課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者素質(zhì)提升培訓
【培訓對象】
企業(yè)中基層管理人員
【培訓收益】
1、通過案例分享與研討,進一步提升管理人員的敬業(yè)度與責任感,重點講解提升團隊與個人執(zhí)行力的重 要性和方法,從自我提升到幫助團隊提升;
2、掌握溝通、效率提升的方法和工具, 通過敬業(yè)度與潛力的自我評估,意識到自身的敬業(yè)度水平,結(jié)合 自身崗位特點,找到提升個人敬業(yè)度,發(fā)揮潛力的具體方法,利于提升組織績效;
3、通過行業(yè)案例講解,使管理人員掌握在工作中有效宣導企業(yè)文化的方法,增強企業(yè)文化的凝聚力。
第一講:提升管理者素質(zhì)與潛力
一、管理者素養(yǎng)提升的六個關(guān)鍵
1、職業(yè)習慣:按職業(yè)化要求自己
2、追求卓越:永續(xù)學習,打造專業(yè)精神
3、成功必備:培養(yǎng)真正的責任感
4、戰(zhàn)勝自己:陽光心態(tài),提高挫折承受力
5、展現(xiàn)自我:塑造務(wù)實與誠信的形象
6、職業(yè)操守:團結(jié)協(xié)作,嚴于律己
二、自我提升到幫助團隊提升
1、與上級共事的七條法則
2、感召他人的四大要素
3、建立良好的人際關(guān)系
4、積極傾聽與回應技巧
5、輔導下屬的談話技巧
6、輔導下屬提升技能技巧
7、如何激發(fā)團隊達成目標
模擬練習:采用教練式談話輔導方式,激發(fā)團隊成員達成目標
三、跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力提升
思考:什么是部門墻?部門墻產(chǎn)生的根源?
1、跨部門溝通的原則
2、跨部門溝通的難點
3、如何與跨部門領(lǐng)導溝通
4、與四種類型人如何溝通
5、說服他人的七個訣竅
6、處理沖突的四大方法
7、提高協(xié)調(diào)能力的建議
8、開好跨部門溝通會議
案例討論:與難溝通的電力行業(yè)技術(shù)出身的李總要如何溝通?
四、如何讓工作高效率
1、為什么時間總不夠用
2、避免時間管理的陷阱
3、時間管理的基本法則
4、該怎樣進行時間管理
5、任務(wù)與計劃管理工具
6、個人知識管理與分享
7、提升效能的七個方法
案例練習:工作日志、釘釘、番茄工作法、GTD時間管理工具等
五、管理人員潛能開發(fā)
1、管理者敬業(yè)度Q12自我測評
2、冰山下的能量—管理者特質(zhì)與潛力評估
3、基于自身狀況的潛力分析-制定個人發(fā)展計劃
小組討論:如何結(jié)合崗位特點與潛力測評結(jié)果,有效發(fā)揮個人潛力?
第二講:提升企業(yè)文化認同度
一、企業(yè)文化的構(gòu)成和功能
(一)企業(yè)文化的構(gòu)成
1、內(nèi)核:企業(yè)精神文化層
2、外層:企業(yè)物質(zhì)文化層
3、中間層:企業(yè)制度文化層
(二)企業(yè)文化的功能
1、凝聚、規(guī)范、激勵、滲透與革新功能
案例分享1:某電力企業(yè)是如何貫徹企業(yè)文化各項功能的?
二、企業(yè)文化認同的層次和形式
(一)企業(yè)文化認同的三個層次
1、理解
2、接受
3、趨同
(二)企業(yè)文化認同的表現(xiàn)形式
1、表層:表面現(xiàn)象,如公司徽、商標、辦公環(huán)境、工作生活設(shè)施、員工禮儀等
2、中層:支撐工具,如制度、規(guī)章、職位晉升、薪酬福利、榜樣典型等
3、深層:企業(yè)精神,如企業(yè)價值觀念、經(jīng)營理念等
三、提高員工企業(yè)文化認同度的途徑
(一)讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
(二)公司管理層要身體力行,忠實地嚴守企業(yè)價值觀
1、以身作則
2、從點滴做起
3、充分利用工具
(三)各級管理者必須承擔起弘揚企業(yè)文化的任務(wù)
1、人力資源部的任務(wù)
2、公司辦公室、黨群工作部的任務(wù)
3、社團組織、工會、團委的任務(wù)
4、各級管理人員的任務(wù)
(四)企業(yè)文化需要不斷灌輸
1、直接灌輸
2、理念故事化
3、使用典型
4、灌輸工具
(五)企業(yè)文化必須做實和關(guān)注細節(jié)
1、關(guān)懷員工與嚴格管理的統(tǒng)一
2、企業(yè)文化活動:娛樂性、福利性、技術(shù)性、思想性活動
3、企業(yè)文化必須體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)營管理制度中去
小組討論:作為中層管理人員,我要如何堅守和弘揚公司的企業(yè)文化?
第三講:提升團隊及個人執(zhí)行力
一、為什么要提升執(zhí)行力
1、什么是團隊執(zhí)行力
2、什么是個人執(zhí)行力
3、個人執(zhí)行力包含的內(nèi)容
戰(zhàn)略分解力、標準設(shè)定力、時間規(guī)劃力
崗位行動力、過程控制力、結(jié)果評估力
4、各層級管理人員對執(zhí)行力的要求
5、個人執(zhí)行力的理解誤區(qū)
6、執(zhí)行力對組織和個人的重要性
二、如何提升團隊執(zhí)行力
(一)組織執(zhí)行力缺失的原因
(二)如何提升組織執(zhí)行力
1、有效的貫徹企業(yè)文化
2、領(lǐng)導者必須做好表率
3、完善制度,簡化流程
4、選擇有執(zhí)行力的員工
5、監(jiān)督檢查,跟進追蹤
6、獎懲分明,回報員工
三、如何提升個人執(zhí)行力
(一)個人執(zhí)行力缺失的原因
(二)如何提升個人執(zhí)行力
1、鎖定目標,注重細節(jié)
2、危機感,求勝欲望強烈
3、有韌性,磨練個人意志
4、團隊精神,對工作投入
5、絕不拖延、立即行動
6、誠信,敢于負責
7、善于分析判斷,應變力強
8、樂于學習,追求新知,富有創(chuàng)意
四、執(zhí)行力的原則與要點
(一)執(zhí)行力的基本原則
1、認真第一、聰明第二
2、結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標、專注重復
(二)執(zhí)行的三個要點
1、執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
2、執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
3、執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
(三)領(lǐng)導和員工需要注意的細節(jié)
總結(jié):課程回顧及答疑
管理者素質(zhì)提升培訓
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已開課時間Have start time
- 侯春梅