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復(fù)盤團(tuán)隊(duì)管理課程

 

【課程背景】

每年的年中、年底，咱們企業(yè)是不是要開(kāi)年中（終）總結(jié)會(huì)、下半年（來(lái)年）計(jì)劃會(huì)、銷售會(huì)議、經(jīng)銷商年中（終）總結(jié)會(huì)......各種年中（終）會(huì)議是不是要安排了。一提到開(kāi)會(huì)是不是又開(kāi)始腦瓜子“嗡嗡嗡”的了。開(kāi)會(huì)的時(shí)候你是不是又開(kāi)始擔(dān)心，參會(huì)的伙伴們開(kāi)會(huì)不說(shuō)話，吃飯第一名......

?這說(shuō)明了什么？說(shuō)明了不光培訓(xùn)時(shí)需要破冰，開(kāi)會(huì)時(shí)也需要破冰！通過(guò)破冰，打破大家之間的堅(jiān)冰，讓大家快速融合，解除隔閡，盡快的進(jìn)入會(huì)議的節(jié)奏。

?可是傳統(tǒng)的培訓(xùn)破冰，大家參與的很多了，不管是內(nèi)訓(xùn)課程還是拓展訓(xùn)練，傳統(tǒng)的破冰活動(dòng)也許很難調(diào)動(dòng)起大家的參與度。這可怎么辦？

沒(méi)事，可以來(lái)嘗試嘗試OH卡團(tuán)隊(duì)工作坊。

而本課程遵循大衛(wèi)庫(kù)伯體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的模型理論，用游戲、體驗(yàn)來(lái)破冰，調(diào)動(dòng)大家的積極性，借助OH卡（當(dāng)下流行的潛意識(shí)投射卡，利用心理學(xué)中潛意識(shí)投射的方法），再結(jié)合當(dāng)下流行的教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)手段，輔助相關(guān)的理論以及理論模型（例如傳統(tǒng)儒家思想、POA行動(dòng)力模型、GROW模型、喬哈里窗、霍金斯能量層級(jí)、情緒智力理論等），以游戲化學(xué)習(xí)的方式來(lái)建立有效溝通和協(xié)作機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和責(zé)任感。開(kāi)好我們的年中（終）復(fù)盤會(huì)。

 

【課程收益】

一、個(gè)人成長(zhǎng)與能力提升

復(fù)盤思維構(gòu)建：通過(guò)復(fù)盤工作坊，學(xué)員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握復(fù)盤的方法和技巧，從而構(gòu)建起復(fù)盤思維。這種思維方式有助于學(xué)員在日常工作中更加全面地審視問(wèn)題，找到問(wèn)題的根源，并制定出切實(shí)可行的解決方案。

問(wèn)題識(shí)別與解決能力：復(fù)盤工作坊強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)去事件的深入剖析，這有助于學(xué)員提升問(wèn)題識(shí)別和解決能力。學(xué)員將學(xué)會(huì)如何精準(zhǔn)地識(shí)別問(wèn)題根源，并制定出有效的改進(jìn)行動(dòng)方案。

溝通與協(xié)作能力：在復(fù)盤過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員需要共同參與討論和分析，這有助于提升學(xué)員的溝通和協(xié)作能力。通過(guò)相互交流和分享經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員能夠更好地理解彼此的觀點(diǎn)和想法，從而建立起更加緊密的合作關(guān)系。

二、團(tuán)隊(duì)效能提升

優(yōu)化工作流程：通過(guò)復(fù)盤工作坊，團(tuán)隊(duì)可以回顧過(guò)去的工作流程，找出其中的不足之處并進(jìn)行優(yōu)化。這有助于提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，減少不必要的浪費(fèi)和錯(cuò)誤。

明確目標(biāo)與方向：復(fù)盤 工作坊有助于團(tuán)隊(duì)明確未來(lái)的目標(biāo)和方向。通過(guò)對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和反思，團(tuán)隊(duì)可以更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定出更加合理和可行的發(fā)展計(jì)劃。

提升執(zhí)行力與成功率：通過(guò)持續(xù)復(fù)盤和優(yōu)化，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力將得到顯著提升。同時(shí)，復(fù)盤過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為未來(lái)的項(xiàng)目提供有力的參考和支持，從而提升項(xiàng)目的成功率。

