課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高層管理者項目課程
課程背景:
項目對組織至關(guān)重要。只有基于成功交付的項目,組織才能持續(xù)為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。
為什么項目總是超出預(yù)算、落后于進度計劃?為什么項目相關(guān)方對項目的交付成果不滿意?對一些高風險項目的研究表明,項目失敗有些共同原因,如:缺乏高級管理人員對項目的明確的主權(quán)意識和領(lǐng)導力,缺少相關(guān)方的有效參與,缺少有效果和有效率的項目決策。這些都與組織的“項目管理結(jié)構(gòu)”密切相關(guān),而高層管理者和職能部門經(jīng)理對項目管理和治理的了解有助于組織建立高效的項目管理體系。
本課程在項目管理知識領(lǐng)域的基礎(chǔ)之上,幫助高層管理者熟悉項目管理工作,在組織內(nèi)建立有效的項目治理框架、支持團隊進行項目管理實踐和探索,從而提升項目成功率。
課程對象:
高層管理者、項目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理
課程收益:
掌握現(xiàn)代項目管理體系的思維、方法和流程
明確高層管理者在項目管理中的角色
能夠運用項目管理工具對管理工作進行系統(tǒng)思考和控制
使企業(yè)和高層管理者能從戰(zhàn)略角度對項目進行評審和選擇
掌握有效項目治理的四大原則
掌握通用的項目治理模型,規(guī)劃符合組織和項目需要的項目治理結(jié)構(gòu)
掌握整合項目交付框架
課程大綱
導入:武漢“火神山醫(yī)院”建設(shè)的啟示
第一講:圍繞戰(zhàn)略選擇項目
一、組織發(fā)展三駕馬車
討論:企業(yè)如何才能永續(xù)經(jīng)營?
1. 戰(zhàn)略
2. 運營
3. 項目
討論:在您的企業(yè)里,這三者是如何相互支撐的?
二、項目選擇三個層次
1. 項目組合、項目集與項目
2. 建立項目組合戰(zhàn)略
3. 項目優(yōu)先級排序
案例:項目分配矩陣與強制排名模型、結(jié)合人力資源的綜合模型
三、項目選擇的系統(tǒng)思考
1. 多角度、系統(tǒng)化考慮結(jié)果
案例:為車主發(fā)送實時車位通知
2. 綜合考慮財務(wù)指標
第二講:創(chuàng)建項目運作環(huán)境
一、項目管理的組織結(jié)構(gòu)
1. 職能型、項目型、矩陣型組織
討論:在矩陣型組織中,職能經(jīng)理與項目經(jīng)理的職責?
討論:在矩陣型組織中,如何有效處理團隊成員雙重匯報的問題?
2. 組件團隊與特性團隊
二、創(chuàng)建積極的事業(yè)環(huán)境因素
1. 制度環(huán)境
2. 資源環(huán)境
3. 文化環(huán)境
演練:情境領(lǐng)導、仆人式領(lǐng)導
三、注重組織過程資產(chǎn)的積累
1. 項目回顧會
2. 項目后評估
討論:您的組織或團隊如何積累過程資產(chǎn)?
四、理解項目的成功與失敗
1. 競爭性制約因素
2. 價值驅(qū)動型項目管理
3. 度量指標與儀表板
第三講:項目管理知識體系
一、項目管理的實現(xiàn)要素框架
1. 項目生命周期
2. 五大過程組(預(yù)測型與敏捷型)
3. 十大知識領(lǐng)域
討論:您的組織內(nèi)典型項目是哪種類型的生命周期?
二、項目相關(guān)方管理
1. 識別——利益和興趣
2. 分類管理、區(qū)別對待
3. 認真管理相關(guān)方登記冊
案例:難纏的機房班長
三、項目整合管理
1. 高層次把握項目——愿景使命
2. 名正言順與共識——項目章程
3. 理解計劃與變更——有序接納
案例:利用領(lǐng)導的權(quán)力,而不是智力
四、項目范圍管理
1. 區(qū)分產(chǎn)品范圍和項目范圍
2. 千方百計理解客戶需求
1)QFD矩陣
2)卡洛模型
3)MoSCoW方法
3. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)——WBS
4. 需求排序:相對優(yōu)先,強制排名
演練:頭腦風暴理解項目需求并創(chuàng)建WBS
五、項目進度管理
1. 定義活動和里程碑
2. 合理安排工序,優(yōu)化工作效率
3. 確定可用資源再做時間估算
4. 關(guān)鍵路徑很關(guān)鍵
演練:優(yōu)化和縮短項目工期
六、項目成本管理
1. 成本估算精度
2. 成本類型
3. 成本儲備
4. 制定項目預(yù)算
5. 掙值法評估項目進度與成本
七、項目風險管理
1. 風險識別,要找對目標
2. 風險評估,看概率影響
3. 風險應(yīng)對,要翔實落地
演練:團隊編寫風險登記冊
八、項目質(zhì)量管理
1. 善用企業(yè)質(zhì)量體系
2. 善用項目階段評審
3. 落實持續(xù)改進計劃
九、項目團隊管理
1. 培養(yǎng)非正式權(quán)力
2. 開展團隊建設(shè)活動
3. 分享責任促進團隊全力以赴
4. 把快樂轉(zhuǎn)化成高績效
討論:如何培養(yǎng)自組織團隊?
十、項目溝通管理
1. 溝通也需要規(guī)劃
2. 走下推斷之梯
3. 透明溝通處理團隊沖突
演練:尋找可視化項目管理做法
第四講:建立項目治理框架
一、有效項目治理的原則
1. 關(guān)鍵概念:終責
2. 四大原則
1)為項目成功確定*的終責點
2)服務(wù)交付主權(quán)決定項目主權(quán)
3)確保相關(guān)方管理與項目決策活動相分離
4)確保項目治理與組織治理相分離
案例:某基礎(chǔ)設(shè)施項目的項目治理結(jié)構(gòu)
二、有效項目治理的模型和角色
1. 關(guān)鍵相關(guān)方和項目委員會
2. 投資決策小組
3. 考慮其他相關(guān)方的需求
案例:電力全面零售競爭
討論:按需調(diào)整項目治理模型
三、建立整合的項目交付框架
案例:華為產(chǎn)品研發(fā)項目管理
高層管理者項目課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/307137.html
已開課時間Have start time
- 陳永生
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