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新員工拓展訓(xùn)練

課程背景：
校園招聘員工是企業(yè)新鮮血液的重要來(lái)源，他們通過(guò)層層選拔從校園進(jìn)入企業(yè)，邁入職業(yè)生涯的起點(diǎn)，從角色轉(zhuǎn)變、磨合適應(yīng)到價(jià)值發(fā)揮，都會(huì)有一段成長(zhǎng)周期。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)培訓(xùn)合理地引導(dǎo)新員工形成良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)，是新員工培訓(xùn)首要的。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，如何從校園人過(guò)渡到企業(yè)人，構(gòu)建穩(wěn)固的職場(chǎng)心理契約，又是必須的課程。
什么是員工職業(yè)化？職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方法，說(shuō)合適的話，做合適的事。員工職業(yè)化就是使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
本次培養(yǎng)從企業(yè)和新員工雙向角度進(jìn)行設(shè)置，從職場(chǎng)定位、職場(chǎng)技能、職業(yè)規(guī)劃等方面幫助新員工樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)，掌握職業(yè)基本技能，使其從校園人能夠迅速成長(zhǎng)為符合組織需要的職業(yè)人。

課程目標(biāo)：
▲ 新員工能夠迅速轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)行清晰的職場(chǎng)定位，快速融入新的組織
▲新員工能夠建立良好的職業(yè)意識(shí)，樹(shù)立積極的職場(chǎng)心態(tài)，構(gòu)建穩(wěn)固的職場(chǎng)心理契約
▲新員工能夠掌握初入職場(chǎng)的溝通技能，建立起良好的職場(chǎng)人際關(guān)系
▲新員工能夠充分認(rèn)識(shí)自由的優(yōu)缺點(diǎn)，形成客觀認(rèn)知，并做好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃
▲新員工積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地、不畏艱難的優(yōu)良品質(zhì)能夠得到激發(fā)和引導(dǎo)，養(yǎng)成優(yōu)秀的職業(yè)習(xí)慣
▲幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)自我、橫向理解自我、清晰定位自我；
▲培養(yǎng)員工職業(yè)化意識(shí)與心態(tài)，樹(shù)立從內(nèi)而外的自我修煉、進(jìn)取學(xué)習(xí)；
▲塑造職業(yè)形象，提升職業(yè)技能，掌握職業(yè)化工作的方法與習(xí)慣；
▲覺(jué)察自我，換位思考、理解現(xiàn)實(shí)、注重實(shí)效，提升自我管理能力；
▲讓員工真正成為優(yōu)秀組織的基石，推動(dòng)高效的組織價(jià)值。

課程特色：
▲復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運(yùn)用縝密的邏輯思維，對(duì)問(wèn)題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉。
▲形式多樣：運(yùn)用23個(gè)課程案例和1個(gè)課堂游戲，形成更加全面的職業(yè)化認(rèn)知，應(yīng)用職業(yè)化的訓(xùn)練方法和工具，提升自我職業(yè)素養(yǎng)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：新員工
授課方式：工具講授、案例分析、小組研討、實(shí)操練習(xí)

課程大綱
第一講：職場(chǎng)定位——角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)化塑造
一、步入職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？
1、不得不問(wèn)自己的3個(gè)問(wèn)題
2、角色轉(zhuǎn)變：從學(xué)生到職業(yè)人你準(zhǔn)備好了嗎？
3、職業(yè)選擇就意味著責(zé)任與承擔(dān)
4、認(rèn)識(shí)企業(yè)：你在為誰(shuí)工作？
5、成為企業(yè)人：珍惜眼前的工作機(jī)會(huì)
案例分析：刷墻的年輕人
二、動(dòng)力之源：職業(yè)保障與就業(yè)保障
1、我們的知識(shí)有保鮮期么？
2、就業(yè)與事業(yè)有什么差異？
3、自我管理與組織管理的真諦是什么？
4、為什么我不太適應(yīng)企業(yè)的文化？
案例分析：福特汽車首席技術(shù)官看待職業(yè)化
案例分享：《時(shí)代的未來(lái)》告訴您未來(lái)已來(lái)
三、轉(zhuǎn)變心態(tài)，職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)
1、職業(yè)化意味著什么？
2、數(shù)據(jù)分析：中國(guó)職場(chǎng)快樂(lè)指數(shù)令人憂
3、人生的歷程，態(tài)度決定一切
4、關(guān)于心態(tài)的體驗(yàn)：遭遇與態(tài)度
5、走向成功：職業(yè)化員工必備素質(zhì)
6、職業(yè)化員工必備的十二種心態(tài)
案例分析：學(xué)生和老鼠的故事
案例分析：經(jīng)理、老員工與新員工辦公室的故事
7、親愛(ài)的，陽(yáng)光之下也有黑暗，黑暗之中也有陽(yáng)光
8、現(xiàn)實(shí)中的雷區(qū)
9、你讓上司省心了嗎？
四、成長(zhǎng)通道：專業(yè)能力與職業(yè)能力
1、信息是如何轉(zhuǎn)化為績(jī)效？
2、你不能不知道的10000小時(shí)定律
3、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我們的工作和生活有什么幫助？
4、職業(yè)能力提升的四大保障系統(tǒng)
案例分析：《西游記》的人物特征分析來(lái)看待職業(yè)角色
案例分析：專家是怎樣煉成的
五、修煉之道：職場(chǎng)僵尸與職場(chǎng)達(dá)人
1、產(chǎn)生職業(yè)懈怠有哪三大原因
2、贏家心態(tài)的五大構(gòu)成要素
3、職場(chǎng)達(dá)人訓(xùn)練三大系統(tǒng)是什么？
案例分析：職場(chǎng)達(dá)人的工作策略

