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制定工作計(jì)劃課程

課程綱要：
涉及到一項(xiàng)工作的要素有哪些？你需要考慮周全
【小組討論】
【呈現(xiàn)】六大要素
一、什么是計(jì)劃
1.哪些工作需要計(jì)劃，不要把時(shí)間浪費(fèi)在理論上
【提問】
【呈現(xiàn)】
2.什么是計(jì)劃？
3.工作計(jì)劃的性質(zhì)
4.計(jì)劃的基本要素
【小組討論】
【呈現(xiàn)】

二、計(jì)劃的系統(tǒng)
1.制定工作計(jì)劃的步驟
【小組討論】
2.計(jì)劃管理系統(tǒng)模型

三、如何制定目標(biāo)
1.目標(biāo)確立的好處
對(duì)企業(yè)的好處
對(duì)部門的好處
對(duì)員工的好處
對(duì)自己的好處
2.確定目標(biāo)的SMARTE原則
【討論】這樣的目標(biāo)清晰嗎？
3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的樣子----目標(biāo)是界定結(jié)果而不是過程
4.不要把目標(biāo)定的太高，免得難以考核----基本標(biāo)準(zhǔn)和向優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
5.如何根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定關(guān)鍵策略
【小組練習(xí)】判斷給到的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略是否正確，為什么？
6.使用平衡計(jì)分法確定策略范例
7.部門、個(gè)人目標(biāo)要借助于建立共識(shí)
1)與下屬討論并對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)很重要，這樣能夠建立對(duì)目標(biāo)的共同認(rèn)知，提高員工的責(zé)任感。
2)事先討論的目的在確保目標(biāo)合理，并清楚明潦優(yōu)先事項(xiàng)。
3)事前建立共識(shí)可避免事后發(fā)生異議。
4)與有經(jīng)驗(yàn)的員工共事，要求他們自行設(shè)定目標(biāo)<由下而上>的目標(biāo)設(shè)定可以助長個(gè)人發(fā)展。
5)e.敘述必須完成的任務(wù)與應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
6)f.將目標(biāo)以最淺顯的文字記錄下來。
【小組練習(xí)】從上一級(jí)的關(guān)鍵策略中確定自己部門的工作目標(biāo)
【主題練習(xí)】確定自己部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵策略

四、如何從目標(biāo)細(xì)化出任務(wù)
1.從現(xiàn)狀分析開始，結(jié)合崗位職責(zé)確定
【主題練習(xí)】結(jié)合自己的崗位職責(zé)，分解一個(gè)部門的目標(biāo)項(xiàng)，成為自己的任務(wù)項(xiàng)
2.如何確定關(guān)鍵任務(wù)
【主題練習(xí)】使用FCR權(quán)重確定自己崗位的關(guān)鍵任務(wù)

五、任務(wù)的分解和計(jì)劃制定
1.使用關(guān)鍵價(jià)值鏈分解任務(wù)
【主題作業(yè)】畫出一個(gè)任務(wù)的關(guān)鍵價(jià)值鏈
2.在關(guān)鍵價(jià)值鏈里，確定前置目標(biāo)，并且把前置目標(biāo)作為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)
3.制作行動(dòng)計(jì)劃表
【主題作業(yè)】制作行動(dòng)計(jì)劃雙表
4.強(qiáng)調(diào)計(jì)劃包含的要素

制定工作計(jì)劃課程