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下屬輔導激勵課程

課程背景
企業(yè)主管、經(jīng)理們的重要職責之一是輔導及發(fā)展自己的下屬,然而大部分管理者是因為自己在專業(yè)領(lǐng)域上的出色而被提拔成為經(jīng)理,企業(yè)所期待的發(fā)展下屬的能力、激發(fā)員工積極且?guī)в屑で楣ぷ鞯哪芰?并非天生就具備,而是需要經(jīng)過不斷的學習、啟發(fā)及實踐而形成;本課程訓練經(jīng)理人輔導下屬的技巧,建立激勵體系,幫助他們能夠在工作中使用這些技能,發(fā)展下屬的能力,激發(fā)下屬的工作意愿及態(tài)度。

課程目標
理解輔導下屬或新員工的重要意義,理解經(jīng)理人的三種主要角色;
可以運用四種輔導及教練下屬的技術(shù):傾聽、提問、指導、反饋,幫助下屬快速成長,更高的自我承諾,提高達成目標的能力從而提升績效;
掌握PDPF工作輔導流程,能夠完成完整的輔導對話過程;
評估本團隊過往采取的激勵措施的有效性,形成優(yōu)秀運用案例庫
掌握激勵6維度模型,規(guī)劃出本團隊激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的落地計劃

課程方式
講師講解的同時結(jié)合大量體驗式學習,以學員的實際案例進行真實的現(xiàn)場教練演示、學員進行一對一練習、小組討論等,在輕松愉快的學習過程幫助學員提升輔導和激勵能力。

學員對象
企業(yè)中基層管理者、人力資源負責人等。

課程大綱
一、為什么需要輔導
1、理解什么是輔導
2、新時代員工的特點及溝通方式
討論:在輔導下屬過程中遇到的問題
3、經(jīng)理人的三種主要角色
管理者:關(guān)注業(yè)務(wù)成果
教練:關(guān)注員工發(fā)展
伙伴:關(guān)注員工心態(tài)與價值觀
4、幾種常見的領(lǐng)導力風格
命令、英雄、教導、教練

二、輔導的四個基本技巧
1. 傾聽:建立信任關(guān)系
① 傾聽的常見障礙
② 深層傾聽的三個層次
視頻案例:老人在說什么
傾聽練習:員工請假
2. 指導:提升工作技能
① 有效的指導流程:Tell-Show-Do
視頻案例:那些提高效率的微信小技巧
3. 提問:激發(fā)思考與行動
① 提問的價值
② 開放式提問與封閉式提問
③ 提問底層思維—解決當下的問題要站在更高的層次
提問輔導演示及一對一角色扮演練習
4. 反饋:覺察盲區(qū)與潛能
① 約哈利窗
② 反饋的幾個原則
反饋工具:三明治反饋法則
反饋練習

三、PDPF工作輔導流程
1. 準備
① 胸有全局,運籌帷幄-教導任務(wù)盤點
② 庖丁解牛,游刃有余-任務(wù)分解
③ 四大神器,輕松上手-讓下屬一學就會
場景一:要教的工作那么多,怎么安排
場景二:怎么把工作任務(wù)講得有條不紊
場景三:怎么樣保證下屬學會能快速上手
2. 傳授
① 五步講解,一目了然-IPARK教導結(jié)構(gòu)
② 生動有趣,深入淺出-比例圖講解法
場景四:開始教下屬了,怎么保證教得懂
場景五:講得太枯燥,下屬不愛聽怎么辦
3. 練習
① 有效反饋,事半功倍-練習中反饋
② 上下共舞,和諧前進-化解異議和沖突
場景六:教完讓下屬練習,這時我該怎么做
③ 解決問題的三把“鑰匙”:GROW模型、3S轉(zhuǎn)換法、部分同意
場景七:萬一下屬沒動力或有異議,怎么辦
4. 落地
① 蘿卜大棒,推拉并舉-SEA模式應(yīng)用
場景八:怎么保證下屬能真正成為得力助手

四、何謂激勵
1. 員工工作結(jié)果不佳——基本歸因錯誤
2. 走出激勵的誤區(qū)
① 四種激勵方法的關(guān)系
② 正視物質(zhì)激勵的保健因素
③ 精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用
3. 你必須要知道的激勵理論
4. 遵守激勵的四原則
① 公平原則 
② 系統(tǒng)原則 
③ 時機原則 
④ 清晰原則
測一測:我的激勵水平
經(jīng)驗萃取:過去那些我們做過的優(yōu)秀激勵

五、6維度激發(fā)員工工作動力
1. 個人動力:使看似枯燥、令人不適的行為變得減少抵觸甚至讓人想去做
2. 個人能力:運用針對性訓練,以顯著提高個人能力 
3. 組織動力:運用同輩壓力來促進期望的行為 
4. 組織能力:借助他人之力,促成積極而有意義的行為改變
5. 系統(tǒng)動力:利用激勵措施支持和促進人們的行為的改變  
6. 系統(tǒng)能力:利用環(huán)境的力量使期望的行為成為必然  
案例分析:羅輯思維內(nèi)部的“節(jié)操幣”
案例分析:反光鏡加放大鏡
小組研討:為張經(jīng)理解決難題,可以貢獻什么

六、課程總結(jié)
1. 總結(jié)學習要點及收獲
2. 實踐行動承諾

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