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職場情緒調(diào)整課程

課程背景
隨著時代和社會的不斷發(fā)展變遷，職場壓力越來越大，壓力與情緒密切相關(guān)，有壓力就會帶來焦慮和擔(dān)憂，有時員工產(chǎn)生糟糕情緒、心境不良。情緒及壓力是我們每個職場人都會遇到的普遍性問題，不論是家庭生活、職場工作、朋友社交、晉升述職還是崗位變動，壓力幾乎無處不在。
很多職場精英熱愛工作，勇于擔(dān)當(dāng)，會為開會忘記吃飯、會強(qiáng)忍疲憊堅持工作，縱使遭受委屈還得微笑繼續(xù)，回到家要面對無窮盡的家庭瑣事和人際關(guān)系，容易把不良情緒和壓力深深隱藏。因為缺少足夠的意識和應(yīng)對技巧，有些精英成為了情緒的奴隸，在職場和家庭中遇到壓力和矛盾時選擇逃離、發(fā)泄、壓抑、焦躁甚至吵罵的方式，導(dǎo)致表現(xiàn)越來越糟糕……
不良的情緒和心理會傷害自己，也會影響工作推進(jìn)。擔(dān)負(fù)管理職務(wù)的員工，更需要以身作則，在團(tuán)隊中避免不良情緒的傳播，努力增進(jìn)團(tuán)體和諧，確保績效達(dá)成目標(biāo)。情緒壓力管理無疑是職場精英提升職場幸福力、奮斗動力和提升績效的法門。
如何成為一名能夠管理好情緒壓力的職業(yè)精英？
如何在疲于兼顧工作與家庭時更快察覺負(fù)面情緒，掌握緩解壓力的技巧？
如何運(yùn)用情壓管理技巧，改善下屬工作倦怠、積極性低、工作效率低等問題？
如何面對職場挫折感，科學(xué)合理地規(guī)劃職場發(fā)展，化壓力為學(xué)習(xí)提升的動力？
如何提升問題思考和解決力，塑造優(yōu)雅干練的氣場，提升精英領(lǐng)導(dǎo)力？
本課程將帶領(lǐng)職場精英在輕松有趣的授課氛圍中，學(xué)習(xí)情緒壓力管理技巧，本課程通過多種工作場景、家庭場景中的應(yīng)用案例解析、工具模型、小組討論和實操演練等方式，幫助職場精英正確認(rèn)識壓力來源，調(diào)整自己的壓力應(yīng)對方式，增強(qiáng)壓力承受能力；懂得如何察覺并改善不良情緒，保持積極心態(tài)，增強(qiáng)精英領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系，提升生命質(zhì)量。激發(fā)職場精英自我提升的驅(qū)動力，助力職場晉升、業(yè)務(wù)拓展和團(tuán)隊管理。

課程目標(biāo)與收獲：
1、幫助學(xué)員知己知彼，了解性格密碼，掌握情緒壓力的深層原因；
2、通過探討情緒、壓力與挫折之間的關(guān)系，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)有效地管理自身的情緒、壓力及挫折感；
3、幫助學(xué)員學(xué)會如何管理自己的壓力和激勵他人的情緒；營造良好的工作氛圍；
4、提升負(fù)面情緒察覺力，通過快速調(diào)整自我身心狀態(tài)，運(yùn)用工具方法提升積極情緒和有效解壓；
5、提升個人目標(biāo)、時間、精力管理，學(xué)習(xí)改善家庭關(guān)系的技巧，構(gòu)建家庭的支持系統(tǒng)，化解生活中的各類矛盾沖突，淡定*駕馭人生；
6、了解幸福人生平衡輪并現(xiàn)場繪制，能對后期執(zhí)行進(jìn)行正念行動計劃的細(xì)節(jié)執(zhí)行，有效幫助自己達(dá)成目標(biāo)；實現(xiàn)和諧工作與家庭的平衡關(guān)系；
7、課程輸出——職場精英情壓管理工具（3表）
《幸福身心資源表》
《幸福人生平衡輪》
《幸福正念行動計劃表》

課程風(fēng)格：
實戰(zhàn)案例：課程內(nèi)容來源職場與家庭實踐經(jīng)驗，注重實戰(zhàn)、實用、實效，情景化案例。
體驗學(xué)習(xí)：生動活潑，啟發(fā)思考，采用冥想、舞動、創(chuàng)意繪畫等新穎方式增加體驗；
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住學(xué)員思維；
價值度高：采用心理學(xué)和教練技術(shù)底層邏輯和工具，實踐性強(qiáng)，學(xué)習(xí)成果容易轉(zhuǎn)化；
方法論新：實用工具+實操練習(xí)+案例研討+團(tuán)隊總結(jié)+工具表+落地行動計劃；

