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人力資本的課程

課程背景：
在企業(yè)內(nèi)部深化改革和外部不確定性增加的大環(huán)境下，國家十四五的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃下，企業(yè)除了緊扣資本導(dǎo)向下深化混改的整體規(guī)劃外，更應(yīng)著力有基于人力資源管理特性及整體人力資源管理發(fā)展態(tài)勢的深層戰(zhàn)略認(rèn)知和前瞻性戰(zhàn)略預(yù)判，以實(shí)現(xiàn)十四五期間人力資源對整體發(fā)展戰(zhàn)略的支撐，并將人力資源的基礎(chǔ)資源型優(yōu)勢在數(shù)字化運(yùn)營和強(qiáng)組織態(tài)勢下進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成結(jié)構(gòu)上的組織性優(yōu)勢和結(jié)果上的效能性優(yōu)勢。
本課程結(jié)合十四五期間我國深化經(jīng)濟(jì)改革大背景下，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展多變性、不可預(yù)測性，結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展不同階段的人力資源管理的現(xiàn)狀，闡述了十四五期間人力資源從量變到質(zhì)變的人力資本管理六大核心工作場景實(shí)戰(zhàn)操作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從人力資源數(shù)量經(jīng)營到人力資本增量價(jià)值的一個(gè)轉(zhuǎn)換。幫助企業(yè)梳理人力資源存量，完成人力資本盤點(diǎn)，留住核心人才、重構(gòu)人力資本優(yōu)勢，發(fā)揮人力資本效能，實(shí)現(xiàn)卓越人力資本效能。

課程目標(biāo)：
如何做人員優(yōu)化，達(dá)到人盡其才！
如何做人才盤點(diǎn)，精準(zhǔn)匹配有效！
如何留核心人才，確保人本增值！
如何做彈性激勵(lì)，激活團(tuán)隊(duì)潛能！
如何做優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)賦能增效！
如何做工作復(fù)盤，建構(gòu)以終為始！

課程對象：
企業(yè)人力資源管理者、招聘管理者

課程方式：
線下實(shí)操

課程大綱
第一講  如何做好人才優(yōu)化分流
一、人才團(tuán)隊(duì)心態(tài)分析
灰心喪氣
萎靡不振
得過且過
妖言惑眾
自滿膨脹
二、員工晉升四個(gè)必須分清楚的問題
人力成本——流
人力資源——流
人力資本——留
人力價(jià)值——牛
三、人力資源晉升配置的五個(gè)原理
1、要素有用
2、動(dòng)態(tài)適應(yīng)
3、能位對應(yīng)
4、互補(bǔ)增值
5、彈性冗余
四、企業(yè)優(yōu)化人才的四大法則
1、工資解析-保障吃得飽
2、獎(jiǎng)金解析-保障干得好
3、股票分紅-保障干的久
4、福利解析-保障干的穩(wěn)
案例：某上市企業(yè)人才優(yōu)化四階段
五、企業(yè)優(yōu)化人才的四原則
1、及時(shí)性原則
2、同一性原則
3、預(yù)告性原則
4、開發(fā)性原則

第二講  如何做好人員彈性激勵(lì)
一、關(guān)鍵人工成本的構(gòu)成
1、勞動(dòng)報(bào)酬總額：工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)償/賠償金等
2、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用
3、福利費(fèi)用
4、教育費(fèi)用
5、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用
6、住房費(fèi)用
7、招聘成本
招募成本
選拔成本
錄用成本
安置成本
離職成本
重置成本
二、薪酬面談沖突的發(fā)生原因
性格不同
權(quán)益不同
立場不同
三、解決沖突的六個(gè)策略
威脅與強(qiáng)制
合作與交易
擱置與回避
遷就與忍讓
第三方介入
折中與妥協(xié)
四、薪酬面談中員工的行為處事風(fēng)格
強(qiáng)調(diào)因果型
狡辯借口型
喪失信心型
情緒失控型
五、薪酬面談24招技巧
1、準(zhǔn)備篇
技巧一：收集信息摸清底牌
技巧二：找準(zhǔn)*談判時(shí)機(jī)
技巧三：營造舒適開場氛圍
技巧四：講好開場白，打好第一*
技巧五：循序漸進(jìn)，漸入佳境
案例：西游記——智激美猴王
2、談判篇
技巧六：少說多聽，認(rèn)真分析
技巧七：重整期望，取得信任
技巧八：事實(shí)作證，有理有據(jù)
技巧九：此時(shí)無聲，勝是有聲
技巧十：適度讓步，不違原則
技巧十一：放大讓步，動(dòng)搖人心
技巧十二：提高警惕，去偽存真
 3、共贏篇
技巧十三：先提建議，追求共贏
技巧十四：感情互動(dòng)，效果神奇
技巧十五：切合實(shí)際，巧捏提問
技巧十六：瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，提出需求
技巧十七：杜絕抱怨，提出補(bǔ)救。
4、成交篇
技巧十八：制造壓力，動(dòng)搖陣營
技巧十九：沉默是金，后發(fā)制人
技巧二十：明確職責(zé)，謹(jǐn)防漏洞
技巧二十一： 時(shí)時(shí)總結(jié)，步步為營
技巧二十二：合法合規(guī)，合情合理

