課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
HRBP業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)
課程背景:
我們認(rèn)為HR工作的有效性最終必須通過業(yè)務(wù)的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應(yīng),必須實(shí)現(xiàn)HR工作對(duì)
業(yè)務(wù)的支持和貢獻(xiàn),必須實(shí)現(xiàn)HR工作對(duì)業(yè)務(wù)的直接貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)。本課程重點(diǎn)圍繞HR如何
有效支持業(yè)務(wù)伙伴開展,分析HR工作對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn),分析HR工作如何在戰(zhàn)略落地、
流程接口、組織管理、干部管理、員工學(xué)習(xí)和發(fā)展、業(yè)務(wù)KPI支持6個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)的支持
和貢獻(xiàn)。
戰(zhàn)略落地:以戰(zhàn)略地圖分析為工具,分析HR如何介入到公司戰(zhàn)略管理中,以戰(zhàn)略為橋梁
實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的自上而下理解。
流程接口:HR工作人員如何理解業(yè)務(wù)流程,在業(yè)務(wù)流程中,HR對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)高效的支
持,如業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵資源(資源池建設(shè))的貢獻(xiàn)。
組織管理:從組織到職位如何實(shí)現(xiàn)HR對(duì)業(yè)務(wù)的支撐,如何通過有效的職位設(shè)計(jì)和組織規(guī)
程建設(shè)來支持業(yè)務(wù)開展。HR如何介入到EMT運(yùn)作中,參與高層HR的決策和專家貢獻(xiàn),對(duì)業(yè)
務(wù)的動(dòng)態(tài)形成實(shí)時(shí)支持。
干部管理:HR工作如何抓住業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié):干部。通過干部提升和發(fā)展實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)
務(wù)的支持,如何讓干部認(rèn)可和理解HR工作。
員工學(xué)習(xí)和發(fā)展:如何以業(yè)務(wù)和問題解決為導(dǎo)向,建立基于規(guī)劃的員工學(xué)習(xí)和發(fā)展體系
,如何通過學(xué)習(xí)地圖的方式讓管理者參與到員工學(xué)習(xí)和發(fā)展中。
業(yè)務(wù)KPI支持:對(duì)業(yè)務(wù)部門承擔(dān)的KPI要求,HR如何實(shí)現(xiàn)對(duì)其有機(jī)分解后的無(wú)縫支持,如
何以過程支持的方式對(duì)業(yè)務(wù)部門KPI達(dá)成提供貢獻(xiàn)。
問題分析和思考:
HR管理為何往往做了很多工作,但是無(wú)法得到公司高層和業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可?
HR工作如何實(shí)現(xiàn)有效的定位?陽(yáng)春白雪的選、育、用、留如何落地到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中?
如何評(píng)價(jià)HR工作的有效性?HR工作的存在價(jià)值在哪里?為什么不關(guān)閉HR部門呢?
這些尖銳的問題一直困擾HR和HR的專業(yè)管理者,如何不能有效回答,HR工作就可能為
管理而管理,為制度而制度,無(wú)法體現(xiàn)其有效性,而管理的有效性是*大師一直倡
導(dǎo)的管理價(jià)值,否則HR工作就是成本。
課程目標(biāo):
幫助HR專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)伙伴的角色,為企業(yè)在留住人才、優(yōu)化人才、組織變革、通
過績(jī)效等方面貢獻(xiàn)新的價(jià)值。
掌握HR成為業(yè)務(wù)伙伴的核心技能,能夠與公司領(lǐng)導(dǎo)建立起直接接觸的機(jī)會(huì),在企業(yè)戰(zhàn)略
制定和影響公司業(yè)務(wù)需求的戰(zhàn)略性項(xiàng)目中發(fā)揮作用,通過整合與實(shí)施公司在人力資源方
面的戰(zhàn)略,為業(yè)務(wù)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)提供支持。
通過研究HRBP的*實(shí)踐案例,探索各項(xiàng)能力在實(shí)際工作中如何充分發(fā)揮與應(yīng)用,建立
HR的個(gè)人品牌,以獲得各業(yè)務(wù)部門的一致認(rèn)可。
課程對(duì)象:
企業(yè)高中層管理者,HR總監(jiān),HR經(jīng)理,績(jī)效管理人員,績(jī)效考核人員
課程方式:
講師講授+案例分析+實(shí)操演練+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬
課程大綱
第一講:課程目標(biāo)及介紹
一、學(xué)員背景介紹,了解課程期望
二、課程介紹及培訓(xùn)目標(biāo)確認(rèn)
介紹和討論:轉(zhuǎn)型中的人力資源
回顧討論:人力資源管理現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)變的驅(qū)動(dòng)因素