培訓(xùn)對象：
職場精英、全體員工、中基層管理人員、銷售與服務(wù)一線人員

課程大綱
第一講職場精英情緒的自我洞察與自我調(diào)整
視頻破冰：結(jié)合影片，出現(xiàn)家庭矛盾造成的連鎖效應(yīng)，是誰的問題？
揭秘情緒本質(zhì)與來源
職場精英的自我洞察——回歸內(nèi)在，覺察身心狀態(tài)
1、冥想體驗：《身心容納之窗》
2、職場精英壓力源分析
1）個體想法與性格壓力源分析
2）工作壓力源分析
3）生活壓力源分析
4）社會壓力源分析
心理測試：職場精英情緒壓力測評問卷
精英情緒力與生命能量覺醒
1、創(chuàng)意藝術(shù)療愈——音樂冥想與舞動療愈
2、大笑與歌唱法
3、回歸自然的抱樹法
4、吐槽與感恩交互練習(xí)法
課堂演練：*索菲亞大學(xué)《身心資源表》實操練習(xí)
四、塑造陽光心態(tài)：快樂工作的5個秘訣

第二講職場精英職業(yè)優(yōu)勢與壓力管理技巧
案例分享：《一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)溝通會帶來的不歡而散》
小組研討：分享自己敬佩的名人或領(lǐng)導(dǎo)，從他們的身上學(xué)到了什么？
一、職場精英優(yōu)勢識別
職場精英的優(yōu)勢識別器——性格色彩測試、解讀與案例分享
性格色彩應(yīng)用的四個境界
洞見自身
區(qū)分假象
修煉補(bǔ)短
提升影響力
二、職場精英必須了解的人性思維
團(tuán)隊成員的需求與特征
團(tuán)隊成員的變化與發(fā)展規(guī)劃
深度剖析需求與刺激
正念領(lǐng)導(dǎo)力
三、知己解彼的行為風(fēng)格的原理與解讀
1）DISC——明確溝通人員行為風(fēng)格
2）*——對應(yīng)人員“冰山”排雷
3）PDP——動物人格的優(yōu)勢互補(bǔ)
現(xiàn)場小練習(xí)：自測與對照
四、職場精英壓力管理技巧
趣味測試：壓力與疲勞視覺測試
1、壓力導(dǎo)致應(yīng)激反應(yīng)的四個信號
1)生理信號
2)情緒信號
3)精神信號
4)行為信號
2、情緒管理五技巧
換個角度看問題
打破心理黑洞技巧
情緒記錄日記
中線療法
生理平衡法
3.壓力管理技巧
壓力管理四步策略
建立結(jié)果框架技巧
保持適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動
找回好睡眠---NLP深度放松技巧
4、正念減壓療法MBSR
了解MBSR療法
觀察、接受、歡迎負(fù)面情緒
5、減壓舒緩的8大冥想技巧——利用心流時刻，與內(nèi)在對話
正念冥想
專注冥想
慈愛冥想
感恩冥想
高光冥想
祈福冥想
音樂冥想
運(yùn)動冥想
6、瑜伽、游泳、徒步、舞動等舒緩運(yùn)動的解壓療法
7、NLP簡快心理療法釋放調(diào)節(jié)壓力——自我抽離法
1)心智模式?jīng)Q定職場壓力——外面的世界隨內(nèi)心而改變
2)心錨按鈕激發(fā)喜怒哀樂——建立積極心錨的條件與方法
3）自我抽離法的五步三階練習(xí)法

第三講職場精英提升幸福力的高情商溝通術(shù)
一、職場高情商溝通力——化解職場溝通壁壘
1、職場精英的向上溝通的5個技巧
關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)核心需求和聚焦點(diǎn)
及時溝通建立信任，防患未然不擅作主張
主動反饋，坦誠障礙
帶著解決方案去請示
積極看待，不帶成見
2、職場精英向下傳達(dá)的4大技巧
果斷清晰的授權(quán)交派-5W2H式傳達(dá)
運(yùn)用精英領(lǐng)導(dǎo)力激勵部下
溫和有原則的指正批評
提升職場情感賬戶培養(yǎng)默契度
3、職場精英橫向溝通的4個訣竅
活用贊美欣賞，營造良好的溝通氛圍
聚焦共同目標(biāo)，求同存異
充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)確表達(dá)，合情合理
寬容體諒，建立友盟
二、家庭高情商溝通力——讓家庭成為事業(yè)發(fā)展助力
1、精英高情商溝通的6個避坑技巧
1)避免指責(zé)用語“你”字開頭，正面反饋
2)心平氣和表達(dá)，不在情緒失控時處理問題
3）黃金4說法則：說感覺、說事實、說需求、說支持
4）真誠溝通，善于傾聽
5)語言和非語言表達(dá)的運(yùn)用
6)表達(dá)需求而非宣泄情緒
2、提升家庭幸福感的7個原則
避免把工作和壓力帶回家，有自己的邊界和原則
減少猜忌，增進(jìn)信任，彼此欣賞和贊美
正確看待挫敗，化低落情緒為奮斗動力
放棄不合理期待，包容缺點(diǎn)，接受差異及時感恩
懂得放權(quán)和分配，不為家務(wù)活焦頭爛額
與家庭成員的高質(zhì)量陪伴，有效管理家庭情感賬戶
勇敢表達(dá)真實需求，不積壓情緒
三、職場精英親子教育溝通藝術(shù)
學(xué)會說走進(jìn)孩子內(nèi)心的語言
喚醒孩子內(nèi)驅(qū)力的表達(dá)
化沖突為合作的溝通技巧
建立家庭影響力的語言魅力
培養(yǎng)孩子的安全依戀模式的溝通技巧
培養(yǎng)孩子的自尊、自信與好習(xí)慣的溝通技巧

