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數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)課程

課程背景：
目前，5G 和人工智能/大數(shù)據(jù)/云計(jì)算/邊緣計(jì)算/區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)相結(jié)合，多技術(shù)交織并進(jìn)、深度滲透、協(xié)同應(yīng)用，孕育技術(shù)創(chuàng)新“核聚變”，打造萬(wàn)物互聯(lián)的智能時(shí)代。
智慧機(jī)器、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、5G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)高速發(fā)展，學(xué)科交叉融合加速，新興學(xué)科不斷涌現(xiàn)，前沿領(lǐng)域不斷延伸。以人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、量子計(jì)算、量子通信、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、納米技術(shù)、生物基因等為代表的新技術(shù)推動(dòng)下的第四次工業(yè)革命，正在不斷取得更多更新的成果，改變著人們的工作和生活方式。新技術(shù)帶來(lái)的新工藝、新產(chǎn)品、新應(yīng)用，也導(dǎo)致人們產(chǎn)生了新思維、新行為、新模式、新生活。在數(shù)據(jù)的加持下，通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、光子信息等技術(shù)支撐，進(jìn)行個(gè)性化大數(shù)據(jù)計(jì)算使得手機(jī)、電腦、平板、移動(dòng)支付、無(wú)人駕駛汽車(chē)、智能穿戴、智能家居以及語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、深度學(xué)習(xí)和異構(gòu)數(shù)據(jù)等等的意味著計(jì)算從賽博空間進(jìn)入人機(jī)物三元世界。“數(shù)字化生存”時(shí)代已然來(lái)臨。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為全球經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容，已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主線(xiàn)并推動(dòng)整個(gè)人類(lèi)社會(huì)的數(shù)字轉(zhuǎn)型。不論這個(gè)世界的生產(chǎn)、消費(fèi)、科研，還是教師、律師、醫(yī)生，亦或政府、企業(yè)、學(xué)?；蜍婈?duì)，數(shù)字化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，所有人類(lèi)的活動(dòng)都有著大數(shù)據(jù)的“學(xué)問(wèn)”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)也成為驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。2019年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模為31.3萬(wàn)億元，占GDP比重達(dá)34.8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，這一趨勢(shì)還將進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)就是借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢(qián)地謀求新的市場(chǎng)的開(kāi)拓和新的消費(fèi)者的挖掘。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是基于明確的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，通過(guò)數(shù)字化多媒體渠道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化，營(yíng)銷(xiāo)效果可量化，數(shù)據(jù)化的一種高層次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行著在線(xiàn)化和智能化改造，進(jìn)而幫助企業(yè)構(gòu)建消費(fèi)者全渠道觸達(dá)、精準(zhǔn)互動(dòng)和交易的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與服務(wù)。其本質(zhì)是借助數(shù)據(jù)與算法，依靠實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)由粗放向集約發(fā)展；依靠中臺(tái)的強(qiáng)大連接，實(shí)現(xiàn)渠道從單一向多元發(fā)展；內(nèi)容策劃和投放依靠數(shù)據(jù)算法的提前預(yù)知，從經(jīng)驗(yàn)決策變得智能決策。最終幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源利用更高效，推廣費(fèi)用大幅降低。
本課程向您展示在數(shù)字時(shí)代由于消費(fèi)的場(chǎng)景化、渠道的多元化、產(chǎn)品與服務(wù)的一體化，企業(yè)開(kāi)始利用“+互聯(lián)網(wǎng)”思維模式重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)鏈條。以客戶(hù)價(jià)值為核心，打通研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者全方位洞察和全生命周期管理，使業(yè)務(wù)與數(shù)字形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，達(dá)成業(yè)務(wù)到數(shù)字的一體化、數(shù)字到業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)化，從而提高獲客數(shù)量、提升客戶(hù)價(jià)值。

課程收益：
全面深入掌握5G及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)，為工作決策、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供系統(tǒng)性的知識(shí)儲(chǔ)備。
全面掌握數(shù)據(jù)與其應(yīng)用場(chǎng)景的結(jié)合、數(shù)據(jù)對(duì)效果的優(yōu)化、數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)上深入的應(yīng)用。
全面掌握數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)更多的實(shí)操，以及當(dāng)前行業(yè)主流的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)發(fā)展熱點(diǎn)與趨勢(shì)。