三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

創(chuàng)建復(fù)盤文化：復(fù)盤工作坊有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)建起積極的復(fù)盤文化。這種文化將鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中保持反思和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力和水平。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)共同參與復(fù)盤過(guò)程，團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和信任將得到加強(qiáng)。這種默契和信任將有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使團(tuán)隊(duì)在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)更加團(tuán)結(jié)和有力。

傳承經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)：復(fù)盤工作坊不僅關(guān)注對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和反思，還注重將經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行有效的傳承和分享。這有助于團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和水平。

 

【課程特色】

有聲有色又好玩、有趣有料又實(shí)用

歐卡團(tuán)隊(duì)工作坊是世界五百?gòu)?qiáng)公司管理人員和骨干員工的必修課程，其開(kāi)展方式極具互動(dòng)性，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：歐卡工坊，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中思考，在分享中成長(zhǎng)。我們會(huì)利用德國(guó)心理學(xué)工具OH卡，搭配視覺(jué)心像技術(shù)探索心理冰山不同深度的意識(shí)，進(jìn)而提高你的核心穩(wěn)定性，持續(xù)改變學(xué)員的行為模式。

1、實(shí)用性強(qiáng)，效果顯著

將復(fù)雜枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單可操作的原則、技巧和方法。神奇的歐卡與教練技術(shù)融合，將心理學(xué)智慧與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)融合，幫學(xué)員實(shí)現(xiàn)思想性的提升，再加上在世界500強(qiáng)企業(yè)的任職實(shí)踐，真正地做到以“問(wèn)題解決”為導(dǎo)向；

2、直擊人心，高效賦能

在課程設(shè)計(jì)上，融入游戲化教學(xué)理念，緊扣主題，雙向互動(dòng)。學(xué)員全程在參與體驗(yàn)，通過(guò)歐卡的多種活動(dòng)形式，讓學(xué)員溫暖安全的場(chǎng)域上體驗(yàn)，整個(gè)課堂氛圍活潑且發(fā)人深思；

3、參與性高、體驗(yàn)性強(qiáng)

課程通過(guò)對(duì)這些案例的深入剖析，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行深度思考。與傳統(tǒng)的拓展活動(dòng)和其形式的培訓(xùn)不同，課程更多是由內(nèi)而外引發(fā)學(xué)員深層次地探討而非強(qiáng)壓式的，賦能效果更好更持久； 不僅注重臺(tái)上的講授，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員之間的心靈分享。

 

【課程對(duì)象】

企業(yè)事業(yè)單位新、老員工；基層員工；中、高管理者；HR、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、市場(chǎng)等部門各層級(jí)員工都適宜參加。

 

【課程大綱】

課程主要是以團(tuán)隊(duì)工作坊的形式來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn)。而工作坊是由公司或某領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，將實(shí)際問(wèn)題設(shè)定為一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題，組成一個(gè)或多個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)一連串的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)去探討，這個(gè)過(guò)程中有質(zhì)疑和反思，最后獲得一定的成效，帶來(lái)參與者個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)步和組織發(fā)展，稱之“工作坊（workshop)”。

工作坊是一種雙向?yàn)橹鞯臅?huì)議形式，區(qū)別于“公證會(huì)”“座談會(huì)”“研討會(huì)”等單向?yàn)橹鞯拈_(kāi)會(huì)方式。最早出現(xiàn)在教育與心理學(xué)的研究領(lǐng)域中，是一種可以讓不同立場(chǎng)、不同族群的人們思考與探討的會(huì)議形式。特點(diǎn)是鼓勵(lì)參與，所以很多時(shí)候我們會(huì)加一個(gè)定語(yǔ)，稱之為“參與式工作坊”。

OH卡體驗(yàn)項(xiàng)目介紹：

1、開(kāi)場(chǎng)--手撕畫(huà)+自我介紹

體驗(yàn)環(huán)節(jié)：手撕畫(huà)-姓名-心情-身份-夢(mèng)想-期待-卡牌-鏈接

內(nèi)容分享：根據(jù)圖像來(lái)發(fā)現(xiàn)自己和同事的另一面；打破員工潛意識(shí)的屏障，加快融入；

2、黃金時(shí)刻

體驗(yàn)環(huán)節(jié)：團(tuán)隊(duì)成員抽取1張歐卡代表過(guò)去一年中最輝煌的事件，并向團(tuán)隊(duì)成員分享。