第四講職場精英減壓智慧——幸福生活平衡術(shù)
職場精英的高效能管理——熵減提效，要事第一
案例研討：阿里銷售之神的目標(biāo)與計劃實施
1、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則——表述準(zhǔn)確、理解清晰
小組演練：練習(xí)精準(zhǔn)設(shè)定自己的SMART目標(biāo)
2、目標(biāo)分解的兩大方法
方法一：剝洋蔥法
方法二：WBS任務(wù)分解法
3、目標(biāo)的及時復(fù)盤
1)書面發(fā)表、公開宣布
2)團(tuán)隊pk、良性競爭
3)獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)
二、職場精英遠(yuǎn)離焦慮的精力管理技巧
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電話提高工作效率，利用“外力”優(yōu)化工作時間
善用空檔和碎片時間，養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣，善于及時間流水賬
每日設(shè)定“不被干擾”的時間，對有些事情巧妙拖延
工作效能分析四象限法—寫下每天最重要的六件事
利用黃金時間處理高回報的工作——番茄鐘心流工作法
小組研討：分享各自精力管理心得，小組代表上臺分享。
三、積極幸福人生四問
什么是對你來說最重要的？
你對現(xiàn)有人生輪每一方面滿意度是多少？
你最想改變的是什么？
你做什么能實現(xiàn)這個改變？
現(xiàn)場演練：《幸福人生平衡輪》的解讀與繪制
1、完成《幸福人生平衡輪》制作并在小組內(nèi)分享
2、小組推選最有代表性的成員上臺分享
3、講師點(diǎn)評與交互學(xué)習(xí)

第五講提升領(lǐng)導(dǎo)力，做情壓管理的高手
一、職場精英的魅力升級
世界上沒有人比你更重要
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象升級
提升內(nèi)核競爭力——識別優(yōu)勢的長板原理
走出舒適圈——目標(biāo)實現(xiàn)的四個步驟
拆分任務(wù)
心流專注
實踐應(yīng)用
反思修正
二、運(yùn)用情壓管理技巧輔導(dǎo)員工
識別員工的情壓心理問題并針對性疏導(dǎo)
覺察員工心理冰山，了解情緒背后根本原因
激活員工狀態(tài)的“優(yōu)點(diǎn)轟炸”分享法
態(tài)度就是競爭力，幫助員工重塑積極心態(tài)
三、職場領(lǐng)導(dǎo)力提升的7個關(guān)鍵
勇于逐夢遠(yuǎn)航——職業(yè)生涯的中長遠(yuǎn)發(fā)展
不斷提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧
樹立標(biāo)桿，勇于超越
不懼機(jī)遇，邊做邊學(xué)，全力以赴，竭盡全力
做真實的自己，發(fā)揮優(yōu)勢的長板效應(yīng)
成就自己的決心和行動力
成就他人的使命和愿力
雙引擎戰(zhàn)略：飛得高才能走得遠(yuǎn)
四、終身學(xué)習(xí)——職場精英的學(xué)習(xí)力修煉
經(jīng)典案例：觀賞影片《當(dāng)幸福來敲門》
1、學(xué)習(xí)力，是管理進(jìn)階的根基
學(xué)習(xí)力是核心競爭力
提高學(xué)習(xí)力的5力模型
知識更替周期的摩爾定律
2、職場精英的高效學(xué)習(xí)法
解決問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，為用而學(xué)，邊學(xué)邊用。
知識框架學(xué)習(xí)法——及時內(nèi)化知識，增補(bǔ)新知
可遷移學(xué)習(xí)法——舉一反三，最強(qiáng)應(yīng)用
一萬小時定律與刻意練習(xí)法
學(xué)習(xí)力之快讀閱讀的5個方法
五、情壓管理的落地實踐——《幸福正念行動計劃表》
厘清目標(biāo)：目標(biāo)管理+管理目標(biāo)
反映真相
遷善心態(tài)
行動計劃
回饋跟進(jìn)
成果檢視
超越的新循環(huán)
演練環(huán)節(jié)：
1、填寫《幸福正念行動計劃表》；
2、在組內(nèi)分享，小組推選代表上臺分享；
3、講師點(diǎn)評；

職場情緒調(diào)整課程