課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
區(qū)域經(jīng)理督導課程
課程對象:
區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理
授課模式:
導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
課程大綱
第一章節(jié): 區(qū)域經(jīng)理的角色認知與工作職責
1、區(qū)域經(jīng)理的角色認知
區(qū)域經(jīng)理汽車汽車產(chǎn)業(yè)鏈條的承上啟下的作用
區(qū)域經(jīng)理類似輔導老師(輔助與督導)
區(qū)域經(jīng)理的心態(tài)問題
2、區(qū)域經(jīng)理的工作職能
實施監(jiān)督職能,使經(jīng)銷商快速有效的按照規(guī)劃發(fā)展。
輔導職能,能提供經(jīng)銷商有效的技巧與方法。
第二章節(jié):如何做好時間管理與先后順序
1、時間管理的概念
區(qū)域經(jīng)理的一天工作簡報
時間管理矩陣分析圖表
掌握時間觀念的2/8原理
2、有效的利用時間,排定先后順序
時間管理的數(shù)據(jù)化管控
有計劃的推進營銷公司戰(zhàn)略
第三章節(jié):區(qū)域經(jīng)理的三件大事
1、區(qū)域產(chǎn)品結(jié)構(gòu)控制
了解地區(qū)目標客戶群體,成交客戶分析表
有效的提報市場分析表
產(chǎn)品投入與群體的吻合
2、區(qū)域價格控制
調(diào)節(jié)各經(jīng)銷商的價格預期
做好有效的價格戰(zhàn)督導
推進價格套餐組合,發(fā)揮經(jīng)銷商優(yōu)勢
3、網(wǎng)絡布局與價值貢獻
地區(qū)與分布的相互支持論
了解布局分布技巧(波特五力分析法)
發(fā)揮地緣優(yōu)勢,提升貢獻值
第四章節(jié):如何輔導經(jīng)銷商的銷售能力
1、經(jīng)銷商商務政策解讀與銷售目標政策制定
根據(jù)集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。
建立看板管理制度,是目標可視化管理。
銷售顧問的個人目標值分解,
銷售顧問目標完成度的評估標準設定。
2、經(jīng)銷商銷售運營核心數(shù)據(jù)的管理
建立銷售KPI流程圖,實時監(jiān)控(客戶信息留存率、邀約進店率、展廳成交率、任務完成率、客戶戰(zhàn)敗率)
每一個銷售KPI公式說明怎樣的管理問題,應如何解決與應對
銷售顧問的三表一卡的使用和數(shù)據(jù)管理技巧
運用績效考核的模式激勵銷售顧問對數(shù)據(jù)的重視程度。
3、經(jīng)銷商的現(xiàn)場管理
銷售顧問的個人形象、與軟實力與硬實力的打造
展廳與車輛的現(xiàn)場5S管理細節(jié)
試乘試駕車的現(xiàn)場管理細節(jié)解讀
現(xiàn)場管理的工具表單與表格分析
4、客戶管理滿意度提升管理
客戶的滿意度提升的幾種方法、*的使用
充分發(fā)揮客戶轉(zhuǎn)介紹渠道,增強客戶回店的頻率
建立車友俱樂部、與客戶信息交流平臺。
意向客戶回訪與邀約的技巧與方法
5、汽車經(jīng)銷商的市場活動執(zhí)行與策劃
市場管理---市場的競爭對手分析與集客(互聯(lián)網(wǎng)、微信、店頭活動等)
市場調(diào)研的方法分析、與調(diào)研數(shù)據(jù)的研判技巧
市場調(diào)研常用的方法(pest、swot、波特五力分析法)
市場活動策劃的基本原則與活動指向
案例分析:列舉優(yōu)秀成功的市場活動分析技巧
6、經(jīng)銷商的人員管控
如何招聘到合適的人才,挖來的人才應如何使用
崗位評測工具的使用,做好崗位勝任力模型
留住核心員工的四個方法
建立合理的績效考核機制是留住人才的基礎
7、經(jīng)銷商的會議管理
確定會議的時間與模式。做到定期的會議溝通
晨夕會議、周例會、月會的內(nèi)容解析,如何提升會議的效率
8、經(jīng)銷商的二級網(wǎng)點管理與銷售的配合
二級網(wǎng)點政策技術(shù)支持與人員的培訓
如何使二網(wǎng)成為互補的合作伙伴
9、經(jīng)銷商銷售流程的要點解析與重點執(zhí)行
根據(jù)不同經(jīng)銷商的銷售流程現(xiàn)場解析重點
區(qū)域經(jīng)理督導課程
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