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班組長效能提升課程

 

【課程背景】

班組長是兵頭將尾，基層團(tuán)隊的核心骨干及管理者，職位雖不高但責(zé)任重大。企業(yè)各項規(guī)章制度的落實在班組；各項生產(chǎn)任務(wù)的完場看班組；企業(yè)文化建設(shè)也是班組先行；企業(yè)執(zhí)行力推進(jìn)的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的紐帶，發(fā)揮著不可忽視的重要作用。

研究表明，企業(yè)90%的問題源于基層班組長管理。企業(yè)班組長不僅承擔(dān)著一線的工作任務(wù)，同時還承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊、管理團(tuán)隊、上下協(xié)調(diào)、合理調(diào)度等管理任務(wù)。成功的優(yōu)秀企業(yè)必須正視這一點：班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是*企業(yè)提升管理效率的重要組成部分。本課程是專門為企業(yè)一線主管及企業(yè)班組長量身定制的成長性課程，旨在提升企業(yè)班組長的職業(yè)素質(zhì)和管理水平。

 

【課程目標(biāo)】

1、 明確班組長的作用和職責(zé)；

2、 培養(yǎng)班組長的能力和素質(zhì)；

3、 提升班組長問題解決能力；

4、 掌握目標(biāo)管理與計劃落實的基本原理和方法；

5、 加強(qiáng)班組團(tuán)隊建設(shè)，提高班組執(zhí)行力。

 

【課程對象】制造班組長

 

【課程大綱】

第一講、班組長的自我角色認(rèn)知與定位

1、班組長的作用和地位

2、班組長的職責(zé)與定位

3、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

工作、職業(yè)、事業(yè)

職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

職業(yè)化的三個層面

4、班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

5、從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

案例研討：班組管理的5項困惑

工具與應(yīng)用：班組長7項職業(yè)道德修煉

 

第二講、目標(biāo)管理與計劃落實

一、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的制定與分解

2、目標(biāo)實施過程的管理

3、評價與總結(jié)

工具與應(yīng)用：SMART原則、PDCA循環(huán)

二、計劃落實

1、計劃的事前管理

2、計劃的事中管理

3、計劃的事后管理

工具與應(yīng)用：5W2H計劃、SWOT分析

 

第三講、班組長時間管理 

一、 做好時間管理的重要性

二、時間管理技巧- 高效職業(yè)人士必備技能

1、“80、20”法則運(yùn)用

2、輕重緩急法則運(yùn)用

3、授權(quán)管理

4、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

5、專心致志，有始有終

6、一次做好，次次做好

7、克服拖延、現(xiàn)在就做、當(dāng)日事當(dāng)日畢

8、善用零散的時間

9、作好計劃，然后按計劃行事

 

第四講、班組長問題解決 

一、班組長如何發(fā)掘問題

1、什么是問題？

2、問題的類型

3、如何發(fā)現(xiàn)問題？

4、如何描述問題？

5、如何界定何評估問題？

案例分析：問題的優(yōu)先級如何抉擇？

工具與應(yīng)用：4W3H法、KJ法

二、班組長如何原因分析

1、列出可能的原因

2、對原因進(jìn)行分類

3、找出真正原因

4、找出關(guān)鍵性原因

5、挖掘深層次根本原因

情景演練：請結(jié)合分析工具解讀原因分析的邏輯步驟

工具與應(yīng)用：6W3H法、魚骨圖、邏輯樹、二八分析法、

工具與應(yīng)用：檢查表、試錯法、關(guān)聯(lián)圖法、5Why法

三、班組長如何解決問題

1、解決問題的邏輯思路

恢復(fù)原狀型問題的解決

防范潛在型問題的解決

追求理想型問題的解決

2、樹立解決問題的信念

3、解決問題的群體策略

名義群體法

德爾菲法

團(tuán)隊共創(chuàng)法

4、解決問題的必備工具——PDCA循環(huán)

小組討論：PDCA問題解決流程的基本內(nèi)容？

 

第五講、班組執(zhí)行力提升 

一、執(zhí)行力提升訓(xùn)練

1、什么執(zhí)行力？為什么需要執(zhí)行力？

2、強(qiáng)化執(zhí)行意愿——想干事

3、提升執(zhí)行能力——能干事

4、追求執(zhí)行結(jié)果——干成事

5、提升執(zhí)行質(zhì)量——干好事

6、建立執(zhí)行體系——大家都干事

情景思考：一個人怎么才會想干事？

二、高效執(zhí)行，必須到位

1、高效執(zhí)行，紀(jì)律必須到位

2、高效執(zhí)行，服從必須到位

3、高效執(zhí)行，辦法必須到位

4、高效執(zhí)行，落實必須到位

5、高效執(zhí)行，問題解決必須到位

案例研討：如何提升班組執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力？

 

班組長效能提升課程