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工作分析崗位培訓

課程簡介：
工作分析與崗位管理對于人力資源管理具有非常重要的作用。全面的和深入的進行工
作分析，可以使組織充分了解工作的具體特點和對工作人員的行為要求，為做出決策奠
定堅實的基礎。在人力資源管理中，幾乎每一個方面都涉及到工作分析及崗位管理所取
得的成果。
崗位管理是人力資源管理中操作難度比較大、同時又非常重要的一項基礎工作。由于
崗位評估代表了一個企業(yè)對勞動價值的衡量標準，所以在人力資源管理的體系中具有非
常重要的地位。

課程對象：
人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理及負有招聘職責的相關(guān)人員

解決問題：
–如何進行工作分析？怎樣有效的開展工作分析？
–人力資源部門與業(yè)務部門在工作分析中應該怎樣配合？
–如何進行崗位評價？崗位評價有什么重要意義及其結(jié)果如何應用？
–常用的崗位評價方法有哪些？如何選取適合本企業(yè)的崗位評價方法？

學習目標：
–結(jié)束本課程后，學員可以：
–掌握工作分析及崗位評價的策略、程序和技巧；
–掌握工作分析方案的設計原則，學會有效地設計工作分析問卷；
–掌握并練習使用常用的幾種工作分析方法；
–學會并掌握基本的崗位評價流程；
–了解、掌握常用的幾種崗位評價方法；
–崗位評價的結(jié)果應用；

課程大綱
第一部分：工作分析
1.工作分析概述（0.5小時）
1.工作分析的涵義：什么是工作分析；工作分析的基本術(shù)語；工作分析在人力資源管理中
的價值；
2.工作分析的目的、內(nèi)容和作用
3.工作分析的程序：時機選擇；實施步驟；工具選擇；結(jié)果運用；
2.工作分析方法（2.0小時）
1.觀察法：概念；優(yōu)缺點；適用范圍；實施步驟；運用注意事項；
2.問卷調(diào)查法：概念；種類；調(diào)查問卷的設計；問卷調(diào)查法的實施；優(yōu)缺點；
3.訪談分析法：概念；訪談提綱撰寫；實施程序；訪談技術(shù)的運用；注意事項；訪談原則
及標準；訪談法常用工具；
4.工作日志法：概念；優(yōu)缺點；工作日志填寫說明；
5.其他分析法：關(guān)鍵事件法；交叉反饋法；管理職位描述問卷法；
3.工作分析流程（0.5小時）
1.工作分析計劃：明確目的；確定內(nèi)容；工作安排；制定計劃；注意事項；
2.工作分析設計：選擇方法；建立工作小組；案例
3.信息分析：整理資料；審查信息；分析信息；計算機應用；

第二部分崗位管理
4.成果運用與反饋（0.5小時）
1.工作分析結(jié)果
2.應用反饋階段
3.崗位描述：概念；編制方法；案例
4.崗位規(guī)范
5.崗位說明書：概念；作用；內(nèi)容；編制規(guī)范；注意事項；動態(tài)調(diào)整；案例
5.崗位評價方法（2小時）
1.概述、主要評價方法：崗位排序法、崗位分類法、要素計點法、崗位參照法；案例
2.評價流程：準備；培訓；打分和信息分析；評價結(jié)果反饋；
6.崗位管理（0.5小時）
1.定編定員
2.工作設計
3.崗位評估的運用：薪酬設計、績效管理；

工作分析崗位培訓