課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
快速成交技術(shù)課程
【授課對象】
企業(yè)管理人員、銷售市場人員以及與長期與客戶打交道的人員
【授課形式】
講授、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析、啟發(fā)式、互動式教學(xué)
【課程大綱】
第一部分:終端——商戰(zhàn)的前沿
一 終端——一場視覺與思想的游戲
1 我能成為游戲高手嗎?
導(dǎo)購人員的困惑
高手的素質(zhì)
2 出奇制勝的成功營銷案例
陳列細(xì)節(jié)中的專業(yè)與產(chǎn)品魅力
敬業(yè)+專業(yè)=成功
3 讀不懂人是營銷失敗的根本
關(guān)鍵人物特性的力量
消費(fèi)群體特性的力量
二 快速識別我們的客戶
1我們的客戶是誰
購買者的身份特性分析
購買者的行為特征分析
2 我們在賣什么
洗衣機(jī)的核心價值與商業(yè)機(jī)會
消費(fèi)者的價值重點(diǎn)與成交機(jī)會
3 與顧客有關(guān)的工作時間表
終端快速測試調(diào)研管理
三 強(qiáng)力引導(dǎo)我們的顧客
1 商品陳列基本原則與技巧
2 商品陳列競爭原則與技巧
3 多品牌商品陳列與表達(dá)的組合原則與技巧
陳列面與視覺沖擊
賽馬原理與競爭界面的選定
細(xì)節(jié)陳列與營造顧客的驚喜
第二部分:終端銷售促進(jìn)管理
一 他為什么走進(jìn)了我的花園
1 他是誰?
顧客觀察與人群分類的技巧
進(jìn)來的都是“客”——成交機(jī)會的發(fā)現(xiàn)與促進(jìn)管理
2 顧客購買的心理歷程
購買的五個心理過程與管理
不同顧客的心理停留區(qū)
3 案例分析
二 識別可成交顧客的簡快技術(shù)訓(xùn)練
隨意交談中的BEI技術(shù)——思維識別法
隨意交談中的內(nèi)心觀察法
訓(xùn)練及體會分享
三 三分鐘建立顧客信賴的技術(shù)
1 一分鐘樹立專業(yè)形象——建立信任
2 一分鐘表達(dá)贊美欣賞——建立感情
3 一分鐘轉(zhuǎn)化角色位置——建立信賴
第三部分:臨門一腳——成交的技術(shù)訓(xùn)練
一 成交的障礙與化解
1 了解顧客反對的七種意見及化解技術(shù)
2 令人信服的三大秘訣
3 處理顧客價格與金錢的異議
4 富蘭克林法則
二 把握*成交請求的時機(jī)
1 將顧客的擔(dān)心轉(zhuǎn)為自我說服
2 給顧客八個產(chǎn)品賣點(diǎn)的描述
3 不類型(或價值)顧客的差異化服務(wù)
三 結(jié)束銷售的技術(shù)
1 懂得銷售結(jié)束與熟練銷售開始一樣重要
2 明示銷售結(jié)束的力量與技巧
3 恭喜你而不是謝謝你
3 案例訓(xùn)練與評點(diǎn)
快速成交技術(shù)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/296884.html
已開課時間Have start time
- 詹晶明