課程特色：
講師講解：通過(guò)邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解。
形式多樣：培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過(guò)課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練加以實(shí)踐使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識(shí)。
實(shí)戰(zhàn)演練：分析數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)個(gè)性化應(yīng)用需求，模擬數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)的多樣化應(yīng)用場(chǎng)景，訓(xùn)練學(xué)員的分析能力和綜合實(shí)戰(zhàn)能力。

課程對(duì)象：
相關(guān)行業(yè)、企業(yè)和政府部門(mén)的管理干部和骨干員工，企業(yè)的董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)部人員、基層員工等

課程方式：
講師講授+理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬+實(shí)操演練，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

課程大綱：
第一講：數(shù)據(jù)為王的時(shí)代
1.數(shù)字為王時(shí)代
2. 數(shù)字世界生產(chǎn)關(guān)系的新版圖
3.營(yíng)銷(xiāo)重塑：消費(fèi)者、媒體、技術(shù)與數(shù)據(jù)

第二講：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)背后的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
1．消費(fèi)者行為的追蹤與監(jiān)測(cè)
對(duì)人的“名字”進(jìn)行標(biāo)記與追蹤
消費(fèi)者行為追蹤的原理
對(duì)人的行為進(jìn)行追蹤（1）：基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)
對(duì)人的行為進(jìn)行追蹤（2）：事件監(jiān)測(cè)
Web，APP，以及小程序的用戶(hù)行為追蹤
2.營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的核心度量與KPI
3.來(lái)自企業(yè)之外的公域數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)的提供方
數(shù)據(jù)居間交易

第三講：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的高效觸達(dá)與獲客
1. 數(shù)字廣告的暗涌：動(dòng)態(tài)化與智能化的廣告時(shí)代
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告 vs 現(xiàn)代數(shù)字廣告
人群定向的兩種主要數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)方式
2.基于公域數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)人群觸達(dá)
精準(zhǔn)背后的真想
公開(kāi)RTB——“邊緣化”但為什么仍然非常重要
“大行其道”的私有RTB
AG（PG、PDB）：程序化合約投放
PD：優(yōu)先交易
3.基于企業(yè)私域數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)人群觸達(dá)
基于私域數(shù)據(jù)的再營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)私域數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的受眾放大投放
案例分析：
4.消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理體系：DMP（數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）的原理與應(yīng)用
消費(fèi)者數(shù)據(jù)與DMP（營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）
DMP的邏輯架構(gòu)
DMP的數(shù)據(jù)激活與應(yīng)用
Look-alike人群放大與廣告投放

