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高效率職場溝通與表達(dá)

課程背景：
項(xiàng)目匯報(bào)你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達(dá)出來了嗎？電梯匯報(bào)如何抓住要點(diǎn)？開會(huì)發(fā)言怎樣才能一語中的？文案撰寫是否思路清晰，層次分明？下屬匯報(bào)重點(diǎn)你get到了嗎？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。
在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。

課程宗旨：
掌握精準(zhǔn)匯報(bào)技巧；理清文案制作思路；提高思考表達(dá)能力；打開邏輯思維大門。
通過金字塔原理的搭建，讓每位學(xué)員都能有清晰的表達(dá)，流暢的溝通。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工
課程方式：聽課20%+訓(xùn)練40%+導(dǎo)師輔導(dǎo)40%

課程價(jià)值：
1.運(yùn)用金字塔思維突破思維定勢，強(qiáng)化邏輯思維方式
2.通過工具的運(yùn)用提升文案寫作與PPT制作的邏輯思考能力
3.大幅提高工作效率，讓思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確

采購須知：
一、學(xué)員人數(shù)
為保證學(xué)員充足的訓(xùn)練，讓學(xué)員現(xiàn)場掌握授課技能，每個(gè)班最理想人數(shù)為30-40人，最多分為六組。
二、教室條件
1.課桌椅類型：須采用可移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)課桌
2.教室布局要求：U型課桌拜訪，內(nèi)空間寬2.5米，深4米，使得每位學(xué)員都能錯(cuò)落開看到屏幕與講師。
三、學(xué)習(xí)效果
1.必須強(qiáng)化訓(xùn)練
1）本課程為訓(xùn)練類課程，課程進(jìn)行中，根據(jù)老師要求進(jìn)行訓(xùn)練，可習(xí)得40%--60%
2）訓(xùn)練后，加強(qiáng)演練使用，導(dǎo)師進(jìn)一步指導(dǎo)，可進(jìn)一步習(xí)得40%左右。
2.不可中斷學(xué)習(xí)
1）課程進(jìn)行2小時(shí)后再加入的學(xué)員，其學(xué)習(xí)效果將大大降低甚至毫無收獲
2）聽課20%+訓(xùn)練40%+導(dǎo)師輔導(dǎo)40%=100%學(xué)習(xí)進(jìn)步

課程大綱
前言
一、為什么思維要結(jié)構(gòu)化
1.提升思維嚴(yán)密性
2.提高溝通效率
3.提升組織的工作效率
開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
講解重點(diǎn)：有形結(jié)構(gòu)與無形思維的力量

第一講：金字塔結(jié)構(gòu)
一、金字塔在思維中的構(gòu)建
1.結(jié)構(gòu)的魅力
1）有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)
2）無形結(jié)構(gòu)—劇本的秘密
3）思維結(jié)構(gòu)—思考溝通的根本
讀懂我的思維
2.結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)：
1）結(jié)論先行
2）上下對(duì)應(yīng)
3）排序邏輯
4）分類清楚
游戲互動(dòng)：記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對(duì)結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識(shí)

第二講：高效匯報(bào)
一、做匯報(bào)
1.金字塔結(jié)構(gòu)四個(gè)特點(diǎn)詳細(xì)講解
1）結(jié)論先行的條件—時(shí)間緊/信息多/他需要
2）分類清楚的原則—MECE原則
3）上下對(duì)應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)—相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”
4）排序邏輯的應(yīng)用—職級(jí)排序是硬邏輯
場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報(bào)
案例教學(xué)：豐富案例，知識(shí)點(diǎn)一一講解
二、寫匯報(bào)
1.向麥肯錫學(xué)PPT----PPT制作思路與邏輯關(guān)系
2.向華為學(xué)習(xí)PPT----FAB原則，利益顯性化
3.用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報(bào)思路邏輯
課堂練習(xí)：修改PPT中不結(jié)構(gòu)的部分
三、聽匯報(bào)
1.文件/郵件等閱讀時(shí)，如何精準(zhǔn)get匯報(bào)人的精髓
2.開會(huì)/電話等傾聽匯報(bào)時(shí)，怎么做才能有結(jié)構(gòu)的聽
3.接收信息的步驟：
1）識(shí)別—找出中心結(jié)論
2）對(duì)應(yīng)—關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)
3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖
4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)
課堂游戲：我說你畫。讓學(xué)員理解表達(dá)和接收信息的差距
視頻播放：通過聽的方式來練習(xí)接受信息
課堂練習(xí)：閱讀文章，畫出結(jié)構(gòu)圖

第三講：職場溝通
一、縱向溝通結(jié)構(gòu)
1.搭建金字塔--上下*（概括總和和提問回答）
1）自上而下—提問與回答的過程
--提問的深度與廣度
--說服別人的方法
2）自下而上—概括總結(jié)的過程
--嚴(yán)格的上下對(duì)應(yīng)
--改變語言，改變世界
視頻播放：《穹頂之下》找出說明的方法
課堂游戲：王老板損失了多少錢
案例分享：買電腦裝軟件的故事
二、橫向溝通結(jié)構(gòu)
1.金字塔結(jié)構(gòu)的魅力--橫向結(jié)構(gòu)（演繹和歸納）
1）歸納法：
--時(shí)間順序
--結(jié)構(gòu)順序
--重要順序
2）演繹法：
--標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
--常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
視頻博放：從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)
視頻播放：演繹標(biāo)準(zhǔn)式的呈現(xiàn)
課堂練習(xí)：畫出“張思德的死”的結(jié)構(gòu)圖
三、序言溝通結(jié)構(gòu)
1.完美表達(dá)的大門--序言結(jié)構(gòu)（四種結(jié)構(gòu)）
SCQA
1）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)
2）開門見山式
3）突出憂患式
4）突出信心式
視頻播放：希拉里競選演說中的序言結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)：練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會(huì)不同效果

高效率職場溝通與表達(dá)