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班組綜合能力課程

課程背景：
木桶所能容納的*水量是由最短那塊所決定！工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板！在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理中，當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時(shí)，往往成為制約公司成長(zhǎng)的要因：
員工有問題充好人，上級(jí)有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯(cuò)，差不多就好
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少，現(xiàn)場(chǎng)管理亂糟糟
技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題，可管人、帶人可就…
員工怎么想不知道，上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位，總是起不到橋梁作用
員工有問題要么視而不見，要么簡(jiǎn)單粗暴，總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，可手下班組人員常常一片平庸
員工士氣低落，人員流動(dòng)大，發(fā)生問題主管總是最后一個(gè)知道，怎么溝通和激勵(lì)手下員工
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問題意識(shí)
如何正確理解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)？如何有效的開展現(xiàn)場(chǎng)的日常管理？如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性，有效的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員自身解決問題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水準(zhǔn)的提高……

課程收益：
讓學(xué)員明確角色認(rèn)知和工作定位，更好做好本職工作；
幫助學(xué)員掌握員工培養(yǎng)及輔導(dǎo)方法，為班組成長(zhǎng)培養(yǎng)人才；
讓學(xué)員初步具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題能力；
讓學(xué)員掌握目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、時(shí)間管理、職場(chǎng)溝通、7S提升及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

課程對(duì)象：
班組長(zhǎng)、后備管理者、一線管理者、儲(chǔ)備干部

課程方式：
管理游戲、講授、案例研討、小組討論

課程大綱
視頻導(dǎo)入：這是一個(gè)變化的世界，你準(zhǔn)備好了嗎？
第一單元班組長(zhǎng)的作用及其意義
什么是一線班組長(zhǎng)
一線班組長(zhǎng)的職責(zé)
一線班組長(zhǎng)的作用
一線班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用
班組長(zhǎng)一天的工作
班組長(zhǎng)日常管理
班組長(zhǎng)的類型

第二單元員工培訓(xùn)管理
員工培訓(xùn)，都培訓(xùn)什么
什么時(shí)候需要實(shí)施員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)的一般方法
建立員工培訓(xùn)和考核的系統(tǒng)
持續(xù)培訓(xùn)
作業(yè)指導(dǎo)書

第三單元工作改善
什么是工作改善
那些工作可以改善
主管在改善中所發(fā)揮的作用
工作改善的四階段法
第一階段：作業(yè)分解
第二階段：作業(yè)分析
第三階段：創(chuàng)造對(duì)策
第四階段：制作新方法
工作改善分析的方法
方法一：分析的“5WH”思維及案例應(yīng)用
方法二、發(fā)展新方法
方法三、產(chǎn)生新方法的6步驟
方法四、每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)及技巧

第四單元班組7S管理
現(xiàn)場(chǎng)7S基礎(chǔ)
2.現(xiàn)場(chǎng)7S務(wù)實(shí)
3.7S診斷
4.7S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

第五單元班組文化建設(shè)
.班組為何要建立班組文化
2.提煉本班組文化
3.宣導(dǎo)班組文化
4.班組文化的根
5.班組文化的升華

第六單元班組溝通技巧和人員激勵(lì)
.班組常用溝通技巧
2.班組溝通注意事項(xiàng)
3.班組長(zhǎng)的人員激勵(lì)
4.激勵(lì)前人員分析
5.班組長(zhǎng)人員激勵(lì)乘用手段

第七單元生產(chǎn)安全，員工心理安全輔導(dǎo)
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有哪些安全注意事項(xiàng)
2.如何進(jìn)行安全培訓(xùn)和監(jiān)督
3.80、90后員工心態(tài)把握
4.現(xiàn)階段員工心理診斷
5.班組長(zhǎng)心理輔導(dǎo)技巧，方法

第八單元班組長(zhǎng)00%責(zé)任培養(yǎng)
何為班組長(zhǎng)00%責(zé)任
2.結(jié)果意識(shí)是我們的生命
3.工作效率如何更好的提升
4.建立00%責(zé)任價(jià)值觀
5.全面提升自己00%責(zé)任
用*引導(dǎo)：高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些特征？
個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃：通過課程學(xué)習(xí)，我能為團(tuán)隊(duì)做出哪些力所能及的事情？

班組綜合能力課程