課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：付小東
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作情緒心態(tài)培訓(xùn)
一、課程定位和解決問題
不確定性的時代，工作環(huán)境巨變，業(yè)務(wù)模式與業(yè)績壓力不斷挑戰(zhàn)著工作者的承受力。越來越多的問題（工作績效、人員離職、跨部門溝通、組織變革）均指向人的壓力與情緒管理問題，而不僅是技能問題、態(tài)度問題。
帶人經(jīng)理、銷售人員、重復(fù)性工作者、后勤人員都面臨壓力與情緒問題，造成工作態(tài)度下滑，溝通不暢。
新生代的加入，更加劇了心理緊張局勢。他們本來就是追求安逸或無欲無求的一代，在工作壓力面前，稍有不慎，就有可能引發(fā)致命矛盾
疫情時代的到來，讓每一個工作者更加脆弱與敏感。與家人的長時間相處，居然引致更多齟齬的發(fā)生。那么一起披荊斬棘的團(tuán)隊，是否做好了義無反顧向前沖的心理準(zhǔn)備呢？
二、課程收益
在不確定性的時代，學(xué)會調(diào)整管理情緒，更好面對工作與生活中的壓力；
從提升情緒，到提升狀態(tài)，進(jìn)而提升工作率能。
重復(fù)性工作崗位如何保證工作情緒和心態(tài)；銷售崗位如何面對業(yè)績與客戶雙重壓力。
培訓(xùn)現(xiàn)場即體驗式化解心結(jié)，為組織排雷；
提供多種簡便易行的方式方法。
三、課程特色
融入講師多年500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗，以及心理學(xué)背景知識和心理咨詢領(lǐng)域案例分享
集案例、故事、體驗互動于一身，充分利用人際場和動力流來體驗；
符合新生代語言模式，不說教，不口號，不雞湯。
四、課程大綱
模塊主要內(nèi)容
一情商與情緒
情商在現(xiàn)代社會工作中的重要意義
現(xiàn)代工作中的非理性力量
情緒對人的判斷、行為模式、工作績效的影響
現(xiàn)代工作中的激勵和壓抑因素
潛在不良情緒外化—認(rèn)知與表達(dá)（小組討論互動）
二各類工作中的情緒因素
情緒的黑暗面
如何成為受歡迎的管理者
如何成為能承受住業(yè)績壓力的銷售精英
如何面對客戶拒絕、投訴
為什么有些崗位人員態(tài)度總是不好（重復(fù)性工作崗位情緒崩潰緣由）
重復(fù)性工作崗位/后勤員工如何處理職業(yè)倦怠
三發(fā)展正向現(xiàn)代職場情緒
優(yōu)勢“來勁”工作
現(xiàn)代工作者的不同能量等級
工作中的韌性模型
如何做自我情緒coach
四現(xiàn)場情緒疏解調(diào)整體驗（四選二）
涂鴉共創(chuàng)
毛根共創(chuàng)
小組曼陀羅
快速和諧放松訓(xùn)練
五日常壓力與情緒管理方法（三選二）
*RE幸福感日記
6秒鐘情商TFA梳理（感覺—想法—行動）（案例體驗互動）
意義換框法
工作情緒心態(tài)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/309791.html
