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項目管理全流程培訓(xùn)內(nèi)容

【課程背景】
在后產(chǎn)品迭加后疫情時代下，使原本處于市場激烈競爭中的企業(yè)，更加艱難。存量市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶擁有*的選擇權(quán)。企業(yè)要想在市場競爭中取得勝利，首要的任務(wù)就是找到目標(biāo)用戶的真需求，和用戶、用戶的用戶一起共創(chuàng)，成立一個利益相關(guān)者的項目小組團隊，包含前臺、中臺和后臺，一起打破舊有的共識，創(chuàng)造新的可能，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能更打動用戶，讓用戶為服務(wù)買單。
另外，在企業(yè)新產(chǎn)品/新服務(wù)開發(fā)管理中，用戶真需求定義不準(zhǔn)確、立項標(biāo)準(zhǔn)不明確、階段性總結(jié)不到位、時間節(jié)點控制不到位、職能部門參與項目不夠、溝通協(xié)調(diào)困難……這是我們企業(yè)在推進(jìn)新產(chǎn)品/新服務(wù)開發(fā)時，最常遇到的問題。其原因在于沒有強有力的組織架構(gòu)來推動企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)流程，執(zhí)行任務(wù)的方法也因人而異！執(zhí)行的結(jié)果也大不相同！項目管理是解決這些問題的有力工具！

【課程收益】
形成對于項目管理的統(tǒng)一認(rèn)識和理解
了解產(chǎn)品開發(fā)管理基本理念和方式方法（以終為始規(guī)劃項目、啟動會和日常會議機制、任務(wù)分解、組織架構(gòu)和資源部署、與其他利益攸關(guān)方的溝通、常用工具的使用）；
風(fēng)險監(jiān)控與預(yù)案；
了解新經(jīng)濟、新商業(yè)業(yè)態(tài)的線上項目管理和交付
學(xué)習(xí)并掌握一些職場必備的思維方法模型，如目標(biāo)管理、產(chǎn)品設(shè)計、市場分析等
了解企業(yè)精準(zhǔn)定義用戶需求的意義和本質(zhì)
掌握企業(yè)精準(zhǔn)定義用戶需求的方法工具
學(xué)習(xí)并掌握提升職場素養(yǎng)和個人工作能力的方法

【課程大綱】
一、項目管理
1、什么是項目管理？
2、項目管理管什么？
3、項目管理怎么管？
4、項目管理過程？
案例分享某金融公司開發(fā)新服務(wù)的項目管理流程
互動研討：貴公司的項目管理流程是什么？在你的項目管理過程中，有哪些困惑和問題？

二、如何啟動一個項目？
1、項目啟動的條件
2、什么是項目干系人？
3、項目經(jīng)理、發(fā)起人、項目團隊、客戶/用戶
4、為什么要對干系人進(jìn)行管理？
互動研討：在以上知識點講解過程中，老師將以與現(xiàn)場學(xué)員互動的方式，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員如何應(yīng)用到實際工作中

三、項目需求管理是產(chǎn)品經(jīng)理的重要工作
1、產(chǎn)品經(jīng)理首要的任務(wù)是精準(zhǔn)定義用戶的需求，其原因及意義是什么？
2、做產(chǎn)品開發(fā)前先搞清需求，了解冰山下真正的需求
案例：某公司未搞清需求導(dǎo)致開發(fā)新產(chǎn)品失敗的案例
3、創(chuàng)新設(shè)計思維幫助企業(yè)真正做到用戶為中心的產(chǎn)品思維
給用戶設(shè)計VS為用戶設(shè)計VS和用戶一起共創(chuàng)設(shè)計
4、通過用戶洞察，精準(zhǔn)定義用戶需求和產(chǎn)品需求
什么是用戶洞察
如何通過用戶洞察，挖掘用戶需求
案例：某公司新產(chǎn)品開始失敗，通過重新定義用戶需求，成功開發(fā)新產(chǎn)品的案例
如何把用戶需求和產(chǎn)品需求相結(jié)合
如何塑造產(chǎn)品力（包括產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品核心賣點提煉、產(chǎn)品形態(tài)和包裝創(chuàng)意）
案例：某金融公司通過用戶洞察，精準(zhǔn)定義用戶真需求和產(chǎn)品需求，開發(fā)新業(yè)務(wù)
分組練習(xí)并演練：結(jié)合實際工作中的項目，定義用戶需求，產(chǎn)品需求，邀請組內(nèi)一名學(xué)員上臺展示成果，老師與其他組學(xué)員給予反饋和點評

四、項目溝通管理
1、溝通是項目經(jīng)理最重要的一項工作
2、與不同對象溝通的要領(lǐng)
向上溝通的原則
平級溝通的原則
向下溝通的原則
跨部門溝通的原則
3、產(chǎn)品／項目匯報要領(lǐng)
4、項目管理常用工具：復(fù)盤、PDCA模型，KISS模型
互動研討：貴司在溝通上哪些流程和機制？在實際工作中遇到哪些溝通困惑和問題？

五、項目交付
1、項目收尾工作的內(nèi)容
2、管理收尾
文檔管理
項目驗收
3、項目評估的四個維度
論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)
回饋感謝，鞏固關(guān)系
4、合同收尾
核實合同條款
項目移交評審
合同文檔歸檔
互動研討：貴司在項目交付上有哪些管理流程？在實際工作中遇到哪些困惑和問題？

六、職業(yè)素養(yǎng)
展現(xiàn)專業(yè)：形象、禮儀、專業(yè)化
空杯心態(tài)：善于用頭腦風(fēng)暴等工具，用YES AND 模型去激發(fā)團隊
做事有章法，善于用不同的工具模型復(fù)盤，優(yōu)化，萃取。
好奇心和學(xué)習(xí)能力
整合資源的能力
責(zé)任心和執(zhí)行力

七、職業(yè)精進(jìn)工具
1、目標(biāo)管理：SMART,5W2H
2、產(chǎn)品設(shè)計：馬斯洛需求、MVP
3、市場分析：PEST, SWOT,4P
4、自我提升：金字塔原理、KISS、PDCA

項目管理全流程培訓(xùn)內(nèi)容