第三講  如何盤點(diǎn)和優(yōu)化人力資源配置
一、人才素質(zhì)模型搭建
1、崗位勝任力的基本內(nèi)容
2、崗位勝任力模型操作步驟
工具：108項(xiàng)素質(zhì)能力庫
工具：員工勝任力匹配
案例：《三國》中哪個(gè)上市公司的人才勝任力模型搭建得最好？
二、企業(yè)人才盤點(diǎn)實(shí)操
1、人才盤點(diǎn)四大誤區(qū)
2、人才盤點(diǎn)的四個(gè)方向
3、人才盤點(diǎn)的五大節(jié)點(diǎn)
4、人才盤點(diǎn)的六大意義
5、人才盤點(diǎn)的具體指標(biāo)
6、人才盤點(diǎn)六步曲操作
工具：人才盤點(diǎn)九宮格分流
三、人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建構(gòu)流程
第一步驟：人才盤點(diǎn)——確定人才模型校標(biāo)樣本
第二步驟：校標(biāo)定素——確定校標(biāo)樣本人才要素
第三步驟：構(gòu)建模型——萃取目標(biāo)崗位人才畫像
第四步驟：驗(yàn)證測試——確定人才模型的合規(guī)性
第五步驟：應(yīng)用模型——明確崗位人才的差異性
案例：人才學(xué)習(xí)成長地圖設(shè)計(jì)技巧

第四講：如何賦能留住人力資本
一、精神科學(xué)VS自然科學(xué)
1、情感賦能
案例：如何讓貓吃辣椒
三國演義中桃源三結(jié)義
2、榮譽(yù)賦能  
案例老板視察員工工作崗位
3、物質(zhì)賦能---自然科學(xué)
二、關(guān)注特殊環(huán)境下員工
1、關(guān)注員工生活狀態(tài)
2、開展各類趣味活動(dòng)
3、關(guān)心員工親人好友
4、關(guān)注員工學(xué)習(xí)成長
三、八大人才賦能策略
授人以魚
2、授人以漁；
3、授人以欲；
4、授人以娛；
5、授人以愚；
6、授人以遇；
7、授人以譽(yù)；
8、授人以宇。
四、九位一體的留人法則
1、愿景感召
2、文化留人
3、事業(yè)留人
4、感情留人
5、待遇留人
6、機(jī)制留人
7、學(xué)習(xí)留人
8、魅力留人
9、成就留人

第五講： 如何激活關(guān)鍵人本價(jià)值
導(dǎo)論：特殊環(huán)境下隱而不見六感激勵(lì)訓(xùn)練
安全感；存在感；參與感；歸屬感；成就感；榮耀感；
一、安全感
1、安全感—營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
內(nèi)環(huán)境與外環(huán)境，打通任督二脈，構(gòu)建安全感！
2、安全感—趕超式學(xué)習(xí)，輕取競爭優(yōu)勢
二、存在感—人才生產(chǎn)線：由產(chǎn)品到人品
企業(yè)夢想vs員工欲望
分析：存在感-效能低下為哪般？
三、參與感-因材施教標(biāo)桿激勵(lì)體系構(gòu)建
1、標(biāo)桿管理四步操作法
2、競賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”
3、參與感—師帶徒機(jī)制
四、歸屬感-接班人計(jì)劃與人才梯隊(duì)建設(shè)
1、 后繼有人，組織持續(xù)發(fā)展
2、人才梯隊(duì)培養(yǎng)規(guī)劃
3、人才梯隊(duì)建設(shè)的管理
五、成就感-夢想引導(dǎo)激勵(lì)
案例分析：夢想激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新模式
1、經(jīng)理必會(huì)的激勵(lì)三招
2、愿力激勵(lì)的根源
3、“四心”激勵(lì)模型
六、榮耀感—鳳凰涅槃文化致勝
1、四條磁線  強(qiáng)化內(nèi)部文化引力
2、文化激勵(lì)落地五大法寶
3、四季傳承，培育企業(yè)文化精神

第六講：如何做好復(fù)盤之變終點(diǎn)為起點(diǎn)
一、組織復(fù)盤的內(nèi)容與意義
目標(biāo)是什么？
結(jié)果是什么？
問題是什么?
總結(jié)是什么?
案例：復(fù)盤式問責(zé)讓團(tuán)隊(duì)扛起責(zé)任！
二、管理復(fù)盤八大問題探討
常見管理復(fù)盤實(shí)施的問題分析和對策？
1、理解失誤：能位錯(cuò)論，聚焦績效
2、面面俱到：貪大求全，去偽存真
3、數(shù)據(jù)失真：弄虛作假，權(quán)責(zé)對應(yīng)
4、馬虎應(yīng)付：全力應(yīng)付，全力以赴
5、避重就輕：心存顧慮，連坐機(jī)制
6、未慮應(yīng)用，流于形式，因地制宜
7、難于量化，行為難控，一地一策
8、認(rèn)知失調(diào)、角色錯(cuò)位、正本清源
收獲：復(fù)盤問責(zé)
八項(xiàng)對策

人力資本的課程