內(nèi)容分享：

（1）自我賦能：找到自己之前輝煌的原因；

（2）加深溝通：了解身邊的同事曾經(jīng)的輝煌；

（3）團(tuán)隊(duì)凝聚：把這些成功的因素遷移到工作中；

（4）總結(jié)復(fù)盤：價(jià)值經(jīng)驗(yàn)萃取，提取成功因子。

3、生命風(fēng)暴

體驗(yàn)環(huán)節(jié)：團(tuán)隊(duì)成員抽取1張歐卡代表自己生命中挫折，并向團(tuán)隊(duì)成員分享。

分享內(nèi)容：

（1）團(tuán)隊(duì)融合：真正的團(tuán)隊(duì)是一起哭一起笑；

（2）正視影響：正視生命風(fēng)暴帶來(lái)的積極影響與消極影響；

（3）尋找意義：從失敗中尋找意義，更積極面對(duì)人生；

4、到火星去探險(xiǎn)

體驗(yàn)環(huán)節(jié)：團(tuán)隊(duì)成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)故事背景，從左至右任選一張文字卡開(kāi)始故事接龍。在類比隱喻中感受團(tuán)隊(duì)發(fā)展以及組織心力的重要性。通過(guò)POA行動(dòng)力模型的解析，提升團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力。

分享內(nèi)容：

（1）正能思維：在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，我的行為反應(yīng)是什么，如何調(diào)整；

（2）把最后的結(jié)果交給下一棒：我把什么樣的結(jié)果交給我的同事；

（3）團(tuán)隊(duì)心力：如何在復(fù)雜的環(huán)境下保持頭腦清醒、目標(biāo)明確；

（4） POA行動(dòng)力模型：目標(biāo)凝聚伙伴，伙伴創(chuàng)造方法，方法服務(wù)目標(biāo)。 

（5）情緒智力理論，霍金斯能量層級(jí)       

4、現(xiàn)狀、困難、方法與目標(biāo)

體驗(yàn)環(huán)節(jié)：每個(gè)人抽取選4張歐卡牌分別代表當(dāng)下的現(xiàn)狀、困難、方法與目標(biāo)，并以此進(jìn)行陳述解釋，最后總結(jié)提煉出我們想要的內(nèi)容。整個(gè)過(guò)程讓我們的思考架構(gòu)重新調(diào)整，將更有建設(shè)性，也讓工作績(jī)效持續(xù)往目標(biāo)推進(jìn)。

分享內(nèi)容：

（1）現(xiàn)狀分析：針對(duì)當(dāng)下自我的狀況進(jìn)行一個(gè)全面的分析與呈現(xiàn)；

（2）目標(biāo)思維：明確目標(biāo)的定義，梳理、呈現(xiàn)、重塑我們的目標(biāo)

（3）方法思維：探討明確下階段行動(dòng)計(jì)劃以及有效方法。

  （4）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：總結(jié)、提煉、共創(chuàng)我們想要的結(jié)果。

  （5）明確愿景：清晰了解公司的愿景是什么，并確認(rèn)未來(lái)要做的重點(diǎn)事項(xiàng)；

  （6）心理契約：制定行動(dòng)計(jì)劃并落實(shí)，完成公司與個(gè)人的心理契約

5、蛻變之旅

體驗(yàn)環(huán)節(jié)：每個(gè)人選5張歐卡牌分別代表你的目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的樣子以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三個(gè)步驟，并以此進(jìn)行陳述，其他伙伴陳述之后挑選1張歐卡牌（可以是建議、對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)、打動(dòng)你的地方）送給他。?

分享內(nèi)容：

（1）職業(yè)規(guī)劃：規(guī)劃自己5年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展路徑；

（2）成長(zhǎng)承諾：每個(gè)人把自己的成長(zhǎng)計(jì)劃告知身邊的人，相當(dāng)于做了一次成長(zhǎng)承諾，相互激勵(lì)相互監(jiān)督；

（3）團(tuán)隊(duì)賦能：相互之間進(jìn)行賦能，一起迎接新的挑戰(zhàn)。

7、總結(jié)回顧

 

復(fù)盤團(tuán)隊(duì)管理課程