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職場(chǎng)情緒管理課程

【課程背景】
人們面對(duì)越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；
據(jù)權(quán)威估算，在*，企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過1500億美元，主要源自員工經(jīng)常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)縮減。在英國(guó)，多達(dá)60%的曠工曠職和每年高達(dá)300億英鎊的工業(yè)損失被確信由與壓力有關(guān)的疾病造成。中國(guó)職場(chǎng)的壓力損失更加不容樂觀，雖然缺少權(quán)威統(tǒng)計(jì)，但可以預(yù)測(cè)：跟*英國(guó)相比，有過之而無不及。
面對(duì)職場(chǎng)和生活，總會(huì)有這樣那樣的心理沖突、矛盾困惑，各種焦慮，抑郁，低落，大量的壓力，不知道怎么辦？再小的情緒堆積起來，能擊倒任何一個(gè)人，再小的情緒都是來自你內(nèi)心的信號(hào)，再小的情緒都值得被我們看見接納，情緒疏導(dǎo)刻不容緩。
《職場(chǎng)情緒管理與壓力緩解》這門課程就是在這樣的一種背景之下產(chǎn)生的，在充分體現(xiàn)了人的本能特性的基礎(chǔ)上，特別針對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了一套適合于國(guó)內(nèi)企業(yè)做員工思想工作，主要目的是幫助更多人們緩解精神壓力，保持冷靜、客觀應(yīng)對(duì)危機(jī)，給到學(xué)員心理營(yíng)養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)員心理安全，教會(huì)大家怎么樣保持心態(tài)平穩(wěn)，迎接企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)帶來的所必需的企業(yè)管理的科學(xué)觀和方法論，主要目的是激活中國(guó)人的活力，開發(fā)中國(guó)人的創(chuàng)造力。

【課程收益】
減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場(chǎng)績(jī)效；
增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念；
辨別壓力源，舒緩減壓，放松身心，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性；
掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法（杜絕知道做不到）；
給到學(xué)員心理營(yíng)養(yǎng)，教會(huì)大家怎樣保持情緒平穩(wěn)，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；
讓學(xué)員更好地接納自己情緒，管理自己情緒，讓工作和生活更有激情。

【課程對(duì)象】
企業(yè)全員

【課程方式】
互動(dòng)式教學(xué)+課堂演講+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+經(jīng)典案例分享+視頻分享+討論

【課程大綱】
一、心理調(diào)適與積極應(yīng)對(duì)
1. 人在應(yīng)激反應(yīng)下的變化
認(rèn)知層面：注意，記憶，思維，決斷等能力受限
情緒層面：恐懼，憤怒，敏感，無助無力，挫敗絕望
生理層面：高度緊張，亢奮，疲勞，疼痛，失眠，出汗
行為層面：不愛說話或多話，發(fā)脾氣，沖動(dòng)，強(qiáng)迫，具有攻擊性
案例剖析心理和生理出現(xiàn)的變化的原因
2. 應(yīng)激反應(yīng)下心理調(diào)適與積極應(yīng)對(duì)
認(rèn)知層面：認(rèn)清大局，與自己的“無力感”同在，為所能為，為所當(dāng)為
口訣：“冷靜”“穩(wěn)定”“堅(jiān)持”
情緒層面：情緒隔離：金剛罩技術(shù)，心理防護(hù)服技術(shù)，宣泄（合適的時(shí)間，地點(diǎn)，對(duì)象），聽，得到鼓勵(lì)支持
軀體層面：相對(duì)深的呼吸，平靜，心身放松，天然的心身免疫力調(diào)動(dòng)
行為層面：飲食，睡眠，防護(hù)，回避不必要的傷害

二、揭開情緒真相面紗，實(shí)現(xiàn)情緒自由流動(dòng)
1. 認(rèn)知情緒
情緒管理的重要性
情緒與健康
情緒從哪來到哪去
情緒有好壞之分嗎
情緒與壓力的關(guān)系

