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項目管理五部曲課程

【課程背景】
在“事事皆項目，人人皆項目經(jīng)理”的精細化管理時代，企業(yè)經(jīng)常需要發(fā)起項目性工作，但問題也隨之出現(xiàn)：
員工初次接手重要項目或者任務時，做出來的方案總是漏洞百出，項目成員加班加點做策劃、寫計劃，領導看完還是連連搖頭，達不到預期；
項目成員不清楚項目全貌，在協(xié)同和監(jiān)控上經(jīng)常顧此失彼，很難“力出一孔”；
很多項目方案看上去很“豐滿”，一旦遇到“骨感”的現(xiàn)實執(zhí)行起來完全跑偏；
技術大咖作為項目經(jīng)理，帶領兄弟們“打硬仗”時往往身先士卒，但結果卻差強人意，團隊士氣持續(xù)低沉；
同一類項目不同人負責，做法上往往重復造輪子，成功經(jīng)驗完全沒有沉淀，方法也缺少總結。
以上種種現(xiàn)象，都反應了組織內(nèi)缺乏統(tǒng)一的項目管理語言和工具，由于項目管理知識與方法的缺位，造成溝通效率低下、進度推進遲緩、產(chǎn)品/服務質(zhì)量無法達成預期等一系列問題，項目策劃與執(zhí)行能力的不足，持續(xù)影響著企業(yè)競爭力。
本課程基于行業(yè)實踐與方法總結，構建出一套“三維項目管理”體系，旨在幫助企業(yè)快速獲得簡單實用的項目管理方法與工具，直接應用到項目管理工作之中。

【課程收益】
建立三維式項目管理思考模式，通過認知升維實現(xiàn)降維打擊
運用項目目標一致性檢查原則，學會同理思考上級，達成向上管理目標
掌握項目從策劃到執(zhí)行全過程的6個關鍵方法
掌握項目策劃與監(jiān)控的3個核心工具
理解并掌握項目復盤的框架與流程——GRAI

【課程對象】項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、人力資源管理者等

【課程大綱】
一、困擾管理者的項目問題有哪些？
1、項目常見問題點
案例：項目骨干的困惑
2、解決方案——項目管理*：三維視角下看項目管理
多視角下的項目管理

二、如何科學地開展項目管理
1、項目的特點
小練習：項目識別
項目特點總結
2、項目管理核心目標
項目管理圖譜
小工具：項目管理的“降龍十巴掌”
3、項目管理五部曲如何解決問題
項目管理過程與項目生命周期
管理五部曲與PDCA
舉例：某企業(yè)千人級拓展項目策劃表

三、第一步：如何理清決策目標？
1、干系人需求管理
干系人類別分析
干系人管理策略——權利利益二維分析法
案例：一次失敗的部門團建
分組演練：梳理項目的干系人類別及管理策略
2、需求界定推導問題差距
需求的三種類型
舉例：《三十而已》主人公的需求類型
問題界定框架與決策目標
練習：利用問題界定框架定義客戶/發(fā)起人的需求
3、決策目標制定
目的與目標的關系
如何探究目的——追問法
演練：利用追問法進行目的追問
目標書寫原則——SMART-C
目標的指標化拆解
項目策劃書內(nèi)容
小工具：項目策劃表
分組演練：基于本項目設計項目工作說明書,要求涵蓋項目發(fā)起人期望、目的、目標及關鍵指標
4、本章小結：決策目標邏輯要點

四、第二步：如何制定科學合理的項目方案？
1、總體策略制定
策略與方案的異同
策略制定方法論——十二字口訣
策略生成的3種途徑
策劃制定工具——SWOT分析
案例：《三十而已》主人公的策略制定過程
2、詳細方案制定
備選方案產(chǎn)生方法——頭腦風暴
分組演練：基于上一環(huán)節(jié)選定的項目，運用頭腦風暴法設計備選方案
如何進行方案比選
階段性自檢——方案與策略一致性檢查
3、項目計劃制定
進度計劃制定五步法模型
練習：運用五步法模型制定本項目的進度計劃
風險要素識別與計劃制定
案例：某市場營銷活動風險管理計劃表
監(jiān)控計劃制定
溝通計劃制定
案例：某公司數(shù)字化主題培養(yǎng)項目溝通計劃
分組練習：結合項目情況，設計本項目的風險管理計劃和溝通計劃
4、本章小結：項目方案制定核心要點

五、第三步：如何保障項目目標達成？
1、計劃執(zhí)行階段的常見問題分析
計劃執(zhí)行的關鍵要素
2、責任劃分矩陣明確項目職責分工
責任分派矩陣與責任分散效應
案例：使用RACI責任分派矩陣實現(xiàn)項目職責明確分工
3、項目團隊發(fā)展階段及管理
團隊發(fā)展的五個階段
項目經(jīng)理的領導風格
分組演練：基于團隊發(fā)展階段特點分析該項目團隊所處階段，討論不同階段應采取的領導風格
4、項目會議管理
高效會議三步法
分組討論：以項目啟動會為例，討論如何開好項目例會
5、本章小結：計劃實施邏輯要點

六、第四步：如何高效精準監(jiān)控項目進展？
1、監(jiān)督事——執(zhí)行項目監(jiān)控計劃
2、輔導人——意愿與技能輔導
教練輔導的5KP
目標矯正工具GROW
案例練習：基于項目場景中的績效差距，運用教練輔導工具進行輔導糾偏
3、本章小結：過程督導核心要點

七、第五步：如何評價項目結果并持續(xù)改善項目產(chǎn)出？
1、項目復盤四步法
GRAI項目復盤框架
偏差分析工具與方法
案例：某APP項目上線復盤報告
2、項目管理五部曲綜合演練
分組演練： 結合給定的項目策劃表模版進行本項目策劃，要求體現(xiàn)項目目的、目標、核心方案、關鍵里程碑，監(jiān)控計劃和溝通計劃、風險管理計劃等核心內(nèi)容，選派小組代表現(xiàn)場匯報

項目管理五部曲課程