第二講：職場(chǎng)社交——社交禮儀
一、良好形象，是職場(chǎng)的最好名片
1、明確個(gè)人形象與職業(yè)形象
2、職場(chǎng)形象塑造的要點(diǎn)：三“儀”
3、形象塑造之一：提升你的“儀容”
4、形象塑造之二：禮交場(chǎng)合儀表規(guī)范
5、形象塑造之三：提升你的“儀態(tài)”
6、職業(yè)形象塑造的一些差異化要求
7、職業(yè)形象背后的內(nèi)心狀態(tài)
二、社交禮儀，做個(gè)彬彬有禮的人
1、職場(chǎng)中的社交場(chǎng)合認(rèn)知
2、社交禮儀的基礎(chǔ)規(guī)范與原則
3、迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀
4、現(xiàn)場(chǎng)示范：介紹、稱謂、問(wèn)候、握手、名片、距離、致意禮儀
5、位次禮儀：尊位的特點(diǎn)與排序的原則
6、餐飲禮儀：不同場(chǎng)合的餐飲禮儀要求
7、“辦公室”禮儀：環(huán)境、溝通、相處的禮儀
案例分析：接受工作任務(wù)的曉楠
結(jié)對(duì)練習(xí)：跟客戶交往場(chǎng)景演練

第三講：職場(chǎng)溝通——做一個(gè)受歡迎的職業(yè)人
一、精準(zhǔn)溝通力
1、人際關(guān)系作為資源帶來(lái)的價(jià)值
2、人際關(guān)系來(lái)源于溝通與交往
3、建立聯(lián)結(jié)，啟動(dòng)職場(chǎng)關(guān)系
4、溝通渠道分析與管理
5、完美溝通破冰的三策略
6、有效溝通的四大方法
7、長(zhǎng)短句訓(xùn)練之提高精準(zhǔn)性
二、高情商是關(guān)鍵
1、何為情商
2、情商對(duì)玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)以及玩轉(zhuǎn)人生的重要影響
3、提高你的情商、提高你的逆商
4、重中之重：時(shí)機(jī)與場(chǎng)合
5、做個(gè)受歡迎的寶寶：職場(chǎng)合作與相處之道的6個(gè)技巧
案例分析：著名的情商實(shí)驗(yàn)
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的潛臺(tái)詞
案例分析：為何受傷的總是我？
三、溝通中的人際關(guān)系及處理技巧
1、溝通的幾個(gè)要點(diǎn)：表達(dá)、聆聽(tīng)、提問(wèn)
2、溝通的四個(gè)分析技術(shù)：對(duì)象、時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、方式
3、用好首因效應(yīng)：如何提煉第一句話
4、溝通中不同意見(jiàn)的正確處理
5、溝通中的同理心技巧應(yīng)用
6、因人而異的溝通：四種性格特征
案例分析：艾伯特.梅拉比的實(shí)驗(yàn)研究表面肢體語(yǔ)言的意義
案例分析：如何說(shuō)服意見(jiàn)與你不同的人
四、向上溝通：請(qǐng)示、求助、問(wèn)題、任務(wù)、匯報(bào)
1、接受指示的技巧
2、匯報(bào)工作的技巧
3、與上司商討問(wèn)題的技巧
4、向上司表示不同意見(jiàn)的技巧
案例分析：劉經(jīng)理的決策
案例分析：小林向上溝通的方法是否合適？
情景演練：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的工作感受
5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，拉開(kāi)人與人之間差距的核心，是思維
6、何為金字塔思維
案例分析及訓(xùn)練：快速將信息歸類
案例分析及訓(xùn)練：迅速提煉核心觀點(diǎn)
案例分析及訓(xùn)練：MECE
案例分析及訓(xùn)練：金字塔結(jié)構(gòu)化思維分析問(wèn)題解決問(wèn)題

第四講、時(shí)間管理——提高你的工作效率
1、時(shí)間管理原則之一：以終為始
a、什么是終？目標(biāo)？原則？
b、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
2、時(shí)間管理原則之二：要事第一
a、判斷要事的標(biāo)準(zhǔn)
b、產(chǎn)出與產(chǎn)能
c、個(gè)人產(chǎn)能的四個(gè)方面：生理、心智、精神、社會(huì)/情感
3、任務(wù)的優(yōu)先級(jí)別管理：艾森豪威爾矩陣
a、按照重要性與緊急性區(qū)分四類任務(wù)
b、如何劃分任務(wù)優(yōu)先級(jí)別
c、處理四類任務(wù)的方法
4、會(huì)議中的時(shí)間管理
a、會(huì)議的成本
b、利用會(huì)議前的準(zhǔn)備為會(huì)議節(jié)省時(shí)間
c、會(huì)議中節(jié)約時(shí)間的手段與引導(dǎo)方法
5、高效時(shí)間管理之番茄工作法

新員工拓展訓(xùn)練