三、掌握情緒底層邏輯，輕松管理應(yīng)對(duì)情緒
1. 管理情緒：覺察情緒
覺察念頭：念頭背后，是未被看見的情緒
關(guān)注呼吸：如實(shí)觀察
聚集當(dāng)下：持續(xù)觀察
覺察動(dòng)機(jī)：清晰的邊界與合理的目標(biāo)
練習(xí)：覺察情緒
焦慮：你的有效邊界在哪里？
抑郁：人類特有的高級(jí)情緒
憤怒：修復(fù)受阻的連接
悲傷：幫助我們回歸內(nèi)在
恐懼：一切負(fù)性情緒的根源
2. 管理情緒：調(diào)節(jié)情緒
認(rèn)知調(diào)節(jié)法
積極轉(zhuǎn)念調(diào)節(jié)法
八種宣泄技術(shù)調(diào)節(jié)法
五行“六字”調(diào)節(jié)法
呼吸調(diào)節(jié)法
放松調(diào)節(jié)法
3. 管理情緒：表達(dá)情緒
表達(dá)情緒：只把感受說出來，不說評(píng)判
表達(dá)原則：如何尊重感受，又不被感受吞沒
表達(dá)載體：除了說出來，還能怎么做？
藝術(shù)表達(dá)：玩泥巴竟然能救命？
身體表達(dá)：身體都知道些什么？
語言表達(dá)：語言如何影響我們的情緒？如何用語言駕馭情緒？

四、正向認(rèn)知情緒壓力，贏在職場(chǎng)
1. 認(rèn)識(shí)壓力——自我認(rèn)知
客觀看待壓力帶來的負(fù)面感受和負(fù)面后果
1）負(fù)面感受——緊張感、煩躁感、挫折感、耗盡感
2）負(fù)面后果——疲憊、績(jī)效降低、心理健康受損—抑郁—自殺、身體健康—慢性疾病
壓力測(cè)試：我的壓力指數(shù)
正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗(yàn)
1）積極感受——身體狀態(tài)積極、投入程度高、生活充實(shí)
2）快樂體驗(yàn)——成就感、釋放感、狂歡
做善用壓力享受壓力的職場(chǎng)達(dá)人
1）壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖：A點(diǎn)、S點(diǎn)、P點(diǎn)與舒適壓力區(qū)間
2）了解壓力感知的個(gè)體差異
游戲：壓力感知一線牽
3）壓力管理的目的：樂在舒適壓力區(qū)間
游戲：outorin？
討論：ASP理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用和價(jià)值？
調(diào)控壓力源
1）職場(chǎng)壓力分析
2）壓力感在矛盾力量作用下產(chǎn)生的
3）理清欲望和誘惑
2. 減壓策略----啟動(dòng)“減壓閥”
自然釋放情壓法：哭出來、喊出來、吃出來、畫出來、說出來等
運(yùn)動(dòng)釋放情壓法：做操、散步、跑步、爬山、打球、游泳、打太極拳、玩呼啦圈、打陀螺等
娛樂釋放情壓法：唱歌、跳舞、打牌、下棋、釣魚、做游戲、看影視作品、甚至是玩手機(jī)、喝茶、閑聊、小酌怡情、養(yǎng)魚、溜狗、小聚、休閑等等
興趣釋放情壓法：培養(yǎng)和強(qiáng)化興趣愛好來轉(zhuǎn)移注意力，以及獲得身心愉悅和成就感，從而達(dá)到減壓的目的
自我修煉法：身體好，能力強(qiáng)，心態(tài)正，支持多
辦公室減壓小技巧
正念冥想法
情壓管理的基本原則
最重要的一點(diǎn)：允許情緒存在
1）養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣
2）學(xué)習(xí)和利用內(nèi)部資源
3）積累和整合外部資源
4）必要時(shí)尋求專業(yè)幫助

職場(chǎng)情緒管理課程