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卓越溝通影響力培訓(xùn)

課程背景
隨著90、00后員工進(jìn)入職場(chǎng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨新的難題：?jiǎn)T工以自我為中心，挑戰(zhàn)管理制度，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度、責(zé)任感不足，工作中抗挫能力低、執(zhí)行能力差……如何加強(qiáng)員工歸屬感，提升員工內(nèi)驅(qū)力？減少員工的流失率，留住員工的心？如何培養(yǎng)骨干員工梯隊(duì)、保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)？
作為企業(yè)中高層管理者，需要升級(jí)現(xiàn)有的管理能力和水平、拿出“新方法”、新手段”，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、才能不被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
*前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。
在“學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)，提升個(gè)人影響力”的課程中，我們將通過(guò)實(shí)際案例，幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度了解人與人之間相互影響所產(chǎn)生的一系列變化，理解溝通與情緒管理、情商互為表征和因果、交互作用，幫助員工在了解情緒特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)模式的基礎(chǔ)上，建立個(gè)性化的溝通解決方案，提升個(gè)人影響力，增強(qiáng)職業(yè)幸福感。

課程收益
1.深入全面的了解職場(chǎng)影響力
2.探索職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
3.探討職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成要素
4.分析溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)例
5.掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)及技巧
6.樹立有自己具有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象

課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者、儲(chǔ)備干部

課程形式：
講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲等

課程綱要
模塊一：什么是影響力
一、通過(guò)典型人物及案例，了解職場(chǎng)影響力的分類、作用，總結(jié)職場(chǎng)影響力的基本概念
二、職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成因素
1.較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
2.恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?br /> 3.溝通有技巧

模塊二：影響力在團(tuán)隊(duì)管理中的作用
一、案例討論：具備影響力的管理者在職場(chǎng)人際關(guān)系中的表現(xiàn)和特點(diǎn)
二、討論分享與總結(jié)：
1.有影響力的管理者如何影響他人
2.影響力在人際關(guān)系中的作用

模塊三：溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用
一、討論分享：
1.身在職場(chǎng)，你遇到過(guò)的溝通難題
2.如何解決？解決結(jié)果你滿意嗎？
二、情景模擬：
1.如果再次遇到這樣的溝通難題，你會(huì)……
2.了解“溝通心理”解決溝通難題

模塊四：職場(chǎng)溝通三要素
一、心態(tài)
1.目標(biāo)一致
2.求同存異
3.解決問(wèn)題
二、技巧
1.金字塔原則
2.關(guān)鍵對(duì)話
3.情緒覺(jué)察
三、原則
1.共生原則
2.人、事分化原則

模塊五：溝通提升職場(chǎng)影響力
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場(chǎng)影響力的管理者
3.行動(dòng)計(jì)劃

卓越溝通影響力培訓(xùn)