第四講：流量的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
1.流量渠道追蹤
流量渠道標(biāo)記（link tag）與追蹤
小程序流量的標(biāo)記與追蹤
APP流量來(lái)源的追蹤方式
特殊類(lèi)型流量（動(dòng)態(tài)流量）來(lái)源的追蹤
2.營(yíng)銷(xiāo)渠道的經(jīng)典效果評(píng)估方法
流量?jī)r(jià)值的一維評(píng)估方法
流量?jī)r(jià)值的Engagement-ROI評(píng)估模型
3.營(yíng)銷(xiāo)渠道的高階效果評(píng)估方法
營(yíng)銷(xiāo)渠道的數(shù)字化歸因
歸因分析和實(shí)戰(zhàn)
歸因模型和實(shí)戰(zhàn)
跨域與跨設(shè)備歸因的實(shí)現(xiàn)方式
4.實(shí)戰(zhàn)
實(shí)戰(zhàn)1：搜索競(jìng)價(jià)排名分析和優(yōu)化
實(shí)戰(zhàn)2：信息流廣告的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化原理與實(shí)操
實(shí)戰(zhàn)3：流量作弊、識(shí)別與保護(hù)
第五講：消費(fèi)者的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)之一：轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1.流量轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)化思維方法
2.轉(zhuǎn)化的優(yōu)化一：承接優(yōu)化——建立有效的流量初期接觸轉(zhuǎn)化
著陸頁(yè)優(yōu)化的*實(shí)踐
如何正確使用熱力圖優(yōu)化著陸頁(yè)
著陸頁(yè)構(gòu)建的核心思維及黃金12法則
案例分析：
AB測(cè)試及落地頁(yè)的AB測(cè)試
3.轉(zhuǎn)化優(yōu)化之二：主流程優(yōu)化——轉(zhuǎn)化核心步驟的構(gòu)建和流失控制
主轉(zhuǎn)化進(jìn)程優(yōu)化的思維方式
轉(zhuǎn)化漏斗的構(gòu)建與轉(zhuǎn)化漏斗的分析方式的升級(jí)
案例分析：（web端和移動(dòng)端）
4.轉(zhuǎn)化優(yōu)化之三：微轉(zhuǎn)化優(yōu)化——利用用戶(hù)微妙的心理變化強(qiáng)化轉(zhuǎn)化
微轉(zhuǎn)化分析及優(yōu)化方法
產(chǎn)品介紹頁(yè)（詳情頁(yè)）策劃和優(yōu)化
案例分析：
5.分析與優(yōu)化長(zhǎng)周期的轉(zhuǎn)化
Cohort分析
長(zhǎng)周期效果的現(xiàn)時(shí)衡量
案例分析：
案例：轉(zhuǎn)化分析和優(yōu)化的真實(shí)沙盤(pán)案例
1.宏觀(guān)數(shù)據(jù)快速診斷
2. 流量分析與優(yōu)化
流量初步分析
流量的Engagement-ROI分析
歸因分析
流量與落地頁(yè)匹配優(yōu)化
3.主轉(zhuǎn)化進(jìn)程分析
轉(zhuǎn)化漏斗分析與評(píng)估
轉(zhuǎn)化泄漏點(diǎn)定位
4.商品詳情頁(yè)優(yōu)化
商品瀏覽環(huán)節(jié)消費(fèi)者行為分析
AB測(cè)試與優(yōu)化建議
5.購(gòu)物車(chē)及支付優(yōu)化
購(gòu)物環(huán)節(jié)消費(fèi)者行為分析
AB測(cè)試與優(yōu)化建議
6. 優(yōu)化實(shí)效與總結(jié)

第六講：消費(fèi)者的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)之二：深度消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)
1.深度運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行框架
2.深度運(yùn)營(yíng)執(zhí)行框架的核心：誘餌、觸點(diǎn)、規(guī)則
3.深度運(yùn)營(yíng)的“誘餌”思維
“誘餌”作用的變遷：從以轉(zhuǎn)化為目的到成為深度運(yùn)營(yíng)的入口
典型的“誘餌”設(shè)計(jì)
通過(guò)“誘餌”獲得消費(fèi)者ID
4. 深度運(yùn)營(yíng)的“觸點(diǎn)”思維
觸點(diǎn)的價(jià)值與營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)規(guī)劃
打通消費(fèi)者在各個(gè)觸點(diǎn)上的數(shù)據(jù)
CDP的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用
為客戶(hù)建立標(biāo)簽
預(yù)測(cè)標(biāo)簽
事實(shí)標(biāo)簽
規(guī)則標(biāo)簽
5.深度運(yùn)營(yíng)的“規(guī)則”思維
“規(guī)則”設(shè)計(jì)邏輯
客戶(hù)分群與營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
6.案例分析
誘餌與觸點(diǎn)
標(biāo)簽與規(guī)則
基于數(shù)據(jù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第七講：品牌活動(dòng)與傳播的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
1.企業(yè)品牌力的宏觀(guān)衡量
2.品牌傳播營(yíng)銷(xiāo)（campaign）的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
數(shù)字化調(diào)研
互聯(lián)網(wǎng)輿情的數(shù)據(jù)分析
3.KOL與刷量識(shí)別
4.內(nèi)容傳播與裂變的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
5.抖音傳播的數(shù)據(jù)機(jī)制
6.品牌投放前的預(yù)評(píng)估

數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)課程