三、人力資源經(jīng)理的典型任務(wù)
四、介紹人力資源業(yè)務(wù)伙伴模型
1. David Ulrich的HRBP模型
2. HRBP的能力要求
3. 在不同組織架構(gòu)下發(fā)揮HRBP的作用
第二講:識(shí)別業(yè)務(wù)需求
一、工作的分類
二、需求的分類
三、需求重構(gòu)的方法
1. GAPS地圖的核心概念和應(yīng)用
2. GAPS地圖分析問題
3. GAPS地圖案例分析
4. 根據(jù)GAPS地圖設(shè)計(jì)訪談提綱,進(jìn)行需求重構(gòu)
四、戰(zhàn)略思維的流程
模擬練習(xí)總結(jié):構(gòu)建企業(yè)商業(yè)問題與人力資源管理之間的聯(lián)系
1. 通過運(yùn)用解決問題的流程,正確定位人力資源業(yè)務(wù)伙伴的角色的職責(zé)
2. 定義問題并構(gòu)建問題樹
運(yùn)用:MECE原則
3. 什么是合理的商業(yè)假設(shè)
4. 如何匹配分析工具
5. 怎樣做出迅速而高質(zhì)量的分析和結(jié)論
6. 用問題樹來體現(xiàn)HR的新角色
現(xiàn)場(chǎng)演練:理解工作中的商業(yè)問題
五、變革管理
1. 洞察變革:建立變革管理的全局觀
2. 規(guī)劃變革:變革的組織基礎(chǔ)
3. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施中的變革管理
4. 組織變革管理的實(shí)施環(huán)境
小組練習(xí):組織變革的戰(zhàn)略價(jià)值
5. 變革高準(zhǔn)備度組織的特點(diǎn)
6. 如何提高組織的變革準(zhǔn)備度
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):運(yùn)用組織準(zhǔn)備度模型評(píng)估、規(guī)劃變革
第三講:重建企業(yè)人才培養(yǎng)體系
一、人才培養(yǎng)體系概述
1.確定目標(biāo)崗位,定義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2.識(shí)別成功要素,構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
3.根據(jù)素質(zhì)要求(知識(shí)、技能、行為),開發(fā)測(cè)評(píng)工具
4.確認(rèn)接班人
1)人才庫(kù)的建立(員工信息表)
2) 實(shí)施員工評(píng)估
5.構(gòu)建接班人培訓(xùn)計(jì)劃體系
1)設(shè)計(jì)員工個(gè)人發(fā)展模式
2)建立人才發(fā)展通道
3) 制定員工培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃
6.遴選關(guān)鍵職位的梯隊(duì)候選人
1)人才梯隊(duì)建設(shè)的分工與職責(zé)
2)相關(guān)制度的制定
二、現(xiàn)場(chǎng)演練:人才培養(yǎng)規(guī)劃
第四講:提高影響力——策略和技巧
一、影響力:HRBP建立良好的業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
1. 提高HRBP的影響力
2. 影響力模型及影響行為
3. 個(gè)人溝通風(fēng)格和優(yōu)秀影響力的特點(diǎn)
二、角色扮演——實(shí)施HRBP的影響力
1. 運(yùn)用ACT方式,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門需求,捕捉合作機(jī)會(huì)
2. 角色扮演——實(shí)施HRBP的影響力
三、高效會(huì)議主持技巧基礎(chǔ)
1. 介紹理解高效會(huì)議的概念、關(guān)鍵要素
2. 高效會(huì)議主持的工具、技巧
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹
練習(xí):行動(dòng)學(xué)習(xí)演練
角色扮演——高效會(huì)議主持,引導(dǎo)群策群力
第五講:HRBP的體系建立
一 、任職資格體系簡(jiǎn)介
1.任職資格體系的概念
2.任職資格體系包含的要素
3.如何建立任職資格體系
4.資格評(píng)審的流程
二、勝任力模型簡(jiǎn)介
1.勝任力的提出級(jí)定義
2.常用的建模方法
3.勝任力分級(jí)
4.在各個(gè)模塊中的應(yīng)用
三、HRBP的勝任力模型
四、評(píng)價(jià)勝任力的工具及方法簡(jiǎn)介
1.BEI行為訪談
2.評(píng)價(jià)中心技術(shù)
第六講:知行合一的人力資源業(yè)務(wù)伙伴運(yùn)用
一、制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃
1. 學(xué)員針對(duì)自身的職業(yè)生涯發(fā)展和生活目標(biāo)
2. 結(jié)合人力資源業(yè)務(wù)伙伴的工具和技能
二、戰(zhàn)略伙伴的挑戰(zhàn)及解決方案
1. 成為戰(zhàn)略合作伙伴所面臨的挑戰(zhàn)
2. 克服挑戰(zhàn)的方案
三、組織診斷框架
四、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)框架
五、組織評(píng)估能力
研討:HRBP的組織調(diào)整方向相關(guān)討論
1. 可能出現(xiàn)的問題
2. 調(diào)整的流程、步驟
3. 三支柱架構(gòu)的設(shè)置
案例分享:騰訊、華為、阿里等知名企業(yè)HRBP體系簡(jiǎn)介
總結(jié)——最后的回顧和反思
HRBP業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/312674.html
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