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職場(chǎng)高情商溝通課程

【課程背景】 
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力大，行業(yè)變革充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)，員工感到內(nèi)卷，甚至想躺平。
很多員工工作家庭長(zhǎng)期失衡，長(zhǎng)期大量精力鋪在工作上，卻未必獲得理想的成績(jī)。
家庭成員對(duì)自己的工作不理解，員工內(nèi)心苦悶，渴望更好平衡工作與家庭。
年底業(yè)績(jī)沖刺期，員工希望既在工作中實(shí)現(xiàn)價(jià)值又能平衡好照顧家庭的需要。

【課程目標(biāo)】 
認(rèn)識(shí)溝通的關(guān)障礙和誤區(qū)，為高效溝通建立認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)和降低溝通障礙
了解個(gè)人溝通類型，提高自我認(rèn)知
如何運(yùn)用情緒，成為高情商溝通高手
實(shí)用高情商語(yǔ)言技巧，更有助于建立關(guān)系與達(dá)成目標(biāo)
提升自我價(jià)值，改寫人生劇本
運(yùn)用真實(shí)問(wèn)題與挑戰(zhàn)進(jìn)行技巧和方法練習(xí)，更有效理解工具，幫助在實(shí)際中應(yīng)用
不教你*善辯，而是教你說(shuō)話的底層邏輯

【課程內(nèi)容】 
引言
1、90%的溝通是無(wú)效的，是什么阻礙了我們的溝通？
2、阻礙順暢溝通的兩大原因和三個(gè)攔路虎
3、如何破除障礙，實(shí)現(xiàn)順暢溝通

第一章 如何讓自己成為受人歡迎的發(fā)光體
一、測(cè)試你的溝通體質(zhì)：
1、“發(fā)光體”OR“黑洞”
2、“對(duì)事”還是“對(duì)人
3、“樂(lè)觀者”還是“悲觀者”
4、“貧窮限制想象”VS“想象力讓你貧窮”
二、習(xí)得發(fā)光體的語(yǔ)言模式
三、怎樣和黑洞體質(zhì)的人溝通？
四、3個(gè)實(shí)用技巧，輕松應(yīng)對(duì)90%的對(duì)立溝通
演練：智慧語(yǔ)言模式y(tǒng)es-set

第二章 如何運(yùn)用情緒，成為高情商溝通高手
一、這些溝通誤區(qū)，你有嗎？
二、四種常見(jiàn)的情緒模式
三、三步實(shí)現(xiàn)“一致性表達(dá)”
四、巧妙切換，感性理性語(yǔ)言，在對(duì)的場(chǎng)合說(shuō)對(duì)的話
五、如何利用共情力讓溝通更有溫度
六、怎樣引起共鳴，拉近人際關(guān)系？
七、正確歸因，拿回人生主動(dòng)權(quán)：“你信息”VS“我信息”

第三章 實(shí)用高情商語(yǔ)言技巧
一、如何利用非文字語(yǔ)言增加親和力？
二、提升溝通魅力的非文字語(yǔ)言技巧有哪些？
三、增加親和力的4個(gè)秘訣
四、后設(shè)語(yǔ)言模式
五、催眠語(yǔ)法：給潛意識(shí)下指令

第四章 高情商修煉*密碼：提升自我價(jià)值，改寫人生劇本
一、換框模式：環(huán)境、意義、時(shí)間線
二、訓(xùn)練:改變?nèi)松鷦”镜娜沼?br /> 三、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

職場(chǎng)高情商溝通課程