種義務

第十四講、高標準要求自己
1.  人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在：標準的要求上
2.  細節(jié)之處見高低
3.  用心處處是機會
4.  做到位”是起碼的、不到位”的背后是低效與浪費
5.  追求完美追求無極限的完美
6.  要么努力，要么走人

第十五講、主控自我
一、即將解決的問題
1.  為何員工總喜歡抱怨？
2.  如何讓員工更自立更獨立不要養(yǎng)成凡事抱怨，凡事推脫，凡事依賴！
二、給出的內容
1.  停止依賴和托付——培養(yǎng)獨立商業(yè)人格
2.  停止抱怨、解決問題；
3.  事情變好之前，自己要先變好
4.  跳槽于事無補——我是一切根源
5.  不為失敗找借口、要為成功找方法

素質提升學習培訓